Neogame : je n'ai rien reçu
sab63430
-
Delphine -
Delphine -
Bonjour,
Je me permets de vous adresser mon cas,j'espère que vous pourrez m'aider avec vos conseilles !
Voilà mon problème c'est un achat a l'international ,
j'ai fait un achat le 06 Juillet 2013 chez ''NEOGAME'' sur internet,pour l'achat d'une manette de Wii .
Ceux-ci a été réglé par carte bleu et prélevé sur mon compte bancaire "Paypal" et débité de mon compte avec( les frais y compris) la somme de 20,30€. ( en possession de la facture a mon compte-client NEOGAME)
'
Or; depuis je n'ai toujours rien reçu. J'ai un ''compte client'' chez eux, et j'ai pu donc laisser plusieurs messages de réclamation sans résultats...
Sur la page Neogame "mon compte'', il ressort que j'ai bien commandé, le paiement est bien validé mais toujours en attente de confirmation ...
le paiement est passé depuis le 8 juillet 2013 ...Ce qui m'inquiète le plus, c'est qu'ils ne répondent pas a mes mails...A toutes mails envoyer voici ce qu'il me reponde :
réponse automatique me dise de re-commander c'est PURE ARNAQUE !!!
Que dois-je faire ou aller me plaindre même si la somme est peu !!!
Merci a toutes de vos réponses
Je me permets de vous adresser mon cas,j'espère que vous pourrez m'aider avec vos conseilles !
Voilà mon problème c'est un achat a l'international ,
j'ai fait un achat le 06 Juillet 2013 chez ''NEOGAME'' sur internet,pour l'achat d'une manette de Wii .
Ceux-ci a été réglé par carte bleu et prélevé sur mon compte bancaire "Paypal" et débité de mon compte avec( les frais y compris) la somme de 20,30€. ( en possession de la facture a mon compte-client NEOGAME)
'
Or; depuis je n'ai toujours rien reçu. J'ai un ''compte client'' chez eux, et j'ai pu donc laisser plusieurs messages de réclamation sans résultats...
Sur la page Neogame "mon compte'', il ressort que j'ai bien commandé, le paiement est bien validé mais toujours en attente de confirmation ...
le paiement est passé depuis le 8 juillet 2013 ...Ce qui m'inquiète le plus, c'est qu'ils ne répondent pas a mes mails...A toutes mails envoyer voici ce qu'il me reponde :
réponse automatique me dise de re-commander c'est PURE ARNAQUE !!!
Que dois-je faire ou aller me plaindre même si la somme est peu !!!
Merci a toutes de vos réponses
11 réponses
Résumé de la discussion
Plusieurs utilisateurs évoquent un achat à l'international effectué le 6 juillet 2013 chez NEOGAME, réglé par carte bancaire et PayPal pour 20,30 €, la commande restant sans livraison et en attente de confirmation. Le paiement est validé et le compte client affiche la commande en attente de confirmation depuis le 8 juillet 2013, mais le produit n'a jamais été expédié et aucune réclamation n'est traitée. Certaines réponses évoquent des solutions techniques ou des pistes de recours, mais les conseils restent inconstants et ne garantissent pas la livraison ou le remboursement. D'autres interventions évoquent des démarches envisagées par les acheteurs, y compris le recours à une plainte ou à un contact pour réclamer l'objet, sans indication d'évolution.
-
Salut
Si c'est neogame .fr Tu peux essayer de les joindre ici:
registrar: LIGNE WEB SERVICES - LWS
type: Isp Option 1
address: 4 Rue Galvani
address: PARIS
country: FR
phone: 0 826 102 413
fax-no: +33 3 29 38 47 07
e-mail:
website: https://www.lws.fr/
anonymous: NO
registered: 02/01/2007
source: FRNIC
nic-hdl: RA3301-FRNIC
type: PERSON
contact: Rahmani Abdessamad
address: 14, rue chaillon
address: 92390 Villeneuve la Garenne
country: FR
phone: +33 6 51 77 67 79
e-mail:
registrar: LIGNE WEB SERVICES - LWS
changed: 21/11/2012
anonymous: NO
obsoleted: NO
eligstatus: ok
eligdate: 21/11/2012 13:32:56
source: FRNIC
nic-hdl: SL6122-FRNIC
type: ORGANIZATION
-
J'ai commandé une manette le 21 septembre. J'aurai du la recevoir le 16 octobre (d'après un message de NEO game) Depuis rien.....Je pense porter plainte.
-
Salut,
Si c'est neogame .com,tu es mal barre:
NeoGame.com is for sale
The owner of the domain you are researching has it listed for sale
Buy NeoGame.com now >
Si c'est neogame.fr
Tu as des adresses et des n° de phone ici :
registrar: LIGNE WEB SERVICES - LWS
type: Isp Option 1
address: 4 Rue Galvani
address: PARIS
country: FR
phone: 0 826 102 413
fax-no: +33 3 29 38 47 07
e-mail:
website: https://www.lws.fr/
anonymous: NO
registered: 02/01/2007
source: FRNIC
nic-hdl: RA3301-FRNIC
type: PERSON
contact: Rahmani Abdessamad
address: 14, rue chaillon
address: 92390 Villeneuve la Garenne
country: FR
phone: +33 6 51 77 67 79
e-mail:
registrar: LIGNE WEB SERVICES - LWS
changed: 21/11/2012
anonymous: NO
obsoleted: NO
eligstatus: ok
eligdate: 21/11/2012 13:32:56
source: FRNIC
nic-hdl: SL6122-FRNIC
type: ORGANIZATION
A+
-
Bonjour ,
Je suis le correspondant du site en France, pouvez vous nous envoyer votre réclamation à l' adresse suivante : ***@***
Nous vous répondrons sous 12 à 24 heures
Merci pour votre retour et patience
David
Note de la modération de CCM : Attention, ce site donne également de faux avis positifs dans le forum ! -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
même cas. manette ps3 commandée, rien depuis plus d'un mois.
il ne réponde pas à mes messages..
je pense que le mieux est directement de porter plainte... -
-
-
bonjour est ce que ta recu ta manette a ce jour parce que moi jattend merci de répondre
-
Bonjour.J'ai bien reçu ma manette, il y à 3 semaine. Cordialement.
-
salut daemonely, tu as reçu ta manette après combien de temps à partir de ta commande?? elle fonctionne?? elle est bonne??
Merci- Bonsoir. J'avais commandé cette manette le 21 septembre, et je l'ai reçu mi novembre.
La manette ne tiens pas la charge plus de 2 heures de jeux, et semble être une copie (illégale???) de la vrai sixaxis, elle est un peu plus légère...mais vibre, et la coque "seigneur des anneaux" est du plus belle effet. Hormis le problème d'autonomie, rien à signaler. Je l'ai reçu sans boite, et sans fil.
Cordialement.
-
-
-
Bonsoir. J'avais commandé cette manette le 21 septembre, et je l'ai reçu mi novembre.
La manette ne tiens pas la charge plus de 2 heures de jeux, et semble être une copie (illégale???) de la vrai sixaxis, elle est un peu plus légère...mais vibre, et la coque "seigneur des anneaux" est du plus belle effet. Hormis le problème d'autonomie, rien à signaler. Je l'ai reçu sans boite, et sans fil.
Cordialement.
