Page bleu Window 8
Stepps
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Bonjour à tous et à toutes,
J'ai un petit problème avec mon laptop de la mark Acer explore beyond limits, c'est un Window 8. À chaque fois que je l'allume, il me donne une page bleu écrit ceux-ci :
'':(
Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. ( x% effectués )
pour en savoir plus, vous pouvez rechercher en ligne ultérieurement : BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO''
Bon, il me dit peut-être qu'il va redémarrer, mais la page bleu reviens sans cesse et ne veux plus démarrer!! La page noir reviens, sa télécharge un bon moment et ensuite, la page bleu avec le même message...
J'aimerais, non seulement récupéré mes fichiers, photos, vidéos et travaux, mais aussi, bien évidement, j'aimerais qu'il soit comme avant, non pas handicapé comme maintenant.
Est-ce que je dois le ramené avec la garantie pour le changer ou bien y'a-t-il une solution à tout sa??? Sa fait environs 7-8 mois que je l'ai et la garantie est pour 3 ans.
Merci d'avance!!!
J'ai un petit problème avec mon laptop de la mark Acer explore beyond limits, c'est un Window 8. À chaque fois que je l'allume, il me donne une page bleu écrit ceux-ci :
'':(
Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. ( x% effectués )
pour en savoir plus, vous pouvez rechercher en ligne ultérieurement : BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO''
Bon, il me dit peut-être qu'il va redémarrer, mais la page bleu reviens sans cesse et ne veux plus démarrer!! La page noir reviens, sa télécharge un bon moment et ensuite, la page bleu avec le même message...
J'aimerais, non seulement récupéré mes fichiers, photos, vidéos et travaux, mais aussi, bien évidement, j'aimerais qu'il soit comme avant, non pas handicapé comme maintenant.
Est-ce que je dois le ramené avec la garantie pour le changer ou bien y'a-t-il une solution à tout sa??? Sa fait environs 7-8 mois que je l'ai et la garantie est pour 3 ans.
Merci d'avance!!!
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14 réponses
Résumé de la discussion
Le problème décrit est un écran bleu BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO qui bloque le démarrage et entraîne une boucle de redémarrage sur un ordinateur Acer sous Windows 8.
Plusieurs solutions existent, mais la meilleure approche préconisée est d'utiliser la garantie pour confier le SAV et réparer le matériel, étant donné les 3 ans de garantie.
En parallèle, des options de sauvegarde et de récupération comme des outils bootables peuvent permettre d’extraire les fichiers (photos, vidéos, travaux) avant toute réinstallation, et d’éviter la perte de données.
D'autres intervenants évoquent aussi des manipulations comme la vérification du BIOS, le chargement par défaut ou l'usage d'un CD bootable pour sauvegarder puis réinstaller complètement.
Saaalut tout l'monde!!!
Alors, je l'ai ramené hier à bureau en gros, la ou je l'ai acheté et il m'avait dit que sa prendrait une semaine pour qu'il fasse les réparations et tout... Grâce à la garantie, j'évite des frais ;) Hehehe!!
Au final, merci infiniment pour votre aide qui me sera surement d'une grande utilité pour plus tard et donc, voila! Je crois qu'on a fait un peu le tour... Donc, je vais déclarer ce problème comme étant résolu!
Il y a donc 2 choses à faire si sa arrive et sinon, bah le ramené au SAV car, c'est le seul moyen après ces 2 solutions !!!
Merci encore à tous et passé une excellente journée!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Alors, je l'ai ramené hier à bureau en gros, la ou je l'ai acheté et il m'avait dit que sa prendrait une semaine pour qu'il fasse les réparations et tout... Grâce à la garantie, j'évite des frais ;) Hehehe!!
Au final, merci infiniment pour votre aide qui me sera surement d'une grande utilité pour plus tard et donc, voila! Je crois qu'on a fait un peu le tour... Donc, je vais déclarer ce problème comme étant résolu!
Il y a donc 2 choses à faire si sa arrive et sinon, bah le ramené au SAV car, c'est le seul moyen après ces 2 solutions !!!
Merci encore à tous et passé une excellente journée!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Re...
Essaie aussi ceci : enlève la batterie, débranche le secteur, et appuie pendant 30 secondes sur marche/arrêt sans le relâcher...remets le secteur et démarre....
@+
Essaie aussi ceci : enlève la batterie, débranche le secteur, et appuie pendant 30 secondes sur marche/arrêt sans le relâcher...remets le secteur et démarre....
@+
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Bonjour.
Le F2 sur Win 8 n'est pas possible, ni aucune touche F- 8-9-10 ou autre d'ailleurs.
Tu doit mettre a jour ton Win 8 et surtout les pilotes de périphériques, surtout le pilote graphiques.
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
Le F2 sur Win 8 n'est pas possible, ni aucune touche F- 8-9-10 ou autre d'ailleurs.
Tu doit mettre a jour ton Win 8 et surtout les pilotes de périphériques, surtout le pilote graphiques.
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
Tribun... Comment!!! :P
Puisque je n'ai plus accès à mon Window 8, comment veux-tu que je le mette à jour!?
Puisque je n'ai plus accès à mon Window 8, comment veux-tu que je le mette à jour!?
Etant dans ta page du bios, si tu vas sur "exit", tu devrais avoir le choix "load default settings"...c'est le bon choix....
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO' : ceci me laisse penser que le bios est déréglé, mais bon..si tu as fait le bon choix, et si tu es sortie du bios en validant les changements, je ne sais plus...peut-être y a-t-il un choix autre....dis-moi ?
C'est un portable, non ?
Dans ce cas, il faut enlever aussi la batterie pour faire la manip.....
C'est un portable, non ?
Dans ce cas, il faut enlever aussi la batterie pour faire la manip.....
donc si tu as un graveur et un disque vierge vas sur le lien pour faire un boot disque ... tu pourras déjà sauvegarder tes docs
après on réinstallera ton pc ...
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585754-hiren-boot-cd-tutoriel#q=tuto+hiren%27s&cur=2&url=%2F
au fait c'est quoi le modèle exact de ton portable ?
après on réinstallera ton pc ...
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585754-hiren-boot-cd-tutoriel#q=tuto+hiren%27s&cur=2&url=%2F
au fait c'est quoi le modèle exact de ton portable ?
