Impossible d'installer microsoft office 2013 etudiant

toin00 -  
bonjour à tous, je viens d'acheter un ordinateur qui tourne avec windows 8 et j'ai acheté office 2013 étudiant. Quand j'essaye d'installer office avec la clef d'activation un message d'erreur apparait et rien ne se fait. Pourriez-vous m'aider car j'ai vraiment besoin de word et autres pour mon travail. merci d'avance

5 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Bonjour, avez vous effectuerez tout les mise a jour demande par Windows?
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    1. toin00 Auteur
      hola bonjour, j'ai tout essayé les solutions proposées sur le site de Microsoft et rien ne se passe. N'étant pas un grand pro, comment je fais pour faire toutes les mises à jour dont vous parlez? En vous remerciant
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      2. toin00 Auteur
        re bonjour, j'ai fait toutes les mises à jour mais ça ne marche pas. Le message dit qu'il n'est pas possible d'installer office car une autre version existe dejà sur l'ordinateur. Mais je l'ai déjà desinstallée donc la je ne sais plus quoi faire please help me, j'ai l'impression d'avoir foutu en l'air une centaine d'euros les boules quoi
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        2. samlegrand1er
          Il faut aller dans le registre en tapant dans recherche en haut à droite "regedit" puis dans la fenêtre qui va s'ouvrir il faut rechercher dans les dossiers un par un le fichier "microsoft" puis "office" que tu doit supprimer et après il faut redémarrer ta machine puis essayer d'installer ton pack office 2013 à nouveau!
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