problème Origin.com Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

je voudrais télécharger origin ou du moins son setup d'installation mais je n'y arrive pas du tous car dès que je clic sur "télécharger origine pour PC" mon navigateur "google chrome" m'affiche instantanément "page Web inaccessible".
Me disant que cela peut venir du navigateur je décide de refaire la même chose sur Firefox, le résulta fut le même .
de plus j'ai essayé de contacter le service consommateur mais impossible d'accéder à la page web car je me retrouve à nouveau sur "page Web inaccessible"

voici un Screenshots de ce qui s'affiche
http://image.noelshack.com/fichiers/2013/33/1376664500-capture.jpg

Jesper que vous pourrez m'aider à résoudre mon problème.
Merci


Configuration: Windows 7 / Chrome 28.0.1500.95

Destrio5 · Accepted Answer

https://www.jeuxvideo.com/forums/1-51-47538952-1-0-1-0-impossible-de-dl-origin.htm#message_47539118

Le fichier hosts se trouve dans C:\Windows\System32\Drivers\etc

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Et avec ce lien ?

http://dl.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/download/files/Origin-Setup-9.3.1.exe

booste · Answer

je te remercie j'ai reussi à accéder à ton lien et à le télécharger mais à la fin de l'installation on m'indique une erreur de mise à jour :
http://image.noelshack.com/fichiers/2013/33/1376665373-capture2.jpg

 il me conseille de la télécharger via ce lien comme sur le screen.
https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe
Mais j'ai de nouveau le souci "page Web inaccessible"

je vais essayer de le réinstaller pour voir.

booste · Answer

après une tentative de seconde installation même problème .

Destrio5 · Answer

Je te l'ai hébergé ici.

booste · Answer

maintenant j'ai réussi à l'installer le logiciel et "buger" pour ma part voila ce qui se passe quand je veux me connecter :
http://image.noelshack.com/fichiers/2013/33/1376667322-capture3.jpg 
et il m'est impossible de me connecter .

je croix que mon PC n'accepte pas origin :/

Destrio5 · Answer

Ce n'est pas ton antivirus / pare-feu qui bloque la connexion à Origin ?

booste · Answer

je n'en est aucune idée j'ai Avast "gratuit" comme antivirus
et le pare-feu Windows.
je ne c'est pas du tous ou est comment voir si c'est le cas,
pourrez tu m'aider ?

Destrio5 · Answer

Je ne sais pas si je vais trouver d'où ça vient.

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.

--> Clique sur "Configurer" puis sur la loupe la plus à droite "Diagnostic avec légitimes".

--> A la fenêtre "Voulez-vous un rapport full options ?", clique sur Oui et patiente le temps du scan.

--> Une fois le scan terminé, un rapport est créé sur le Bureau. 

--> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.

booste · Answer

voila j'ai terminer le scan le site ma proposer de partager ce lien : 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130816_l5f12n9g10s6

Destrio5 · Answer

Je n'ai rien trouvé par rapport à ton souci.

Par contre, il y a des traces d'adwares / logiciels publicitaires.

--> Télécharge et lance  AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.

booste · Answer

voila c'est terminer :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130816_r7r116x9s15

Destrio5 · Answer

--> Relance AdwCleaner et choisis "Désinstaller".

As-tu touché à quelque chose dans les paramètres de ton routeur / de ta box ?

booste · Answer

juste modifier le code Wi-Fi, le box est neuve en plus il y a un problème avec ?

Destrio5 · Answer

"O42 - Logiciel: Akamai NetSession Interface - (.Akamai Technologies, Inc.) [HKCU][64Bits] -- Akamai
O42 - Logiciel: Akamai NetSession Interface Service - (...) [HKLM][64Bits] -- Akamai"

--> Désinstalle ceci.

booste · Answer

j'ai relancer AdwCleaner et choisis "Désinstaller". 

et ou est comment est ce que je désinstalle se akamai ?

Destrio5 · Answer

Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme.

booste · Answer

il se trouve qu'il y a Akamai netsession interface et Akamai netsession interface service je désinstalle les deux ? il y a t-il un ordre recommander ?

Destrio5 · Answer

"je désinstalle les deux ?"

--> Oui.

"il y a t-il un ordre recommander ?"

--> Je ne crois pas.

booste · Answer

j'ai désinstaller akamai est j'ai constater via un poste du forum qu'il consommer énormément de ressource et qu'il faut effectivement le désinstaller.

Destrio5 · Answer

Mets à jour CCleaner et utilise le nettoyeur.

booste · Answer

j'utilise CCleaner très couramment car chaque soir avant d'éteindre mon PC j'utilise le nettoyeur, pour ce qui est de sa version je suis à la 4.03.4151.

j'ai vu sur une vidéo qu'il etait recommandé de nettoyer la base "registre" via CCleaner, je n'ai jamais fait ce nettoyage par contre et ce qu'il serait bien de le faire ?

Destrio5 · Answer

Actuellement, la dernière version de CCleaner est la 4.04.4197.

Je n'aime pas trop les nettoyeurs de registre.

booste · Answer

j'ai téléchargé la dernière version et effectué un nettoyage.

booste · Answer

Up

booste · Answer

je te remercie Destrio sa a fonctionné je peux desormer télécharger origine sans problème.
:D

Problème Origin.com

26 réponses