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Adobe reader ne marche plus

Fermé
sonia - 15 août 2013 à 21:34
 sonia - 26 août 2013 à 23:00
Bonjour,
J'ai téléchargé la nouvelle version d'Adobe et je n'arrive plus à ouvrir un fichier pdf. Cela me mentionne que "eula display a cessé de fontionner" et le fichier se referme automatique sans qu'il n'ait été lisible ( page grise). J'ai donc téléchargé d'anciennes versions d'Adobe mais cela ne fonctionne plus quand-même.
Avez-vous une solution?
Merci
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5 réponses

Réponse 1 / 5
guigui2512 Messages postés 1151 Date d'inscription vendredi 21 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2023 213
16 août 2013 à 02:11
Salut,
avant de télécharger l'ancienne version, as-tu désinstallé la version défectueuse ? (panneau de configuration, désinstaller un programme, et double cliquer sur le programme)
Tu désinstalles tous les Adobe Reader.
Et après tu te rends sur https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
En désélectionnant Mc Afee.
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sonia
16 août 2013 à 08:07
Bonjour,
Oui j'ai désinstallé la mauvaise version mais tout en laissant Pdf creator et Mc Afee. Donc je vais essayer de tout désinstaller et réinstaller en suivant ton lien. Je te tiens au courant ce soir. Boulot auj!!!
Merci.
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sonia
16 août 2013 à 17:48
J'ai effectué les démarches et j'ai toujours le même problème. :-(
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Réponse 2 / 5
guigui2512 Messages postés 1151 Date d'inscription vendredi 21 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2023 213
17 août 2013 à 02:28
Essaie avec ce logiciel :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/5249-bytescout-pdf-viewer-sdk/
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sonia
19 août 2013 à 08:46
Merci pour le logiciel. Cela m'a permis d'ouvrir les fichiers pdf ( sauf ceux créer via publisher). Mais c'est déjà pas mal! Merci!
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sonia
23 août 2013 à 19:54
Bonjour,
J'ai enfin trouvé une solution. J'ai téléchargé PDF Créator en téléchargeant en même temps PDF Architect ( sinon ça ne fonctionne pas) et j'arrive à ouvrir tous mes fichiers avec ce logiciel.
Merci toutefois pour ton aide.
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Réponse 3 / 5
sonia
18 août 2013 à 00:15
ok. Je vais essayer et te tiens au courant. Merci.
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Réponse 4 / 5
vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
23 août 2013 à 20:02
salut sonia

tu as aussi installé le McAfee Virus scan
tu as bien un antivirus

peux te donner un coup de main pour le désinstaller

Télécharges ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :

-> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!

* Double-clique sur "ZHPDiag.exe" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "exécuter en tant qu'admin..." ) pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider. Ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icône sur le bureau" ( afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" ).
* Double-clique sur "ZHPDiag" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "exécuter en tant qu'admin..." ) pour le lancer
* Sans connexion internet , clique sur "OK"
* Puis clique sur CONFIGURER
* pour lancer le scan , clique sur la "loupe" ( en bas à gauche , la 3ème )
* Voulez-vous un rapport full options ? => [Oui]
tutoriel = http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

> Laisses travailler l'outil ...
( Cela peut durer quelques minutes. Si ton antivirus donne des alertes durant le scan, ignore les et ne mets rien en quarantaine pour le moment ! )

* Une fois terminé, le rapport obtenu ( ZHPDiag.txt ) est sauvegardé sur ton bureau.

Ferme le programme ...

> Pour faire parvenir ce rapport, rends toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
ou sur http://pjjoint.malekal.com/

* Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport ZHPDiag.txt qui est sauvegardé sur le bureau .
* Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
* Une fois l'upload finit , un lien en bleu apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse , stp

à+
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sonia
23 août 2013 à 20:17
je n'ai pas téléchargé Mc afee, je l'avais fait mais je l'ai désinstallé. Je n'ai pas d'anti virus.
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vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
23 août 2013 à 21:09
plus d' antivirus ???

uniquement sur Windows Defender ???
tu peux mettre le complément = >MSE<
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sonia
24 août 2013 à 00:17
C'est bon, je l'ai téléchargé. Est-ce que je dois suivre la procédure de ton précédent mail du coup?
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sonia
26 août 2013 à 20:56
Quand je clique sur le lien pour télécharger ZHPDiag, firefox ne souhaite pas que je le télécharge, et sous l'onglet "télécharge" ils me disent que la barre d'outils s'installe en quelques secondes.... Je télécharge quand même??
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vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
26 août 2013 à 21:04
une barre d' outils qui s' installe ???

elle a un nom ???
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vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
24 août 2013 à 08:24
ce serait toujours bon de faire un ZHPDiag
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