Message d'erreur au démarrage Fermé

Question

Bonjour, Au redémarrage après avoir entré mon mot de passe, le message suivant apparaît:

"l'instruction à 0x76a5090c emploie l'adresse  mémoire 0x02858000. La mémoire ne peut pas être en état "read". Cliquez ok pour terminer le programme."

De plus je constate que ma fonction sans fil refuse de s'activer. Je peux vous fournir un rapport ZHPDiag sur demande.

Utilisateur anonyme · Answer

J'imagine que tu doit avoir Internet Explorer ?

Dans Internet Explorer,clique sur : 
Outils  / Gérer les modules complémentaires.
Clique sur : (Afficher): Tout les modules complémentaires.

Cherche dans la liste à présent "AcroIEHlprObj Class" 
Puis clique dessus, ça le sélectionne et tu n'a plus qu'à cocher en bas de la fenetre la case "Désactiver", validez par "OK". 
Les changements prendront effet à la prochaine fermeture d'Internet Explorer.

vieu bison boiteu · Answer

salut  Jean Narache 

avec un rapport ZHPDiag , on ne risque pas de prendre peur ??? 
des fois , il peut être utile pour voir la santé du PC

Télécharges ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :

-> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!

    * Double-clique sur "ZHPDiag.exe" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "exécuter en tant qu'admin..." ) pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider. Ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icône sur le bureau" ( afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" ). 
    * Double-clique sur "ZHPDiag" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "exécuter en tant qu'admin..." ) pour le lancer
    * Sans connexion internet , clique sur "OK"
    * Puis clique sur CONFIGURER
    * pour lancer le scan , clique sur la "loupe" ( en bas à gauche , la 3ème )
    * Voulez-vous un rapport full options ? => [Oui]
tutoriel = http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

> Laisses travailler l'outil ...
( Cela peut durer quelques minutes. Si ton antivirus donne des alertes durant le scan, ignore les et ne mets rien en quarantaine pour le moment ! )

    * Une fois terminé, le rapport obtenu ( ZHPDiag.txt ) est sauvegardé sur ton bureau. 

Ferme le programme ...

> Pour faire parvenir ce rapport, rends toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
ou sur http://pjjoint.malekal.com/ 

    * Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport ZHPDiag.txt qui est sauvegardé sur le bureau .
    * Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
    * Une fois l'upload finit , un lien en bleu apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp

à+

Jean Narache · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130816_d11c87b10c9

vieu bison boiteu · Answer

il y en a qui passent 
et les toolsbars !!!!!! ( pour ralentir un PC )

faire attention à l'installation de programme de bien tout lire , et de ne pas installer des trucs indésirables
_______________________________________________________

tu peux faire un nettoyage de la base de registre avec CCleaner

aussi , regarde dans Outils , Désinstallation de programmes
voir à désinstaller le McAfee Virus Scan
_______________________________________________________

tu peux mettre à jour Malwarebytes Anti-Malware
et faire une recherche approfondie
toutes sources externe USB de branchées
et tu postes le rapport
_______________________________________________________

Télécharges sur le Bureau AdwCleaner (merci à Xplode)
https://toolslib.net
Ferme tous tes programmes
Lance AdwCleaner
Cliques sur le bouton [Suppression]
Patiente...
redémarres le PC comme demandé
Postes le rapport qui apparait en fin de suppression.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt) 

> le rapport est long , pour faire parvenir ce rapport, rends toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
ou sur http://pjjoint.malekal.com/ 

    * Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport AdwCleaner[SX].Txt qui est sauvegardé sur le bureau .
    * Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
    * Une fois l'upload finit , un lien en bleu apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp ....

puis tu relances AdwCleaner , et tu cliques sur Désinstaller
_______________________________________________________

met à jour

* Adobe Reader ( mises à jour )
https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
( attention de ne pas installer la Google Toolbar , ou le McAfee Security Scan plus )
après installation , lancer Adobe Reader => cliquer sur Edition => Préférences=> Java script => décocher "Activer Acrobat JavaScript" => valider

* Adobe Shockwave Player
https://helpx.adobe.com/fr/shockwave/shockwave-end-of-life-faq.html

* Adobe Flash Player
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

Jean Narache · Answer

ccleaner ne voit pas McAfee Virus Scan. Si il a déjà existé j'ai sûrement dû le désinstaller en suivant le même processus. Je te reviens sous peu avec les rapports MBAM et adwcleaner.

vieu bison boiteu · Answer

voici le fichier de suppression pour ZHPFix
https://www.cjoint.com/?0HqwBuPpkC5 
tu cliques dans le texte
tu fais "Ctrl + A" pour le sélectionner
puis "Ctrl + C" pour le copier

ZHP Fix = http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le 2ème bouton en haut à gauche ( "coller le presse papier" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre ( si tu as le courage de lire )

Clique sur le bouton GO , en bas à gauche pour lancer la suppression 

dépose le fichier de suppression sur https://www.cjoint.com/ , ou sur http://pjjoint.malekal.com/

Jean Narache · Answer

Voici le rapport ZHPFix


https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130816_j8m9z10r15h10

vieu bison boiteu · Answer

tu supprimes tous les rapports qui sont sur ton Bureau 

tu nettoies la base de registre avec CCleaner 

tu redémarres le PC

et tu peux refaire un ZHPDiag , et poster le rapport , stp
tutoriel = http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

Jean Narache · Answer

Voici le rapport ZHPDiag

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20130817_l5h12y10j13q12

vieu bison boiteu · Answer

et pour finir
______________________________________________________

Nettoyer les logiciels ayant servi à la désinfection
"DelFix"
http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/3-delfix

* Déconnecte toi et ferme bien toutes tes applications en cours.
* Clique "droit" sur DelFix et choisis "éxécuter en tant que Administrateur"
* Clique sur le bouton "Suppression"
* Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
* Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSearch.
* Puis enfin supprime DelFix en le relançant et cliquer sur le bouton "Désinstallation"
______________________________________________________

pour supprimer les fichier d'installation inutiles = logiciel ou Windows
télécharge PureRa
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/18611-purera/
Configuration
https://www.cjoint.com/c/CDbpvAaHm21
et cliquer sur [Clean]
une fois fait , clic "droit" dessus et Supprimer
______________________________________________________

fait aussi un "Fix it" général = https://support.microsoft.com/fixit/fr
si des solutions te sont proposées , tu les fait
( si cela ne fait pas de grand bien , cela ne fait pas de mal )

options "Fix it" = https://support.microsoft.com/fixit/?fi=50202 
______________________________________________________

faire un nettoyage de la base de registre avec CCleaner
______________________________________________________

Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
-* Nettoyage
Clique droit sur "ordinateur" ==>"ouvrir" ==>clique droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Clique sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques durs ...

-* Vérifications des erreurs
Clique droit sur "ordinateur" ==>"ouvrir" ==>clique droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil" .
clique sur "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-"réparer automatiquement les erreurs..."
-"rechercher et tenter une récupération..."
Démarrer, ok
s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal .
Tu le fais pour chacun de tes disques ...

Ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
-* Défragmentation
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" > OK
tu le fais pour chacun de tes disques ...

il y aura un écran bleu de scanne pendant 10 à 30 mn suivant le volume
( jusqu'à 2 heures et plus pour un volume de 1 To et plus )

Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilise le à la place ...
un petit logiciel très simple et efficace = MyDefrag (Ex JkDefrag) 4.3.1
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/15887-mydefrag/

Attention : les mémoires flash n'apprécient pas les défragmentations
______________________________________________________

pour désactiver les processus inutiles
télécharge sur ton "Bureau" Slowin' Killer

https://www.security-helpzone.com/2013/03/29/slowin-killer-outil-optimisation-optimiseur-windows/

- Clique sur "Optimisation auto..." (le logiciel coupera les processus inutiles)
- A la fin du scan, un rapport sera disponible dans l'interface et sur le bureau.
Le PC redémarrera.
- Héberge le rapport présent sur le bureau : Slowin_Killer_[S][_].txt

http://www.security-helpzone.com/Thread-Heberger-ses-documents-gratuitement

- Et transmettre le lien obtenu sur le forum.
et tu supprimes les fichiers
______________________________________________________

Pour vérifier les mises à jour logiciels à appliquer sur ton PC
https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
Divers liens te seront proposés pour les logiciels non à jour. 
______________________________________________________

installer WOT sur ses navigateurs pour indiquer la dangerosité des sites visités
https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

sélectionner son navigateur , télécharger , et exécuter ( ou Ouvrir en tant que ...... )

à lire = https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise
______________________________________________________

et pour finir , un peu de lecture , sécuriser son PC :
https://www.malekal.com/proteger-pc-virus-pirates/?t=381&start=
https://forum.zebulon.fr/topic/153565-quels-logiciels-choisir-pour-une-s%C3%A9curit%C3%A9-optimale/ 
 

après tout cela , dire comment se comporte le PC
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul

Jean Narache · Answer

Tu demandes de ne pas prendre McAfee. Je veux bien mais si tu mets à jour Adobe Reader il ne te laisse pas vraiment le choix. McAfee a un icone sur le bureau maintenant.

Jean Narache · Answer

Je viens de désinstaller McAfee avec ccleaner

Jean Narache · Answer

Voici le rapport Delfix

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20130817_x8q12m15f15q6

Jean Narache · Answer

Voici le rapport PureRa

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20130817_v15m10z13d7s6

Jean Narache · Answer

Je viens de terminer la vérification du disque et j'ai toujours le même genre de message d'erreur au démarrage.

Jean Narache · Answer

Voici le rapport Slowin' Killer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20130817_t13w8c10e8y9

vieu bison boiteu · Answer

pour ton problème  , quel PC tu as ???
- marque = 
- modèle =
- référence =
Windows 7 - 64 bits

Jean Narache · Answer

HP 2000, Notebook
Windows 7, 64 bits, Service pack 1
Pentium 2.10 Ghtz
Mémoir vive 4Go
Disque de 444,37 Go

Jean Narache · Answer

La seule étiquette que je vois sois la machine est l'étiquette de Windows avec 2 code barres indiquant la clé de produit de mon windows 7 et son numéro de série.

vieu bison boiteu · Answer

regarde si il est désactivé

Jean Narache · Answer

Dans l'onglet général apparaît le texte suivant: "Windows ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes requis pour ce périphérique. Il est possible qu'une modification matérielle ou logicielle récente ait installé un fichier endommagé ou dont la signature est incorrecte, ou qu'il s'agisse d'un logiciel malveillant provenant d'une source inconnue. (Code 52)"

Message d'erreur au démarrage

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