Problème Origin.com

Résolu
booste Messages postés 94 Statut Membre -  
booste Messages postés 94 Statut Membre -
Bonjour,

je voudrais télécharger origin ou du moins son setup d'installation mais je n'y arrive pas du tous car dès que je clic sur "télécharger origine pour PC" mon navigateur "google chrome" m'affiche instantanément "page Web inaccessible".
Me disant que cela peut venir du navigateur je décide de refaire la même chose sur Firefox, le résulta fut le même .
de plus j'ai essayé de contacter le service consommateur mais impossible d'accéder à la page web car je me retrouve à nouveau sur "page Web inaccessible"

voici un Screenshots de ce qui s'affiche
http://image.noelshack.com/fichiers/2013/33/1376664500-capture.jpg

Jesper que vous pourrez m'aider à résoudre mon problème.
Merci

26 réponses

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  2. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    Et avec ce lien ?

    http://dl.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/download/files/Origin-Setup-9.3.1.exe
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  3. booste Messages postés 94 Statut Membre 3
     
    je te remercie j'ai reussi à accéder à ton lien et à le télécharger mais à la fin de l'installation on m'indique une erreur de mise à jour :
    http://image.noelshack.com/fichiers/2013/33/1376665373-capture2.jpg

    il me conseille de la télécharger via ce lien comme sur le screen.
    https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe
    Mais j'ai de nouveau le souci "page Web inaccessible"

    je vais essayer de le réinstaller pour voir.
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  4. booste Messages postés 94 Statut Membre 3
     
    après une tentative de seconde installation même problème .
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  6. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Je te l'ai hébergé ici.
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  7. booste Messages postés 94 Statut Membre 3
     
    maintenant j'ai réussi à l'installer le logiciel et "buger" pour ma part voila ce qui se passe quand je veux me connecter :
    http://image.noelshack.com/fichiers/2013/33/1376667322-capture3.jpg
    et il m'est impossible de me connecter .

    je croix que mon PC n'accepte pas origin :/
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  8. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Ce n'est pas ton antivirus / pare-feu qui bloque la connexion à Origin ?
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  9. booste Messages postés 94 Statut Membre 3
     
    je n'en est aucune idée j'ai Avast "gratuit" comme antivirus
    et le pare-feu Windows.
    je ne c'est pas du tous ou est comment voir si c'est le cas,
    pourrez tu m'aider ?
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  10. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Je ne sais pas si je vais trouver d'où ça vient.

    --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

    --> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

    --> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.

    --> Clique sur "Configurer" puis sur la loupe la plus à droite "Diagnostic avec légitimes".

    --> A la fenêtre "Voulez-vous un rapport full options ?", clique sur Oui et patiente le temps du scan.

    --> Une fois le scan terminé, un rapport est créé sur le Bureau.

    --> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.
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  12. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Je n'ai rien trouvé par rapport à ton souci.

    Par contre, il y a des traces d'adwares / logiciels publicitaires.

    --> Télécharge et lance AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.
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  14. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    --> Relance AdwCleaner et choisis "Désinstaller".

    As-tu touché à quelque chose dans les paramètres de ton routeur / de ta box ?
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  15. booste Messages postés 94 Statut Membre 3
     
    juste modifier le code Wi-Fi, le box est neuve en plus il y a un problème avec ?
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  16. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    "O42 - Logiciel: Akamai NetSession Interface - (.Akamai Technologies, Inc.) [HKCU][64Bits] -- Akamai
    O42 - Logiciel: Akamai NetSession Interface Service - (...) [HKLM][64Bits] -- Akamai"

    --> Désinstalle ceci.
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  17. booste Messages postés 94 Statut Membre 3
     
    j'ai relancer AdwCleaner et choisis "Désinstaller".

    et ou est comment est ce que je désinstalle se akamai ?
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  18. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme.
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  19. booste Messages postés 94 Statut Membre 3
     
    il se trouve qu'il y a Akamai netsession interface et Akamai netsession interface service je désinstalle les deux ? il y a t-il un ordre recommander ?
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  20. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    "je désinstalle les deux ?"

    --> Oui.

    "il y a t-il un ordre recommander ?"

    --> Je ne crois pas.
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  21. booste Messages postés 94 Statut Membre 3
     
    j'ai désinstaller akamai est j'ai constater via un poste du forum qu'il consommer énormément de ressource et qu'il faut effectivement le désinstaller.
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