Ecran bleu.

son-of-god Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
T4To Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous.
j'ai un bluescreen cinq minute après le démarrage de mon ordinateur. et ce message d'erreur est permanent. impossible de travailler.
j'ai un HP ENVY 4 NOTEBOOK sous Windows 7 edition familiale. voici les informations d'erreurs


BCP1: FFFFFFFFC0000005
BCP2: FFFFF8800105D6B0
BCP3: FFFFF88003993868
BCP4: FFFFF880039930C0
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

j'ai essayé d'installer windows 8 et XP sans succès car l'installation ne détecte pas le disque dur. je voudrais votre aide pour solutionner ce problème. merci de réagir
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5 réponses

cameron_skynet Messages postés 536 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
 
Tu as essayé d'aller dans l'UEFI avec F10 et démarrer autotest DPS ?
ça test le disque dur...
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T4To Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
a titre d'info il y a un anti-virus dans l'uefi ?
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son-of-god Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
dites moi c'est quoi déjà l'UEFI?
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T4To Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
c'est une interface qui permet entre autre la maintenance du pc sans lancer windows
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son-of-god Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok
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son-of-god Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bjr lorsque j'appuie sur F10 l'interface que je vois c'est
InsydeH20 utilitaire d'installation. je sais pas comment lancer autotest DPS. vos indications seraient les bienvenues.
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T4To Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
tu as essayé le mode "sans echec" pour faire un scandisk ?
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son-of-god Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui j'ai essayé et c'est exactement le même résultat qui apparaît. que dois-je faire d'autre? merci pour l'intérêt et la promptitude
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T4To Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
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son-of-god Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je vais essayé et vous revenir. merci
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