Fenêtre d'installation SmartWebPrintingOC sur Windows XP

Résolu
linshao -  
kaneagle Messages postés 86504 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,


J'ai un netbook Samsung NC10 avec XP dessus.
Depuis que j'ai essayé de faire quelques nettoyages, j'ai un soucis: à chaque fois que je souhaite ouvrir un dossier de mon pc (cours par exemple), un fenêtre d'installation s'ouvre me demandant d'installer SmartWebPrintingOC via un cd.

1er soucis: je ne VEUX pas installer ce logiciel vu que je n'ai plus d'imprimante HP (c'est d'ailleurs pour ça que j'ai voulu tout désinstaller mais apparemment je n'y suis pas parvenue).

2eme soucis: quand bien même je voudrais l'installer pour me débarrasser de ces messages harcelants (j'ouvre souvent des dossiers hein), je n'ai pas de lecteur cd sur mon netbook et je n'ai jamais eu ce cd...

La fenêtre d'installation est évidemment en anglais et me demande, si je n'ai pas le cd demandé, de retrouver un fichier msi du même nom que le logiciel.

J'ai essayé tout ce que j'ai trouvé sur les forums, y compris le logiciel d'aide Fix It de microsoft mais le problème persiste...
J'ai essayé de supprimer via regedit tout ce qui se rapprochait de logiciels HP (j'espère ne pas avoir fait de boulette).

Ces fenêtres d'installation s'ouvrent aussi quand je démarre Internet Explorer.

Concrètement, ai-je une chance de pouvoir me débarrasser de ce logiciel qui ralentit mon accès à mes fichiers et handicape mon ordinateur (à chaque dossier que je veux ouvrir je dois cliquer 3 fois sur annuler l'installation avant que mon dossier ne s'ouvre) ou dois-je me résoudre à un formatage pur et dur?

Merci d'avance
A voir également:

3 réponses

kaneagle Messages postés 86504 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Télécharge et installe cet --> utilitaire

Va dans démarrer
Tous les programmes
Lance windows installer cleanup

Sélectionne un à la fois tout ce qui concerne l'imprimante HP, etc...
Clique sur remove.

Redémarre le pc
Lance CCleaner pour un bon nettoyage
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto
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linshao
 
Merci beaucoup ça a marché !!
Je n'y croyais plus :)

Merci encore
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kaneagle Messages postés 86504 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
De rien,
Bonne soirée.
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