Analyser et nettoyer intégralement mon PC
Bolz25
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Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Alors voilà je désire analyser et nettoyer mon PC à l'aide d'un contributeur pour diagnostiquer la trace d'intrus sur mon ordi, j'ai déjà supprimé un trojan à l'aide de malwaresbytes et des PUP's et deux objets cachés à l'aide d'Avira, en me connectant sur skype j'ai constaté la présence d'un contact non désiré avec qui je n'ai jamais partagé mes détails cet évenement a remis en cause la fiabilité de mon appareil, merci bien. :)
Alors voilà je désire analyser et nettoyer mon PC à l'aide d'un contributeur pour diagnostiquer la trace d'intrus sur mon ordi, j'ai déjà supprimé un trojan à l'aide de malwaresbytes et des PUP's et deux objets cachés à l'aide d'Avira, en me connectant sur skype j'ai constaté la présence d'un contact non désiré avec qui je n'ai jamais partagé mes détails cet évenement a remis en cause la fiabilité de mon appareil, merci bien. :)
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4 réponses
Bonjour Bolz,
On va faire un bilan, simple et rapide. Suis les indications ci-dessous.
1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau".
Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.
2) Pour lancer ZHPDiag :
- Sous Windows xp, lance ZHPDiag par double clic sur l'icône en forme de parchemin.
Tu dois avoir les droits d'administration du pc.
- Sous Windows Vista / 7 et 8, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Si la photo du créateur apparaît, clique sur "Ok".
- La fenêtre du logiciel s'ouvre avec deux gros boutons.
- Clique sur "Configurer", puis sur la loupe du mileu en bas à gauche.
(Diagnostic Full Options).
- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes.
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.
- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé.
3) Pour le rapport : (Le rapport doit obligatoirement être hébergé).
- Clique droit sur le texte et choisis "Sélectionner tout".
- Clique droit à nouveau sur le texte "grisé" et choisis "Copier".
- Clique sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com
- Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller"
puis clique sur "Envoyer".
- Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..".
- Copie et colle ce lien dans ta réponse.
Merci de respecter le site d'hébergement demandé.
Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :)
Cordialement Bridget.
On va faire un bilan, simple et rapide. Suis les indications ci-dessous.
1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau".
Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.
2) Pour lancer ZHPDiag :
- Sous Windows xp, lance ZHPDiag par double clic sur l'icône en forme de parchemin.
Tu dois avoir les droits d'administration du pc.
- Sous Windows Vista / 7 et 8, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Si la photo du créateur apparaît, clique sur "Ok".
- La fenêtre du logiciel s'ouvre avec deux gros boutons.
- Clique sur "Configurer", puis sur la loupe du mileu en bas à gauche.
(Diagnostic Full Options).
- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes.
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.
- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé.
3) Pour le rapport : (Le rapport doit obligatoirement être hébergé).
- Clique droit sur le texte et choisis "Sélectionner tout".
- Clique droit à nouveau sur le texte "grisé" et choisis "Copier".
- Clique sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com
- Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller"
puis clique sur "Envoyer".
- Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..".
- Copie et colle ce lien dans ta réponse.
Merci de respecter le site d'hébergement demandé.
Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :)
Cordialement Bridget.
Re Bridget.
Voilà le rapport
> http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20130813_j7u15l12n5u9
Merci bien. :)
Voilà le rapport
> http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20130813_j7u15l12n5u9
Merci bien. :)
Pendant que je regarde le rapport, peux-tu me fournir les rapports des scans que tu as effectués en les hébergeant sur http://pjjoint.malekal.com
1) Pour MBAM : Ouvre Malwarebytes Anti Malware,
Clique sur l'onglet "Rapports et Logs"
Clique sur la ligne du dernier rapport pour l'ouvrir.
Copie le rapport et héberge-le en procédant comme pour le rapport ZHPDiag.
2) Pour Avira : J'aimerais soit le rapport hébergé, soit le nom exact des menaces trouvées par l'antivirus.
Peux-tu également t'inscrire, stp, cela facilitera la désinfection car les liens ne sont pas actifs si tu n'es pas connecté. Cela m'oblige à les recopier ce qui, multiplié par x rapports, prend beaucoup de temps. De plus, je pourrai t'avoir dans mes suivis, je serai ainsi prévenue de tes réponses et ne risquerai pas de te perdre dans le foule des demandes. Tu peux utiliser une adresse mail anonyme :)
1) Pour MBAM : Ouvre Malwarebytes Anti Malware,
Clique sur l'onglet "Rapports et Logs"
Clique sur la ligne du dernier rapport pour l'ouvrir.
Copie le rapport et héberge-le en procédant comme pour le rapport ZHPDiag.
2) Pour Avira : J'aimerais soit le rapport hébergé, soit le nom exact des menaces trouvées par l'antivirus.
Peux-tu également t'inscrire, stp, cela facilitera la désinfection car les liens ne sont pas actifs si tu n'es pas connecté. Cela m'oblige à les recopier ce qui, multiplié par x rapports, prend beaucoup de temps. De plus, je pourrai t'avoir dans mes suivis, je serai ainsi prévenue de tes réponses et ne risquerai pas de te perdre dans le foule des demandes. Tu peux utiliser une adresse mail anonyme :)
Re,
Me voilà inscrit, désolé par contre de ne pas pouvoir fournir le rapport Mbam car j'ai désinstallé ce dernier lorsque Avira m'a signalé que ces deux là n'étaient pas compatibles, selon Mbam j'étais infecté par un Trojan dont je me rappelle exactement le nom "Trojan.Inject" voilà. :(
Je n'arrive pas à trouver les rapports d'Avira :(
Me voilà inscrit, désolé par contre de ne pas pouvoir fournir le rapport Mbam car j'ai désinstallé ce dernier lorsque Avira m'a signalé que ces deux là n'étaient pas compatibles, selon Mbam j'étais infecté par un Trojan dont je me rappelle exactement le nom "Trojan.Inject" voilà. :(
Je n'arrive pas à trouver les rapports d'Avira :(
Bonjour Bolz,
"J'ai désinstallé MBAM lorsque Avira m'a signalé que ces deux là n'étaient pas compatibles"
Avais-tu la version payante de MBAM ou une version d'évaluation (Trial) car Avira n'a pas de problème de compatibilité avec la version gratuite de MBAM sans protection en temps réel. Le site d'Avira lui-même signale que les deux sont compatibles.
https://support.avira.com/hc/en-us/community/topics
Télécharge la version gratuite de MBAM ici :
http://fr.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free
Même si tu connais déjà le fonctionnement du logiciel, suis les instructions ci-dessous de manière à réaliser l'examen de cette façon :
1) La mise à jour de MBAM :
[NB : Avant chaque examen, toujours mettre les bases virales à jour]
--> Soit il te le proposera de lui-même, soit clique sur l'onglet "Mise à jour",
puis "Rechercher une mise à jour",
- Lis et imprime ou copie la suite.
- Ferme tous tes programmes et navigateurs.
- Désactive ton antivirus.
2) L'examen : --> A faire en mode normal.
- Branche sur le pc les supports externes dont tu te sers le plus sans les ouvrir.
(disque dur externe, clé USB, smartphone, tablette, Ipod, Ipad, appareil photo, MP3,....)
- Clique sur "Recherche" et choisis "Examen complet".
- Coche "Tous".
- Le scan est long. Laisse MBAM travailler sans toucher à rien, ni utiliser le pc.
- En fin de scan, clique sur "Afficher les résultats".
3) La suppression des menaces :
--> Attention : Si MBAM a trouvé des menaces, vérifie que toutes les lignes sont bien cochées car certains nuisibles peuvent décocher certaines lignes.
- Puis supprime-les en cliquant sur "Supprimer la sélection".
- Redémarre le pc car certains éléments sont supprimés au redémarrage.
4) Le rapport :
- Pour le récupérer : Ouvre MBAM et clique sur l'onglet "Rapports et logs".
- Clique droit sur la ligne du rapport, ouvre-le et copie-le.
- Pour l'héberger : Vérifie que ton antivirus est bien réactivé avant d'ouvrir ton navigateur.
- Rends-toi sur le site : http://pjjoint.malekal.com
- Clique droit dans le cadre de dépôt et colle le rapport dedans.
- Puis clique sur "Envoyer" à gauche du cadre.
- Un message apparait : "Voici le lien à fournir à vos correspondants"
- Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse.
Bonne journée. Bridget.
"J'ai désinstallé MBAM lorsque Avira m'a signalé que ces deux là n'étaient pas compatibles"
Avais-tu la version payante de MBAM ou une version d'évaluation (Trial) car Avira n'a pas de problème de compatibilité avec la version gratuite de MBAM sans protection en temps réel. Le site d'Avira lui-même signale que les deux sont compatibles.
https://support.avira.com/hc/en-us/community/topics
Télécharge la version gratuite de MBAM ici :
http://fr.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free
Même si tu connais déjà le fonctionnement du logiciel, suis les instructions ci-dessous de manière à réaliser l'examen de cette façon :
1) La mise à jour de MBAM :
[NB : Avant chaque examen, toujours mettre les bases virales à jour]
--> Soit il te le proposera de lui-même, soit clique sur l'onglet "Mise à jour",
puis "Rechercher une mise à jour",
- Lis et imprime ou copie la suite.
- Ferme tous tes programmes et navigateurs.
- Désactive ton antivirus.
2) L'examen : --> A faire en mode normal.
- Branche sur le pc les supports externes dont tu te sers le plus sans les ouvrir.
(disque dur externe, clé USB, smartphone, tablette, Ipod, Ipad, appareil photo, MP3,....)
- Clique sur "Recherche" et choisis "Examen complet".
- Coche "Tous".
- Le scan est long. Laisse MBAM travailler sans toucher à rien, ni utiliser le pc.
- En fin de scan, clique sur "Afficher les résultats".
3) La suppression des menaces :
--> Attention : Si MBAM a trouvé des menaces, vérifie que toutes les lignes sont bien cochées car certains nuisibles peuvent décocher certaines lignes.
- Puis supprime-les en cliquant sur "Supprimer la sélection".
- Redémarre le pc car certains éléments sont supprimés au redémarrage.
4) Le rapport :
- Pour le récupérer : Ouvre MBAM et clique sur l'onglet "Rapports et logs".
- Clique droit sur la ligne du rapport, ouvre-le et copie-le.
- Pour l'héberger : Vérifie que ton antivirus est bien réactivé avant d'ouvrir ton navigateur.
- Rends-toi sur le site : http://pjjoint.malekal.com
- Clique droit dans le cadre de dépôt et colle le rapport dedans.
- Puis clique sur "Envoyer" à gauche du cadre.
- Un message apparait : "Voici le lien à fournir à vos correspondants"
- Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse.
Bonne journée. Bridget.
