Ordi un peu lent ...... Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai mon ordinateur depuis un peu plus d'un an mais depuis quelques jours il a tendance à ramer. 
J'ai lancé un scan antivirus mais rien. 

Pourriez-vous m'aider à vérifier que tout va bien. 

Configuration: Windows 7 / Firefox 22.0

Merci d'avance

neolythique57 · Answer

salut telecharge adwcleaner dispo ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/ lance le et fait recherche puis suppression
et poste le rapport qu'il te donne au redemarrage stp.

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharge et exécute aswcleaner 
Télécharge et exécute l'outil de suppression de logiciels malveillants de Microsoft
Augmente ta mémoire virtuelle dans le poste de travail dans paramètres système , avancé.
Teste tes barrettes ram avec mamtest 86+ en iso avec un cd bootable
Tu fais ca est t'on pc va remarcher correctement , écoute pas les commentaires de certains il vont te faire faire n'importe quoi ,

Dézirée · Answer

Bonjour, 

Merci de m'avoir répondu. 
Je vais y aller par étapes et commencer par lancer adwcleaner.
a+

neolythique57 · Answer

bien maintenant telecharge malwarebytes dispo ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ installe le fait la mise a jour et lance une recherche complete
 +/- 2h selon les pc puis poste le rapport stp.

2011N2 · Answer

Salut,

Fais un diagnostic de ton PC comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

Tu me posteras le rapport obtenu, hébergé sur cjoint. :)

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Merci^^

- Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/32869654/Pour%20D%C3%A9zir%C3%A9e.txt


- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur la balise document (Coller le presse papier), à droite de l'appareil photo.
- Clique sur Go.
- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données.
- Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow8s0&feature=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

Gabriel.

Dézirée · Answer

et voici le rapport.

merci 

Rapport de ZHPFix 2013.7.20.5 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2013
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-14-08-2013-14-01-42.txt
Run by Désirée at 14/08/2013 14:01:37
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Désirée\AppData\Local\Temp\Install_BubbleDock.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Désirée\AppData\Local\Temp
sa170B.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Désirée\AppData\Local\Temp
sf7CB0.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Désirée\AppData\Local\Temp
sq9D8F.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Désirée\AppData\Local\Temp\uninst1.exe

========== Module(s) mémoire ==========
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Désirée\AppData\Local\Temp	bentr.dll

========== Clé(s) du Registre ==========
ABSENT Key: CLSID BHO: {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5}
SUPPRIME  Key: CLSID: [HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5}]
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}
ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06}

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME Toolbar: {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5}

========== Préférences navigateur ==========
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.crossrider.bic", "13e97e5334f3d79aa4b55ef340b98f53");

========== Dossier(s) ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\users\désirée\appdata\local	emp\install_bubbledock.exe
SUPPRIME File*: c:\users\désirée\appdata\local	emp
sa170b.exe
SUPPRIME File*: c:\users\désirée\appdata\local	emp
sf7cb0.exe
SUPPRIME File*: c:\users\désirée\appdata\local	emp
sq9d8f.exe
SUPPRIME File: c:\users\désirée\appdata\local	emp	bentr.dll
ABSENT Folder/File: c:\users\désirée\appdata\local	emp\install_bubbledock.exe
ABSENT Folder/File: c:\users\désirée\appdata\local	emp
sa170b.exe
ABSENT Folder/File: c:\users\désirée\appdata\local	emp
sf7cb0.exe
ABSENT Folder/File: c:\users\désirée\appdata\local	emp
sq9d8f.exe
ABSENT Folder/File: c:\users\désirée\appdata\local	emp	bentr.dll
SUPPRIME File: c:\program files (x86)\adobeeader 10.0eadereader_sl.exe
SUPPRIME File*: c:\users\désirée\appdata\local	emp\uninst1.exe
ABSENT Folder/File: c:\users\désirée\appdata\local\software
ABSENT Folder/File: c:\users\désirée\appdata\local	emp\uninst1.exe
SUPPRIME File: c:\adwcleaner[s1].txt 
SUPPRIME File: c:\adwcleaner[r1].txt 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch
tosboot-b00dfaad.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\flashplayerplugin_11_7_700_22-7edd6325.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\adobeairinstaller(3).exe-fc95ce8b.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\adobe air updater.exe-5f338158.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\bayam 3-7.exe-532a60e8.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\avast.setup-0144b743.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\egisupdate.exe-ab9b9ca5.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\pmmupdate.exe-7508f507.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\suitetray.exe-42757614.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\mbam-setup.exe-dc360826.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\mbam-setup.tmp-fb6559d5.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\flashplayerplugin_11_8_800_94-7afae2a8.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\aggluad_p_s-1-5-21-3605032446-2342766040-825199339-1000.db 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\aggluad_s-1-5-21-3605032446-2342766040-825199339-1000.db 
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: Adobe Reader Speed Launcher
SUPPRIME Task: {7CF02CA8-0ED5-49F0-AC34-80C6888991BB}

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
6 : Processus mémoire
1 : Module(s) mémoire
8 : Clé(s) du Registre
1 : Valeur(s) du Registre
1 : Dossier(s)
32 : Fichier(s)
1 : Préférences navigateur
2 : Tache planifiée
1 : Restauration Système


End of clean in 01mn 10s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 14/08/2013 14:01:42 [4804]de toutes ces explications TRES CLAIRES. C'est agréable.

2011N2 · Answer

Re,

Très bien. :)
Redémarre ton PC.
Ensuite, tu relances Malwarebytes Anti'Malware, tu vas vérifier dans l'onglet Mise à jour s'il est bien à jour, puis tu fais un examen complet sur tous les disques. Tu me posteras le rapport obtenu.
Un tutoriel plus complet, si besoin, est disponible ici.

Gabriel.

Dézirée · Answer

L'analyse est terminée. 
Il me propose de supprimer 2 éléments. 
Est ce que je valide ?

Dézirée · Answer

et voici le rapport 


Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.08.14.02

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16635
Désirée :: DÉSIRÉE-PC [administrateur]

14/08/2013 14:08:28
MBAM-log-2013-08-14 (14-53-53).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 376111
Temps écoulé: 41 minute(s), 38 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 2
C:\Users\Désirée\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\08V86CCS\entrusted_IE_test[1].exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\Désirée\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\WUTWV1XF\statisticsstub[1].exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Aucune action effectuée.

(fin)

2011N2 · Answer

Oui valide. :) 

Gabriel.

Dézirée · Answer

du coup ... nouveau rapport !
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.08.14.02

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16635
Désirée :: DÉSIRÉE-PC [administrateur]

14/08/2013 14:08:28
mbam-log-2013-08-14 (14-08-28).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 376111
Temps écoulé: 41 minute(s), 38 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 2
C:\Users\Désirée\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\08V86CCS\entrusted_IE_test[1].exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Désirée\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\WUTWV1XF\statisticsstub[1].exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

2011N2 · Answer

Re,

Bien. :)
Fais moi un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Dézirée · Answer

et voilàààààà

	https://www.cjoint.com/?3HopCeoZNZN

2011N2 · Answer

Re,

C'est propre. :)

Comment se comporte le PC ?

Il nous reste encore à finaliser, ce n'est tout de même pas tout à fait terminé.

Gabriel.

Dézirée · Answer

Mon ordi me paraît encore un peu bizarre. 
Depuis quelques jours je dois tout lui demander  2 fois, c'est à dire que je dois cliquer au moins 2 fois pour que l'ordi réagisse et il a tendance à ramer voir à me préciser "le logiciel ne répond pas". 
Mais avec ce nettoyage peut être réagira-il mieux.

2011N2 · Answer

Re,

Il est "bizarre" tout le temps ou après un certain temps d'utilisation ?

Gabriel.

Dézirée · Answer

Plutôt après un certain temps d'utilisation.

2011N2 · Answer

Ok, tu le dépoussières souvent le PC ?

Gabriel.

Dézirée · Answer

Petit cou p d'aspiro quand je m'occupe de la maison mais je ne l'ai jamais ouvert. Il est encore sous garantie.

2011N2 · Answer

C'est un fixe ou portable ?

Fais attention avec l'aspirateur, il faut que le PC soit débranché de toute source d'alimentation et que la puissance soit très faible, au risque d'abîmer les composants.
Le mieux est avec une bombe à air sec, ou alors avec ton souffle.

Je pense que tu peux commencer à finaliser, cela optimisera davantage le PC. Voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/finalisation-t8237.html

Gabriel.

Dézirée · Answer

Il faut que je m'absente. J'ai commencé et finirai demain. 
Merci et à demain

2011N2 · Answer

Bonjour,

Oui toujours là^^
Abon ?

Alors avant de commencer la finalisation (enfin si tu as commencé ce n'est pas grave), fais moi un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

2011N2 · Answer

Bonjour,

Ok, c'est propre pourtant.

Commence la finalisation pour voir si ça arrange les choses.

Gabriel.