Problème Origin.com

Résolu
booste -  
Bonjour,

je voudrais télécharger origin ou du moins son setup d'installation mais je n'y arrive pas du tous car dès que je clic sur "télécharger origine pour PC" mon navigateur "google chrome" m'affiche instantanément "page Web inaccessible".
Me disant que cela peut venir du navigateur je décide de refaire la même chose sur Firefox, le résulta fut le même .
de plus j'ai essayé de contacter le service consommateur mais impossible d'accéder à la page web car je me retrouve à nouveau sur "page Web inaccessible"

voici un Screenshots de ce qui s'affiche
http://image.noelshack.com/fichiers/2013/33/1376664500-capture.jpg

Jesper que vous pourrez m'aider à résoudre mon problème.
Merci

26 réponses

Résumé de la discussion

Problème récurrent : l’utilisateur ne parvient pas à télécharger Origin sur Windows 7, les liens de téléchargement affichent systématiquement 'page Web inaccessible' sous Chrome et Firefox, et les tentatives auprès du service client restent infructueuses. Parmi les solutions évoquées figurent la vérification du fichier hosts et son chemin C:\Windows\System32\Drivers\etc pour débloquer l’accès, ainsi que l’utilisation de liens directs comme OriginSetup.exe ou Origin-Setup-9.3.1.exe. D'autres échanges indiquent la suppression d’Akamai et l’usage d’un lien fiable après une réinstallation, avec vérification des ressources système et réessayage du téléchargement.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. Destrio5 Modérateur
    Bonjour,

    Et avec ce lien ?

    http://dl.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/download/files/Origin-Setup-9.3.1.exe
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    1. booste Auteur
      je te remercie j'ai reussi à accéder à ton lien et à le télécharger mais à la fin de l'installation on m'indique une erreur de mise à jour :
      http://image.noelshack.com/fichiers/2013/33/1376665373-capture2.jpg

      il me conseille de la télécharger via ce lien comme sur le screen.
      https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe
      Mais j'ai de nouveau le souci "page Web inaccessible"

      je vais essayer de le réinstaller pour voir.
      1
      1. booste Auteur
        après une tentative de seconde installation même problème .
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        2. Destrio5 Modérateur
          Je te l'ai hébergé ici.
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          1. booste Auteur
            maintenant j'ai réussi à l'installer le logiciel et "buger" pour ma part voila ce qui se passe quand je veux me connecter :
            http://image.noelshack.com/fichiers/2013/33/1376667322-capture3.jpg
            et il m'est impossible de me connecter .

            je croix que mon PC n'accepte pas origin :/
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            1. Destrio5 Modérateur
              Ce n'est pas ton antivirus / pare-feu qui bloque la connexion à Origin ?
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              1. booste Auteur
                je n'en est aucune idée j'ai Avast "gratuit" comme antivirus
                et le pare-feu Windows.
                je ne c'est pas du tous ou est comment voir si c'est le cas,
                pourrez tu m'aider ?
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                1. Destrio5 Modérateur
                  Je ne sais pas si je vais trouver d'où ça vient.

                  --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

                  --> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

                  --> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.

                  --> Clique sur "Configurer" puis sur la loupe la plus à droite "Diagnostic avec légitimes".

                  --> A la fenêtre "Voulez-vous un rapport full options ?", clique sur Oui et patiente le temps du scan.

                  --> Une fois le scan terminé, un rapport est créé sur le Bureau.

                  --> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.
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                  2. Destrio5 Modérateur
                    Je n'ai rien trouvé par rapport à ton souci.

                    Par contre, il y a des traces d'adwares / logiciels publicitaires.

                    --> Télécharge et lance AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.
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                    2. Destrio5 Modérateur
                      --> Relance AdwCleaner et choisis "Désinstaller".

                      As-tu touché à quelque chose dans les paramètres de ton routeur / de ta box ?
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                      1. booste Auteur
                        juste modifier le code Wi-Fi, le box est neuve en plus il y a un problème avec ?
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                        1. Destrio5 Modérateur
                          "O42 - Logiciel: Akamai NetSession Interface - (.Akamai Technologies, Inc.) [HKCU][64Bits] -- Akamai
                          O42 - Logiciel: Akamai NetSession Interface Service - (...) [HKLM][64Bits] -- Akamai"

                          --> Désinstalle ceci.
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                          1. booste Auteur
                            j'ai relancer AdwCleaner et choisis "Désinstaller".

                            et ou est comment est ce que je désinstalle se akamai ?
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                            1. Destrio5 Modérateur
                              Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme.
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                              1. booste Auteur
                                il se trouve qu'il y a Akamai netsession interface et Akamai netsession interface service je désinstalle les deux ? il y a t-il un ordre recommander ?
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                                1. Destrio5 Modérateur
                                  "je désinstalle les deux ?"

                                  --> Oui.

                                  "il y a t-il un ordre recommander ?"

                                  --> Je ne crois pas.
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                                  1. booste Auteur
                                    j'ai désinstaller akamai est j'ai constater via un poste du forum qu'il consommer énormément de ressource et qu'il faut effectivement le désinstaller.
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