Ma kindle fire hd a des problèmes que je n'arrive pas a résoudre !

Bonjour, j'ai acheté une kindle fire hd sur amazon il y a maintenant plus de 8 mois. Au départ tout allait bien. Mais quelques mois après, il y a eu un problème. Avant, quand je tournais ma kindle fire dans le sens paysage, toute mes application se tournait dans ce sens. Plus maintenant !Les applications ne veulent plus ce tourné dans mon sens ! Et deuxième problème plus récent, quand je branche mes écouteurs où mon casque, je n'entend pas alors que sans le son sort très bien quand ils ne sont pas branchés ! Je commence a regrettée de l'avoir achetée ! J'espère que vous pourrez m'aider, merci d'avance.