pc qui rame Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Euh comment dire... j'ai mon pc qui rame certes. J'aimerais régler ce problème.

A vouloir trop le protéger, je dois certainement avoir 2 anti virus. Je fais CCleaner de temps en temps.

Bref, je voudrais faire vraiment du propre sur mon pc pour le protéger et l'optimiser.

J'ai commencé par ce que vous demandez c'est à dire Malwarebytes' Anti-Malware. 

Est ce que quelqu'un peut m'aider ?
Voici le rapport :

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.08.14.02

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16635
Aurore :: AURORE-PC [administrateur]

14/08/2013 11:26:34
MBAM-log-2013-08-14 (11-42-17).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 219900
Temps écoulé: 13 minute(s), 27 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 1
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main|Start Page (PUP.Optional.Conduit) -> Mauvais: (http://search.conduit.com?SearchSource=10&ctid=CT2613520 Bon: (http://www.google.com) -> Aucune action effectuée.

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)




Configuration: Windows 7 / Firefox 23.0

2011N2 · Answer

Salut,

Il ne faut surtout pas avoir 2 antivirus. Mais on va voir tout ça. Fais ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

Tu me posteras le rapport hébergé. :)

Gabriel.

caphad · Answer

Merci Gabriel,

Je vais aller faire ce que tu me dis mais voici un autre rapport car j'ai fait une vérification complète. Je crois que j'ai un truc en plus.

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.08.14.02

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16635
Aurore :: AURORE-PC [administrateur]

14/08/2013 11:44:29
MBAM-log-2013-08-14 (14-25-59).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 396874
Temps écoulé: 2 heure(s), 40 minute(s), 36 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Program Files (x86)\Vlcclassic\Uninstall.exe (Trojan.FakeVLC) -> Aucune action effectuée.

(fin)
 Mille merci de m'aider

2011N2 · Answer

Ok, on va voir tout ça sur le ZHPdiag. :) 

Gabriel.

caphad · Answer

Euh Gabriel, 

Je suis bien embêté il me dit Move File a échoué code 5 accès refusé.

Euh que dois je faire ???

Je me retrouve bloqué

2011N2 · Answer

Re,

Essaye en mode sans échec avec prise en charge réseau : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/demarrer-en-mode-sans-echec-avec-prise-en-charge-reseau-t8200.html

Gabriel.

caphad · Answer

Re,

Comment dire Gabriel. J'ai réussit à l'installer. Quand je veux le lancer il me dit qu'il ne doit pas être bien installé.

Le pc rame depuis tout à l'heure. Je n'ai pas arrêté de le redémarrer pour faire le mode sans échec.

Je galère un peu. 

Que puis je faire ?

2011N2 · Answer

Re,

Tu ne peux pas ignorer le message d'installation ? Car il apparaît régulièrement.
Il rame même en mode sans échec ?

Faudrait réussir à faire ZHPDiag, ce serait bien.

Gabriel.

caphad · Answer

Re Gabriel,

Bon alors, j'ai tout recommencé. J'ai désinstallé ZHPdiag pour le réinstaller en ignorant movefile.  Ben je crois que le programme n'aime pas car il ne se lance pas.

Le pc rame de plus en plus. A rien ni comprendre plus j'essaie de résoudre le problème plus il galère.

2011N2 · Answer

Re,

Tu fais bien tout ça en mode sans échec avec prise en charge réseau ?

Gabriel.

caphad · Answer

Euh ben plus là car quand tout à l'heure j'ai voulu lancer ZHP en mode sans échec et ben rien du tout. Il ne se lançait pas

caphad · Answer

Re,

Et bien idem même en mode sans échec.
ZHP ne se lance pas.

Que dois je faire ?

caphad · Answer

Oyé oyé,

Quelqu'un peut m'aider ?

ca rame total, et je ne comprend pas pourquoi ZHP ne se lance pas.

Merci pour ceux qui me donneront leur aide

2011N2 · Answer

Re,

Patience, je ne suis pas un robot qui répondant dans l'heure à chaque fois...

L'installation de ZHPDiag se déroule bien ?
Et c'est lorsque tu cliques sur ZHPDiag (icône parchemin) qui ne se passe rien ?
Tu as tenté de lancer ZHPFix pour voir si ça fonctionne ? Si jamais ça fonctionne, ne touche rien dans le logiciel et referme-le. ;)

Gabriel.

Bridget. · Answer

Salut 2011N2,

Caphad a ouvert un 2ème sujet où elle a mis en ligne 2 rapports OTL qui montrent qu'elle a Ad Aware et Spybot qui doivent en effet bien faire ramer le pc et il est intéressant de constater dans les logs d'événements qu'Ad Aware est noté à plusieurs reprises comme défaillant.
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-28500143-pc-rame-bug-besoin-d-aide-s-il-vous-plait

Cordialement Bridget

2011N2 · Answer

Re,

caphad, si tu es toujours là, j'aimerai bien que tu me postes le rapport OTL.txt hébergé.
Au passage, tu peux désinstaller Spybot et Ad-Aware.

Gabriel.

caphad · Answer

Euh pardon Gabriel et Bridget,

Mille merci à vous 2.

Je comprends Bridget que tu faisais autres choses et moi aussi après enfin me revoilà si vous êtes par là ?

Je vais aller désinstaller Spybot et Ad Aware.

Dois je réinstaller autre chose ?

Sinon j'ai continué à essayer de faire du propre sur le pc comme il est indiqué sur le topic "pc qui rame, comment faire".

A plus tard

caphad · Answer

Re

Et bien banco j'ai desinstallé Ad aware. Le Pc s'est éteint puis rallumé en mettant une page toute bleue écrit en blanc qui disait en gros probleme puis écran noir puis tout est réparti. 
Le hic c'est que je ne peux plus me connecter à internet il dit que les pilotes de ma carte de connexion ont un problème. 

Là j'écris de mon portable. 

Je butte en touche. Qu'est e que j'ai encore fait de pas bien ? Lol. 

Merci à vous

2011N2 · Answer

Salut,

Même en mode sans échec avec prise en charge réseau t'as pas accès à internet ?

Parce qu'il faudrait que tu réinstalles le pilote.

Gabriel.

caphad · Answer

Ok merci Bridget,

Je comprends mieux. Je ne t'embete pas plus et bonnes vacances. 

Merci encore d'avoir orienté Gabriel

Cordialement

caphad · Answer

Salut Gabriel

Et bien non même en mode sans échec avec prise en charge. Je suis allée chercher le cd que j'avais eu avec le Pc mais il me semble que c'est juste les drivers asus et non les autres.

caphad · Answer

Re

Et bien maintenant c'est tout le système qui lâche j'ai
Emplacement non disponible
C:\windows\system32\config\systemprofile\desktop emplacement non dispo

Bref plus rien ne marche

Bridget. · Answer

Ne panique pas, ce n'est pas tout le système qui lâche.
Ce n'est pas d'avoir enlevé Ad Aware et Spybot qui a engendré cette situation. 
Ils ne sont pas efficaces et de toutes façons, ton antivirus était déjà mal en point. 
Le problème était déjà présent sur le pc. Le "Mode sans échec" fonctionne encore ?

caphad · Answer

Merci Bridget

Je ne panique pas c'est juste que cela m'agasse un peu. Tu parlais de vacances. Je n'avais pas prévu que je passerai autant de temps sur ce problème pendant mes vacances c'est tout. 

J'ai essayé de mettre la connexion avec mon téléphone portable et c'est trop lent ça ne marche pas

J'ai remis en mode sans échec. Que dois je faire ?

Bridget. · Answer

Espérons que ta restauration n'a pas été désactivée.
Fais une "Restauration du système à une date antérieure quand ça fonctionnait.
 Comme son nom l'indique, la restauration remet ton système dans l'état où il se trouvait avant cette date, lorsque ton pc fonctionnait correctement. Tes données personnelles : dossiers, photos, musiques,...ne craignent rien (même celles enregistrées entre les deux dates). 


Pour une restauration du système : 

*Fais : Démarrer / Programmes / Accessoires / Outils système / Restauration du système / Restaurer mon pc à une date antérieure. 
* Vois si la date indiquée te convient ou choisis-en une autre située avant le problème, puis fais "suivant" / "suivant" / "terminer". 
* Ne touche plus à rien. Le pc s'éteint et redemarre de lui-même, la restauration se poursuit. Un message te prévient en fin de restauration. 
* Vérifie que tout fonctionne et reviens dire ce qu'il en est.

2011N2 · Answer

Re,

Désolé j'étais absent.
À part quelques barres d'outils, je vois rien de méchant sur le rapport.

Fais tout de même RogueKiller en recherche, et poste moi le rapport.

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Ok relance RogueKiller, clique sur Scan, puis ensuite sur Suppression.
Tu me posteras le rapport obtenu.

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Ok, fais moi un nouveau ZHPDiag. :)

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

- Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/32869654/Pour%20caphad.txt


- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur la balise document (Coller le presse papier), à droite de l'appareil photo.
- Clique sur Go.
- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données.
- Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Ok, pas d'améliorations ?

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Essaye en mode normal, voir ce que ça donne (je pense pas que ça soit réparé hein), sinon faudra que tu transfères les pilotes  via clé USB.
Le CD Windows ne suffit pas pour ça ?

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Ok, fais ça en mode sans échec : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/verifier-les-fichiers-systeme-avec-sfc-scannow-t8004.html

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Tu appuies sur F8 à quel moment ?

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Désolé je m'étais de nouveau absenté. Ok, rien sur TDSSkiller.
Essaye quand même d'installer le pilote que tu as téléchargé, pour voir.

Pour ce que tu devras installer, je t'expliquerais tout après, une fois qu'on aura réussi à remettre le PC est état de marche. :)

Gabriel.

Pc qui rame

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