L'écran n'est pas détécté

Bonjour à tous,

J'ai récemment acheté sur Cdiscount un ordinateur de bureau Asus CG8270, lorsque que je l'ai installé, au démarrage rien ne se passait au niveau de l'écran. La tour s'allumait mais l'écran affichait "aucun signal". J'ai alors pensé que ce problème était dû à l'écran mais même en changeant, le problème persistait. J'ai alors tout essayé pour faire démarré l'ordi mais rien ne marchait. J'ai donc appelé Cdiscount en leur expliquant le problème et ils m'ont dit de leur renvoyer l'ordinateur et qu'ils me le changeraient. Jusque là tout va bien. Sauf que peu de temps après ils m'ont envoyé un mail en me disant qu'ils ne me changeraient pas l'ordinateur pour une raison qui me serait transmise à la réception de l'ordi. J'ai donc attendu à peu près une semaine et aujourd'hui j'ai enfin reçu le matos. Le motif était donc :
"Il s'avère qu'aucune panne n'a été constatée :
-Windows démarre
-Aucune panne constatée"

Super, sauf que ça ne marche toujours pas chez moi... Alors que faire ?

Merci d'avance pour votre aide.