Ecran bleu.

son-of-god -  
Bonjour à tous.
j'ai un bluescreen cinq minute après le démarrage de mon ordinateur. et ce message d'erreur est permanent. impossible de travailler.
j'ai un HP ENVY 4 NOTEBOOK sous Windows 7 edition familiale. voici les informations d'erreurs

BCP1: FFFFFFFFC0000005
BCP2: FFFFF8800105D6B0
BCP3: FFFFF88003993868
BCP4: FFFFF880039930C0
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

j'ai essayé d'installer windows 8 et XP sans succès car l'installation ne détecte pas le disque dur. je voudrais votre aide pour solutionner ce problème. merci de réagir

5 réponses

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  1. cameron_skynet
    Tu as essayé d'aller dans l'UEFI avec F10 et démarrer autotest DPS ?
    ça test le disque dur...
    1. T4To
      a titre d'info il y a un anti-virus dans l'uefi ?
    2. son-of-god Auteur
      dites moi c'est quoi déjà l'UEFI?
    3. T4To
      c'est une interface qui permet entre autre la maintenance du pc sans lancer windows
    4. son-of-god Auteur
      ok
    5. son-of-god Auteur
      bjr lorsque j'appuie sur F10 l'interface que je vois c'est
      InsydeH20 utilitaire d'installation. je sais pas comment lancer autotest DPS. vos indications seraient les bienvenues.
  3. son-of-god Auteur
    oui j'ai essayé et c'est exactement le même résultat qui apparaît. que dois-je faire d'autre? merci pour l'intérêt et la promptitude

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