Je ne peux plus installer les applis via play store

Alreca Messages postés 10 Statut Membre -  
 Nomie -
Bonjour,
J'ai acheté une tablette 7 pouces ( Léliktec - Allwinner A13 - Disque dur 4GB HDD - Processeur 1.0 GHz - RAM 512MB - Wifi - Android 4.0.3 (Ice Cream Sandwich OS) pour ma petite fille, j'ai pu installer depuis play store une ou deux applications puis ensuite impossible, après avoir cliqué sur installer et accepter j'ai eu ce message :

Erreur lors de la récupération des informations depuis le serveur ([RCPC:S-5:AEC-0])

Quelqu'un peut il m'aider svp à résoudre ce problème.

Merci

10 réponses

Résumé de la discussion

Une tablette Android 4.0.3 affiche l'erreur 'Erreur lors de la récupération des informations depuis le serveur ([RCPC:S-5:AEC-0])' après avoir tenté d'installer une application via le Play Store. Des suggestions de dépannage incluent l'effacement des données du Framework des services Google et du Play Store, puis une ré-connexion du compte Gmail lors du premier lancement. En cas de persistance, plusieurs utilisateurs mentionnent qu'il faut réessayer après la réinitialisation et vérifier que les services Google et le Play Store affichent bien les données actualisées. D'autres pistes évoquent éventuellement la nécessité de se reconnecter au compte Gmail et de réinscrire les identifiants au démarrage du Play Store, ou de vérifier les permissions et les mises à jour du système.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Alreca Messages postés 10 Statut Membre 109
     
    Merci encore une fois pour ton aide et pour le lien que je viens d'ouvrir je vais me le garder sous le coude.
    51
    1. RaceGame Messages postés 4526 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   555
       
      J'espérant qu'il ne te soit pas utile !!
      0
    2. Nomie
       
      Je voudrais installer des application mes quand j'essaye de l'installer sa reste 1h comment on d'idée moi sa merderai beaucoup merci? http://cdn.kikakeyboard.com/sticker_partnerLoveFace/02.png
      0
  2. Alreca Messages postés 10 Statut Membre 109
     
    Bonsoir,
    Merci pour votre aide , j'ai suivi les consignes mais tjrs le même message.
    Je ne sais plus quoi faire !!!
    23
    1. RaceGame Messages postés 4526 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   555
       
      Continué à chercher ? ^^

      Voir ici, plusieurs solutions son proposer, n'hésite pas à lire les commentaires pour en trouvé d'autres > https://www.frandroid.com/android/applications/156465_quelques-pistes-pour-corriger-le-probleme-rpcs-5aec-0-du-google-play-empechant-linstallation-dapplications

      Dans les commentaires y'en a une qui m'a interpeller (j'ai regarder rapidement..)

      - Paramètres --> Gestionnaire applications,
      - onglet 'TOUT" (complètement à droite),
      - descendre tout en bas de la liste et repérer une application dont l'installation a échoué, Donc une des 2 installer
      - cliquer sur l'appli concernée et finaliser l'installation
      0
    2. Alreca Messages postés 10 Statut Membre 109
       
      Je croise les doigts mais tout compte fait aprés avoir éteint et rallumé +++ fois et réeffacée les données ça a l'air de vouloir remarcher,....une et deux applis installées.
      Génial !! Merci bcp bcp de ton aide RACEGAME
      0
    3. RaceGame Messages postés 4526 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   555
       
      Ah bah c'est cool ça ! De rien et bonne nuit :)
      0
    4. Layla Dora > RaceGame Messages postés 4526 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Moi il y a un mdg comme quoi j ai plus de place or que si
      Comment résoudre se problèmes ?
      0
    5. Jeanne > Layla Dora
       
      Le même problème aidez moi
      0
  3. Belony Evens
     
    je ne peux plus telecharger rien
    23
  4. Teddy
     
    Creez un compte Samsung, faites la mise à jour du phone et le tour est joué
    12

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Alreca Messages postés 10 Statut Membre 109
     
    On ne sait jamais !!!!
    Bonne nuit
    11
    1. Emmabella11
       
      Je n'arrive plus a telecharger des appli sur mon telephone logicom svp aider moi
      Merci
      0
  7. RaceGame Messages postés 4526 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   555
     
    Salut

    les consignes peuvent différer un peu comme je fait par rapport à mon smartphone..

    Paramètres > Applications > Toutes > clic sur: Framework des services Google puis Effacer les données, fait pareil avec: Google Play Store.

    Il faudra sans doute réinscrire ton compte Gmail / mot de passe au premier lancement du Play Store.
    7
  9. 486klm426
     
    Moi aussi j'ai le même probleme aide moi svp
    5
  10. Marina Schoumaker
     
    Bonjour j'ai acheter un téléphone et en suite j'ai telecharger play store je peu pas telechatge des applications et samedi erreur
    4
    1. hlhabsatou
       
      J'ai le même problème. Je n'arrive plus à télécharger quoi que ce soit via play store... Aider nous svp...
      0
    2. Mery1
       
      Moi aussi il m'a dit installation en attente mais il ne marche plus
      0
  11. ndeyeastou.99
     
    mon play ne marche plus auparavant j ai telecharger skype et vibet mais il ne marche plud
    4
    1. Marg04
       
      Bonjour,
      Je ne peux plus installer de jeux sur Play Store cela me fait "Erreur lors de la récupération des informations depuis le serveur ([RPC:S-7:AEC-03VUH-GKKT-FWHUM])
      0
    2. marvin.
       
      Pareil Marg04-
      0

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