Probleme boot pc portable "backup" ?

Bonjour, J'ai une amis qui a un pc portable qui ne veut pas booté, sa s'arrête après le chargement et puis il y a plus rien après, elle veut récupérer ses donnés avant de formaté et de remettre un System,

si vous voulez connaitre la marque s'est un hp sous seven, cependant je ne connais pas le modèle

Donc en gros, je voulais juste savoir comment récupérer ses données ?

Merci !