Problème Qv06

sukone tei Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un problème avec Google Crome, ce matin, un programme s'est installé sans mon accord... Qv06. J'ai demander de l'aide a ma fille, puis regarder sur Internet si d'autres personnes auraient eu le même problème que moi ... Or, aucune des solutions proposées ne marche ou n'agit un temps soit peu. Je m'adresse donc a vous à travers le compte de ma fille.

On m'a conseillé de télécharger Adwcleaner pour l'enlever mais étant donné que je possède déjà Avast, un informaticien m'a dit que avoir deux antivirus sur un seul ordinateur bloquerait les deux... Donc inutile...

Pouvez-vous m'aider ? S'il vous plait.

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


Reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

puis : il faut nettoyer les raccourcis (icones) de lancement des navigateurs WEB.
Comme expliqué dans les liens précédents, faire un clic droit sur les icones de raccourcis de lancement des navigateurs puis propriétés.
Dans cible, à la fin, une adresse http a été ajoutée (exemple https://www.malekal.com/fichiers/forum/malavida_22find_7.png ) pour que le site s'ouvre au démarrage du navigateur, supprimer cette adresse http ET SEULEMENT cette adresse http.


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H.A.W.X Messages postés 1037 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   72
 
Bonjour,

As tu installé un logiciel récemment ?
Demande à ta fille c'est important.
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sukone tei Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Malekai_morte- mais j'ai déjà essayer cette façon plusieurs fois mais rien...
Non, je n'est rien télécharger, ma fille non plus d'ailleurs.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Les solutions fonctionnent, faut juste bien les appliquer.
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