Pb connexion compte bancaire en ligne

nono7137 -  
 nono7137 -
Je n' arrive plus à accéder à mes comptes bancaires en ligne.
Je séléctionne mon agence puis je tape mon numéro d' abonné et là normalement je fais ok (mais je n' ai plus l icone).Puis normalement un petit clavier s affiche et je tape mon mot de passe.
Or maintenant je n ai plus le ok et donc plus possibilité de taper mon mot de passe.
Que faire?
MErci d avance
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2 réponses

gryzzly Messages postés 5220 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 336
 
1) autorise les cookies (outils/options)
2) autorise javascript
3) met a jour firefox
4) essaye avec IE
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nono7137
 
MERCIIIIII!!!!Ca marche avec internet explorer!!!!Je n y avais pas penser.
Donc ça signifie que le pb vient de firefox?je vais faire une mise a jour.
Merci encore pr votre aide!!!!
A très bientot
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toptitbal Messages postés 26224 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 232
 
Bonjour nono7137
Commence par passer un coup de téléphone à ta banque. Il y a peut-être un problème chez eux.
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nono7137
 
c est déjà fait.Pas de probleme de leur coté et j ai teste ma connexion via un autre ordi et ca marchait dc c est vraiment un pb du a mon ordi.On m a parlé d 1 pb de cookie ou de java.
j ai un peu cherché et on dirait qu il y a 1 pb de couleur ou autre qui empeche l affichage du clavier ou je tape mon mot de passe...????mais je n ai pas pu aller plus loin dans la recherche...
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nono7137
 
en fait je ne sais plus ou chercher help!!
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