Windows ne s'ouvre pas correctement

mao94 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un problème en voulant allumer mon pc portable.
Après avoir visionner des vidéo sur YouTube, windows ne s'ouvre pas normalement. seul en mode sans échec qui s'ouvre.
Toute fois un message s'affiche comme quoi de supprimer les logiciels récemment installés, (je n'ai pas installer de logiciel) ou un vérifier si je n'ai pas été victime d'un virus.

Comment puis-je m'en sortir? si c'est un virus que je pense fort probable comment le supprimer?
merci d'avance.
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5 réponses

Réponse 1 / 5
mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
 
Quand tu le demarre en mode normal tu dis qu'il ne fonctionne pas. Plus precisement ? Ecran bleu ? Noir ? Redemarrage ?
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Réponse 2 / 5
mao94 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour mcfly10,
L'écran reste bleu
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Réponse 3 / 5
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour.
Tu peut avoir chopé un virus avec les vidéos sur Youtube. v
Vois si tu as des points de restauration du système !
Si oui restaure avant ce visionnement.
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Réponse 4 / 5
mao94 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Effectivement l'écran reste bleu contenant des messages en anglais.
Après je l'éteins manuellement avant de le rédemarer et ce en ce moment là que windows me propose différents mode de l'ouvrir et j'ai choisi le mode sans échec.
merci
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Réponse 5 / 5
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Dans le mode sans échec tu peut voir si tu as des points de restauration.
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