Help ! Mot de passe Gmail perdu, récupération impossible

Bonjour,
Ma mère utilise un téléphone sous android, et l'a malencontreusement verrouillé à en mettant des mauvais schémas de déverrouillage, résultat, elle doit entrer les informations de son compte google afin d'accéder à son téléphone, or, elle ne se souvient pas du mot de passe, j'ai enregistré mon adresse mail dans les adresses de secours au cas ou mais il est impossible de récupérer le mot de passe avec cette option, je tombe sur ceci :
http://puu.sh/3SERK.png , je dois donc attendre 4 jours afin de pouvoir récupérer le mot de passe grâce à mon adresse de secours, or cela fait 7 jours que le téléphone est éteint, qu'aucun appareil n'est connecté via ce compte, mais l'option reste grisée, avez vous des solutions?
en espérant m'être bien fait comprendre,
merci d'avance!