Proxy enlevé, virus restant?

Bonjour,

Tout d'abord, merci de tenir compte de mon niveau quasi nul en informatique.

Voilà mon souci. Aujourd'hui en plein surf sur youtube je n'ai plus pu me connecter.(j'utilise Mozilla et suis sous Windows8). J'ai probablement chopé quelque chose. Deux pistes sur mes âneries, un peu avant j'avais téléchargé un programme pour sauvegarder les vidéos sur youtube et consorts (j'ai tout viré, de mémoire c'était Free vimeo downloader) + J'ai transféré des données que j'avais très peur de perdre sur mon ordi depuis un disque externe dont je ne me servais plus et que je soupçonne d'être corrompu.

Mon souci de connexion (maintenant résolu) était le suivant : "la connexion a été refusée par le serveur proxy" et autre message d'erreur : "le périphérique ou la ressource distant n'accepte pas la connexion". Je n'ai rien compris à tout ça. A force de fouiller j'ai fini par cliquer sur "pas de proxy" dans les "paramètres de connexion" et ma connexion a remarché.

Ma question est la suivante, mon ordinateur est-il infecté? Norton ne remarque rien, et j'ai passé CCleaner, c'est tout pour le moment.

Merci beaucoup par avance pour votre réponse et votre tolérance.

15 réponses

Résumé de la discussion

Un souci de connexion survient lors de la navigation, avec des messages indiquant que le proxy refuse la connexion et que la ressource distante n'accepte pas. Cette situation peut suivre l'installation d'un téléchargeur et le transfert de données depuis un disque externe suspect, suggérant une infection potentielle et menant à des conseils sur le dépannage du proxy. Plusieurs échanges proposent d'exécuter RogueKiller et des scans, de vérifier les entrées Proxy dans les paramètres et d'appliquer des actions comme ProxyRAZ. En dernière étape, la remise en état de la connexion dépend de relances de scans et du partage du rapport de diagnostic pour confirmer l'absence d'infection.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    Bonjour,

    On va faire un bilan, simple et rapide. Suis les indications ci-dessous.

    1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    - Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau".
    Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
    Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.

    2) Pour lancer ZHPDiag :

    - Sous Windows 8, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

    - Si la photo du créateur apparaît, clique sur "Ok".

    - Le logiciel s'ouvre. Tu vois deux gros boutons : "Rechercher" et "Configurer"

    - Clique sur "Configurer", puis sur la loupe du mileu en bas à gauche.
    (Diagnostic Full Options).

    - Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes.
    Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.

    - En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé.

    3) Pour le rapport : (Le rapport doit obligatoirement être hébergé).

    - Clique droit sur le texte et choisis "Sélectionner tout".
    - Clique droit à nouveau sur le texte "grisé" et choisis "Copier".
    - Clique sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com
    - Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller"
    puis clique sur "Envoyer".
    - Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..".
    - Copie et colle ce lien dans ta réponse.

    Merci de respecter le site d'hébergement demandé.
    Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :)
    Cordialement Bridget.
    1. Contributeur
      Bonjour,

      J'ai regardé ton rapport :)

      1) Télécharge Roguekiller : Lis ces instructions avant le téléchargement
      Rends-toi ici : https://www.luanagames.com/index.fr.html
      Une fois sur le site, descend vers le milieu de la page. Tu verras deux petits boutons bleu et noir. Clique sur celui de droite marqué 64 bits.

      ---> Enregistre Roguekiller directement sur le Bureau
      [Attention : Les outils de désinfection doivent toujours être placés sur le bureau]

      --> Exceptée cette page web, ferme tout.

      2) Pour l'examen :

      - Lance RogueKiller.exe par clic-droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
      - Attends la fin du Prescan ...
      - Ton antivirus va peut-être faire une alerte, passe outre.
      - Une fois le pré scan terminé, clique sur "Scan".
      Durant le scan, l'outil peut s'attarder longuement sur une ligne puis repartir, c'est normal. Ne le relance pas.
      - A la fin du scan, clique sur "Rapport".
      ---> Attention : L'outil va te demander de supprimer ce qui a été trouvé, ne supprime surtout pas. Le contenu doit être vérifié. Ferme le logiciel par le X

      3) Pour le rapport :

      Rends-toi sur https://www.cjoint.com/
      Clique sur "Parcourir"
      Le rapport se trouve sur ton bureau.
      Puis clique sur "Créér le lien cjoint".
      Copie et colle le lien dans ta réponse.

      Si quelque chose te pose problème, n'hésite pas à demander :)
      Bonne journée.
      1. Contributeur
        Relance Roguekiller par clic droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
        Pré-scan, puis scan.
        En fin de scan, clique sur "Suppression"
        Héberge le rapport qui se trouve sur le bureau sur https://www.cjoint.com/
        et transmets-moi le lien dans ta réponse.
          1. Contributeur
            Tu n'as pas cliqué sur "Suppression" en fin de scan ?
          2. si si
          3. tu veux que je recommence?
          4. Contributeur
            Ce que tu m'as donné est un rapport de recherche. Regarde par toi-même : ligne 9 en partant du haut, il est indiqué : Mode Recherche.
            D'autre part, tous les éléments sont signalés TROUVE alors que deux d'entre eux devraient être indiqués comme SUPPRIME
          5. ma connexion est interrompue de temps en temps puis quelques minutes, j'espère que ça ne va pas s'aggraver
        1. Contributeur
          Pas de panique, on continue.
          Relance Roguekiller
          Prescan, scan
          A la fin, clique sur ProxyRaz
          Transmets-moi le lien du rapport
          1. Voilà le rapport. A la fin il m'a proposé de supprimer, je n'ai rien supprimé, j'ai bien fait j'espère.

            https://www.cjoint.com/c/CHpvSVIWJWo

            Ok je garde mon sang froid :) Merci d'être là.
            1. Contributeur
              A la fin du scan, tu as cliqué sur ProxyRaz ?
            2. oui
            3. et c'est quand j'ai voulu fermer RK, après avoir demandé le rapport, qu'il m'a demandé si je voulais supprimer les éléments, et que j'ai dit non
            4. Contributeur
              Bon,il faut mieux recommencer.
              Pre-scan, scan
              A la fin du scan, regarde si tu vois encore ceci :
              [PROXY IE] HKCU\[...]\Internet Settings : ProxyServer (hxxp=127.0.0.1:8888;hxxps=127.0.0.1:8888) -> TROUVÉ
              [PROXY IE] HKCU\[...]\Internet Settings : ProxyEnable (1) -> TROUVÉ

              Si plus rien, c'est bon. Tu peux fermer Roguekiller
              Si ces 2 lignes sont toujours là, clique sur ProxyRAZ
              comme ici : https://www.cjoint.com/c/CHpwlOxjmoG
              A la fin, si demande de suppression, accepte.

              Dis-moi aussi si tu sens une amélioration.
          2. Fait, il n'y avait rien à la fin du scan. J'ai ferme RK comme tu m'as demandé, sans faire de rapport donc (si tu en as besoin, je refais tout de suite).

            A priori là tout va bien, je n'ai pas de micro coupures dans ma connexion comme tout à l'heure.

            Merci.
            1. Contributeur
              Tu as l'impression que ton pc est redevenu comme avant ?
            2. j'ai l'impression que ça va oui.
            3. je flippe encore parce que je suis parano mais je ne remarque rien d'anormal depuis 30 minutes ou +
            4. Contributeur
              Super. Si tu peux me refaire un nouveau ZHPDiag pour contrôle, ce soir, ce serait bien.
              Tu peux suivre les mêmes indications que pour le 1èr ici :
              https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28501436-proxy-enleve-virus-restant#1
              On n'a pas encore tout-à-fait fini. Demain, je te ferai un petit correctif pour enlever 1 ou 2 saletés.

              A demain donc pour la suite mais tu vas déjà dormir plus rassuré sur l'état de ton pc :)
          3. Contributeur
            Bonsoir Losfeld,

            Je t'ai fait un petit script personnalisé. Tu trouveras ci-dessous comment procéder :)

            ____________________________________________________________

            /l\ A l'attention de ceux qui lisent ce post :
            --> Ce script est à usage unique dans le cadre de la présente désinfection. Même si votre pc présente les mêmes symptômes, ne réutilisez pas ce script. (Chaque désinfection est différente en fonction des menaces trouvées, du système d'exploitation, des logiciels installés, des outils employés etc.... Utiliser un script personnalisé de votre propre chef peut endommager votre système.
            ____________________________________________________________


            Pour Losfeld :

            Ferme tout, exceptée cette page web.
            Copie les lignes en gras ci-dessous entre les barres
            Les barres ne font pas partie du correctif.

            ____________________________________________________________

            SysRestore
            [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
            [MD5.BD713579A87D698E1F2158CE10E48130] - (.McAfee, Inc. - McAfee Security Scanner Scheduler.) -- C:\Program Files (x86)\McAfee Security Scan\3.0.318\SSScheduler.exe [272248] [PID.4764]
            R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = <-loopback>
            R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1
            R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,EnableHttp1_1 = 1
            OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [APSDaemon] . (.Apple Inc. - Apple Push.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe
            O55 - MWPS:[HKLM\...\Policies\System] - "EnableUIADesktopToggle"=0
            O55 - MWPS:[HKLM\...\Policies\System] - "FilterAdministratorToken"=0
            O55 - MWPS:[HKLM\...\Policies\System] - "EnableLinkedConnections"=1
            O56 - MWPE:[HKLM\...\policies\Explorer] - "NoActiveDesktopChanges"=1
            SR - | Auto 30/08/2011 462184 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
            SS - | Demand 05/02/2013 235216 | (McComponentHostService) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files (x86)\McAfee Security Scan\3.0.318\McCHSvc.exe
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375] =>Toolbar.Tarma
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5] =>Toolbar.Tarma
            Emptytemp
            EmptyCLSID
            Emptyflash
            FirewallRAZ

            ____________________________________________________________


            - Ouvre ensuite ZHPFix par clic droit sur l'icône en forme de seringue qui se trouve sur ton bureau et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

            - Une fois ZHPFix ouvert :
            --> tu devrais voir les lignes déjà collées,
            --> sinon clique sur le bouton "Coller le presse-papier" (appareil photo en haut à gauche).

            NB : Dans le 2ème cas, ne pas coller les lignes autrement car c'est quand on appuie sur ce bouton en haut à gauche pour coller les lignes que le bouton GO (qui servira par la suite à nettoyer) apparaît en bas à gauche.

            --> Attention : Vérifie bien que toutes les lignes que je t'ai demandées de copier (et seulement celles-ci) sont dans l'encadré. Une erreur pourrait planter le pc.

            --> Lis la suite et ferme ton navigateur.

            - Puis clique sur "GO" pour lancer le nettoyage.
            Laisse l'outil travailler sans toucher à rien.
            - S'il t'est demandé de redémarrer le pc, laisse-faire.
            Le nettoyage se poursuivra au redémarrage.

            Pour le rapport :
            - Une fois tout terminé, un rapport sera créé sur le bureau.
            - Héberge-le sur https://www.cjoint.com/
            - Copie et colle le lien dans ton prochain message.

            Si tu as des questions, n'hésite pas à demander :)
            Ce ne sera pas terminé. Bonne soirée.
            1. Contributeur
              Me revoilà, le rapport est bon :)
              On va maintenant faire un petit nettoyage spécial.
              Mets à jour CCleaner si besoin et configure-le précisement comme ceci :

              Une fois CCleaner ouvert :
              - Clique sur "Options" sur le côté gauche de la fenêtre, puis sur "Avancé".

              Dans "Avancé" :
              - Décoche : "Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de + de 24h"
              - Veille à ce que les cases : "Demander s'il faut créer une sauvegarde des changements faits au registre" ainsi que celle "Sauvegarder tous les paramêtres dans un fichier .ini" soient bien cochées.
              - Le reste ne bouge pas.

              Reviens sur la page habituelle en cliquant sur "Nettoyeur"
              Dans l'onglet Windows (section "Avancé") : Coche la case "Vieilles données du Préfetch"

              Puis clique sur "Analyse". Toujours accepter les sauvegardes (les mettre dans un dossier spécial où les retrouver facilement en cas de problème et les effacer au bout de quelques jours si le système ne présente pas d'instabilité)
              En fin de scan, clique sur Nettoyer".

              Une fois le nettoyage terminé :
              Sous l'onglet Windows, section "Avancé" : Décoche la case "vieilles données du Prefetch".
              Retourne ensuite dans "Options" / "Avancé":
              - Coche à nouveau la case : "Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de + de 24h"
              - Le reste ne bouge pas.

              Clique ensuite sur "Registre", coche tout
              Puis : Analyse--> sauvegarde --> nettoyage.

              @+
              1. Contributeur
                Tu m'as parlé d'un vieux DDE infecté. Qu'as-tu comme supports externes : (DDE, clés USB, ipod, ipad, smartphone, tablette, téléphone, appareil photo, lecteur MP3....) ?
            2. Voilà, je pense avoir tout fait, sauf une chose, je ne comprends pas où vont les sauvegardes.

              Oui je te parlais en effet d'un DDE LaCie que je pense être infecté depuis un problème avec le virus Urausy sur mon précédent ordinateur. Sinon j'utilise un ipad, parfois des clés USB et un appareil photo mais je ne crois pas l'avoir relié depuis que j'ai ce pc.

              merci!
              1. je remarque aussi que j'ai des publicités sur ce site que je n'avais pas avant, est ce que c'est normal?
              2. je n'en ai plus maintenant