Perdu mes mails dans outlook
secretairebcjse
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et mes contacts également... ce qui me pose problème car la reprise de la saison de basket est imminente et je galère.... j'ai plein d'envoi à faire mais plus les adresses....
j'ai tenté de faire tout ce que j'ai pu trouver comme solution sur le forum, mais je n'ai récupéré que des anciens mails d'il y a plusieurs années....
je travaille avec outlook, j'ai office 2000 (je sais ça date mais d'habitude ça fonctionne...)
j'ai également windows xp.
voilà, si quelqu'un pouvait m'aider....
merci d'avance !
j'ai tenté de faire tout ce que j'ai pu trouver comme solution sur le forum, mais je n'ai récupéré que des anciens mails d'il y a plusieurs années....
je travaille avec outlook, j'ai office 2000 (je sais ça date mais d'habitude ça fonctionne...)
j'ai également windows xp.
voilà, si quelqu'un pouvait m'aider....
merci d'avance !
A voir également:
- Mes mail outlook
- Supprimer adresse mail outlook - Guide
- Windows live mail - Télécharger - Mail
- Publipostage mail - Accueil - Word
- Creer adresse mail outlook - Guide
- Enregistrer un mail outlook - Guide
11 réponses
Voilà ce que je ferais:
1. Voir où les mails sont stockés ce qui a bien pu se passer.
Pour un information, les mails dans Outlook sont contenus normalement dans un unique fichier .pst qui est dans le Appdata.
D'après
http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook-help/emplacements-des-fichiers-outlook-HP003082210.aspx
ce serait dans :
lecteur:\Documents and Settings\<utilisateur>\Paramètres locaux\Application Data\Microsoft\Outlook
2. Je viens de me rappeler qu'il y avait un outil de réparation de boîte mail.
https://docs.microsoft.com/fr-fr/outlook/troubleshoot/data-files/how-to-repair-personal-folder-file
Le scanpst.exe doit se trouver dans le même répertoire qu'Outlook 2000;
lecteur:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12
selon
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%c3%a9parer-les-fichiers-de-donn%c3%a9es-outlook-pst-et-ost-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253?ocmsassetid=ha010075831&correlationid=f529fe0d-8560-4656-a011-c6cecfaa8ee2&ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
3. Sinon il faut voir avec ton association de basket si des sauvegardes sont faites automatiquement de temps en temps et surtout comment y accéder.
Normalement ça doit se faire. Parce que sinon on peut bien se retrouver dans la m...
1. Voir où les mails sont stockés ce qui a bien pu se passer.
Pour un information, les mails dans Outlook sont contenus normalement dans un unique fichier .pst qui est dans le Appdata.
D'après
http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook-help/emplacements-des-fichiers-outlook-HP003082210.aspx
ce serait dans :
lecteur:\Documents and Settings\<utilisateur>\Paramètres locaux\Application Data\Microsoft\Outlook
2. Je viens de me rappeler qu'il y avait un outil de réparation de boîte mail.
https://docs.microsoft.com/fr-fr/outlook/troubleshoot/data-files/how-to-repair-personal-folder-file
Le scanpst.exe doit se trouver dans le même répertoire qu'Outlook 2000;
lecteur:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12
selon
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%c3%a9parer-les-fichiers-de-donn%c3%a9es-outlook-pst-et-ost-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253?ocmsassetid=ha010075831&correlationid=f529fe0d-8560-4656-a011-c6cecfaa8ee2&ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
3. Sinon il faut voir avec ton association de basket si des sauvegardes sont faites automatiquement de temps en temps et surtout comment y accéder.
Normalement ça doit se faire. Parce que sinon on peut bien se retrouver dans la m...
J'ai envie de vous aider parce que dans une situation professionnelle ce type de problème n'est pas vraiment agréable, j'ai déjà eu des problèmes info au travail, c'est d'ailleurs comme cela que j'ai découvert CCM.
Dites-moi où vous en êtes quand vous aurez pu tester mes propositions.
Dites-moi où vous en êtes quand vous aurez pu tester mes propositions.
bonjour,
j'ai tout essayé ce qui était possible, enfin je pense, mais malheureusement mon problème reste le même.
Je n'arrive pas à retrouver mes mails et mes contacts.
Apparemment, l'aide apportée est plutôt pour des versions plus récentes et outlook 2000 est un peu "trop âgé"....
J'ai fais quelques captures d'écran que j'ai regroupées sur un document word, mais je ne sais pas si vous pouvez en sortir quelque chose ni comment vous les transmettre....
En tout cas un grand merci pour avoir tenté de résoudre mon problème...
Bon week-end
j'ai tout essayé ce qui était possible, enfin je pense, mais malheureusement mon problème reste le même.
Je n'arrive pas à retrouver mes mails et mes contacts.
Apparemment, l'aide apportée est plutôt pour des versions plus récentes et outlook 2000 est un peu "trop âgé"....
J'ai fais quelques captures d'écran que j'ai regroupées sur un document word, mais je ne sais pas si vous pouvez en sortir quelque chose ni comment vous les transmettre....
En tout cas un grand merci pour avoir tenté de résoudre mon problème...
Bon week-end
un grand merci !
je teste ça demain matin, là un peu trop tard
je peux déjà répondre que pour le club de basket, c'est moi l'unique personne qui gère le courrier...donc comme nous sommes un tout petit club, il n'y a pas de sauvegarde... malheureusement.
j'aurai peut être de l'aide du Président quand il sera rentré de vacances....mais en attendant, je vais tester vos propositions.
je vous tiens au courant
encore merci !
je teste ça demain matin, là un peu trop tard
je peux déjà répondre que pour le club de basket, c'est moi l'unique personne qui gère le courrier...donc comme nous sommes un tout petit club, il n'y a pas de sauvegarde... malheureusement.
j'aurai peut être de l'aide du Président quand il sera rentré de vacances....mais en attendant, je vais tester vos propositions.
je vous tiens au courant
encore merci !
Normalement vos mails sont tous stockés dans un fichier qui se finit par .pst et qui se trouve dans un des dossiers suivants:
C:\Documents and Settings\user name\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
C:\Documents and Settings\user name\Application Data\Microsoft\Outlook
C:\Users\user name\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Je viens de regarder cela dans :
https://www.datanumen.com/outlook-repair-outlook-pst/
Mon hypothèse est que peut-être vous les avez effacés par erreur.
Pourriez-vous aller dans la corbeille et voir ce qui s'y trouve.
Pour les infos que vous avez effacées dans outils services, est-ce que c'est juste après que vous avez ce problème de mails qui disparaissaient.
Cordialement,
C:\Documents and Settings\user name\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
C:\Documents and Settings\user name\Application Data\Microsoft\Outlook
C:\Users\user name\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Je viens de regarder cela dans :
https://www.datanumen.com/outlook-repair-outlook-pst/
Mon hypothèse est que peut-être vous les avez effacés par erreur.
Pourriez-vous aller dans la corbeille et voir ce qui s'y trouve.
Pour les infos que vous avez effacées dans outils services, est-ce que c'est juste après que vous avez ce problème de mails qui disparaissaient.
Cordialement,
bonsoir,
le problème a bien commencé juste après avoir effacé dans Outils Service... mais qu'est ce que j'ai effacé ???? m'en souviens plus malheureusement.
quant à voir dans la corbeille, impossible, elle est vidée tous les soirs....
je pense bien que c'est fichu....mais un grand merci quand même pour votre aide
bon week-end
le problème a bien commencé juste après avoir effacé dans Outils Service... mais qu'est ce que j'ai effacé ???? m'en souviens plus malheureusement.
quant à voir dans la corbeille, impossible, elle est vidée tous les soirs....
je pense bien que c'est fichu....mais un grand merci quand même pour votre aide
bon week-end
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1. Diagnostic
Je viens de voir ce lien.
http://support.hubris.net/configuration/xp/outlook2k.html
Dans Outils/ Services, on peut effacer effectivement effacer le carnet d'adresses.
Il doit s'agir d'un fichier .wab ou .pab.
2. Action
Télécharger le logiciel Recuva
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19127-recuva/
Ce tutoriel va t'inspirer:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19127-recuva/
Mais il n'est pas obligatoire de mettre recuva sur une clé USB (l'exécution d'un programme sur une clé USB est souvent un poil plus longue).
Enfin, dans l'onglet Action de Recuva (y accéder est détaillé par le tuto) il faudra aussi cocher "Afficher les fichiers trouvés dans les dossiers cachés du système".
Concernant les dossiers à scanner, à mon avis il serait plus sage de se limiter au moins pour la première fois à la "zone" donnée ci-dessus:
C:\Documents and Settings\user name\
C:\Users\user name\
C'est un des deux. C'est à vous de voir à quel cas votre ordinateur correspond. Apparemment sous XP ces fichiers peuvent être localisés à des endroits différents.
Se limiter à une "zone" assez réduite limite le temps du scan, puis permet de limiter le temps passer à trouver quel est le fichier qui doit être restauré (un .wab ou .pab pour rappel).
Relisez bien mes instructions. Je ne sais pas si ça va marcher, mais je viens de récupérer un fichier word important grâce à recuva.
Bonne chance.
Je viens de voir ce lien.
http://support.hubris.net/configuration/xp/outlook2k.html
Dans Outils/ Services, on peut effacer effectivement effacer le carnet d'adresses.
Il doit s'agir d'un fichier .wab ou .pab.
2. Action
Télécharger le logiciel Recuva
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19127-recuva/
Ce tutoriel va t'inspirer:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19127-recuva/
Mais il n'est pas obligatoire de mettre recuva sur une clé USB (l'exécution d'un programme sur une clé USB est souvent un poil plus longue).
Enfin, dans l'onglet Action de Recuva (y accéder est détaillé par le tuto) il faudra aussi cocher "Afficher les fichiers trouvés dans les dossiers cachés du système".
Concernant les dossiers à scanner, à mon avis il serait plus sage de se limiter au moins pour la première fois à la "zone" donnée ci-dessus:
C:\Documents and Settings\user name\
C:\Users\user name\
C'est un des deux. C'est à vous de voir à quel cas votre ordinateur correspond. Apparemment sous XP ces fichiers peuvent être localisés à des endroits différents.
Se limiter à une "zone" assez réduite limite le temps du scan, puis permet de limiter le temps passer à trouver quel est le fichier qui doit être restauré (un .wab ou .pab pour rappel).
Relisez bien mes instructions. Je ne sais pas si ça va marcher, mais je viens de récupérer un fichier word important grâce à recuva.
Bonne chance.
merci,
j'ai lancé le scan mais total lol pas bien lu jusqu'au bout..me suis retrouvé avec 226.000 documents environ...mais pas de .wab ni .pab ; vu la taille du scan, j'ai fais une rechercher jusque mi mai....après je suppose que ce n'est pas utile...
du coup j'ai recommencé en faisant c\document and setting\username mais pas de résultat en scan "normal", donc maintenant j'ai lancé en version "approfondie".... résultat dans une heure..
Merci de vous soucier de mon problème ; vous devez certainement être informaticien(ne) pour passer votre temps à chercher une solution pour moi....
Un grand merci en tout cas
A suivre......
j'ai lancé le scan mais total lol pas bien lu jusqu'au bout..me suis retrouvé avec 226.000 documents environ...mais pas de .wab ni .pab ; vu la taille du scan, j'ai fais une rechercher jusque mi mai....après je suppose que ce n'est pas utile...
du coup j'ai recommencé en faisant c\document and setting\username mais pas de résultat en scan "normal", donc maintenant j'ai lancé en version "approfondie".... résultat dans une heure..
Merci de vous soucier de mon problème ; vous devez certainement être informaticien(ne) pour passer votre temps à chercher une solution pour moi....
Un grand merci en tout cas
A suivre......
Bien que je sois également tenté par le découragement, je ne suis pas certain d'avoir été jusqu'au bout.
Je ne suis pas informaticien professionnel, par ailleurs (informaticien amateur).
J'ai utilisé Outlook 2007 pendant plus d'un an, l'ai paramétré, etc...
J'aimerais savoir ce qui se passe au niveau mails. Si je comprends correctement la situation, vous recevez correctement les mails nouveaux mais les anciens (avant la manipulation dans Outils Services) ont été effacés.
Vous pouvez envoyer un email vide de votre adresse perso à l'adresse email de l'association de basket pour le vérifier, si ce n'est déjà fait. Est-ce que ce mail arrive au compte email de l'association de basket?
Sinon, en partant des anciens mails et notamment de ceux que vous envoyez au début de chaque saison, vous pourriez reconstituer le carnet d'adresses.
Etes-vous certaine d'avoir correctement localisé le fichier .pst? C'est celui qui contient les mails.
Normalement dans Outils / comptes emails, vous pouvez sélectionner le compte email concerné et voir où est localisé ce fichier .pst (sûr pour Outlook 2007 / à vérifier dans votre cas).
Sinon testez par exemple :
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\Outlook
et dites-moi ce que ça donne.
Si vous pouvez encore recevoir des mails il doit toujours y avoir un fichier .pst et il faut "simplement" restaurer l'ancienne version.
Suite au prochain épisode...
Je ne suis pas informaticien professionnel, par ailleurs (informaticien amateur).
J'ai utilisé Outlook 2007 pendant plus d'un an, l'ai paramétré, etc...
J'aimerais savoir ce qui se passe au niveau mails. Si je comprends correctement la situation, vous recevez correctement les mails nouveaux mais les anciens (avant la manipulation dans Outils Services) ont été effacés.
Vous pouvez envoyer un email vide de votre adresse perso à l'adresse email de l'association de basket pour le vérifier, si ce n'est déjà fait. Est-ce que ce mail arrive au compte email de l'association de basket?
Sinon, en partant des anciens mails et notamment de ceux que vous envoyez au début de chaque saison, vous pourriez reconstituer le carnet d'adresses.
Etes-vous certaine d'avoir correctement localisé le fichier .pst? C'est celui qui contient les mails.
Normalement dans Outils / comptes emails, vous pouvez sélectionner le compte email concerné et voir où est localisé ce fichier .pst (sûr pour Outlook 2007 / à vérifier dans votre cas).
Sinon testez par exemple :
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\Outlook
et dites-moi ce que ça donne.
Si vous pouvez encore recevoir des mails il doit toujours y avoir un fichier .pst et il faut "simplement" restaurer l'ancienne version.
Suite au prochain épisode...
Bonjour,
Je reçois bien les mails autant sur ma boite "basket" que sur ma boite perso, même depuis ma bêtise....
Mais puisque je n'ai pas les anciens mails, je n'ai donc plus les anciennes adresses, sachant que les deux comptes viennent sur mon PC : que ce soit secretaire@....be..ou jojolafleur......be
Par contre, depuis mon erreur, j'ai toujours un message qui s'affiche qui me dit :
choisir un profil, entre :
Microsoft Outlook Internet Setting et
Microsoft Outlook Exchange
Le second choix me "plante" outlook
Le premier me permet d'envoyer des messages mais plus d'en recevoir.
Actuellement j'utilise Gmail pour la réception de mes mails....
je continue votre proposition plus tard, je dois partir
encore merci
Je reçois bien les mails autant sur ma boite "basket" que sur ma boite perso, même depuis ma bêtise....
Mais puisque je n'ai pas les anciens mails, je n'ai donc plus les anciennes adresses, sachant que les deux comptes viennent sur mon PC : que ce soit secretaire@....be..ou jojolafleur......be
Par contre, depuis mon erreur, j'ai toujours un message qui s'affiche qui me dit :
choisir un profil, entre :
Microsoft Outlook Internet Setting et
Microsoft Outlook Exchange
Le second choix me "plante" outlook
Le premier me permet d'envoyer des messages mais plus d'en recevoir.
Actuellement j'utilise Gmail pour la réception de mes mails....
je continue votre proposition plus tard, je dois partir
encore merci
On va reprendre.
Pour cela:
1. Où est le fichier .pst?
Cherchez dans :
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\Outlook
2. Récupérer le fichier .pst
Lancer Recuva
Scanner, comme indiqué ci-dessus, - en cochant "Afficher les fichiers trouvés dans les dossiers cachés du système" dans l'onglet Action de Recuva.
Scanner le dossier contenant le fichier .pst si vous avez pu le trouver, sinon
C:\Documents and Settings\user name\
ou le :
C:\Users\user name\
Voir s'il y a un fichier .pst.
J'espère que vous vous souvenez de quand vous avez fait la manip qui a provoqué l'effacement de vos mails.
Vous devez évidemment restaurer la dernière version avant cette manip.
Si vous êtes arrivé jusque là une fois qu'on a le fichier .pst pour le remettre dans Outlook ce sera très simple.
En espérant que vous soyez patiente, Bonne chance.
Pour cela:
1. Où est le fichier .pst?
Cherchez dans :
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\Outlook
2. Récupérer le fichier .pst
Lancer Recuva
Scanner, comme indiqué ci-dessus, - en cochant "Afficher les fichiers trouvés dans les dossiers cachés du système" dans l'onglet Action de Recuva.
Scanner le dossier contenant le fichier .pst si vous avez pu le trouver, sinon
C:\Documents and Settings\user name\
ou le :
C:\Users\user name\
Voir s'il y a un fichier .pst.
J'espère que vous vous souvenez de quand vous avez fait la manip qui a provoqué l'effacement de vos mails.
Vous devez évidemment restaurer la dernière version avant cette manip.
Si vous êtes arrivé jusque là une fois qu'on a le fichier .pst pour le remettre dans Outlook ce sera très simple.
En espérant que vous soyez patiente, Bonne chance.
Bonjour,
J'ai trouvé des fichiers pst, (3) dans
C/documents and setting/administrateur/local setting/application data/microsoft/outlook.
- archive backup.pst
- archiver.pst
- nouveau dossier perso.pst
(puis un fichier extend.dat et un mailbox.pab)
C:\Users\public\ = aucun fichier
j'ai tenté de les importer (en faisant : importer à partir d'un autre programme ou d'un fichier - fichier de dossiers personnels (.pst))
- archive backup.pst
réponse : les propriétés pour ce service d'information doivent être définies avant son utilisation ; le fichier c/doc.....backup pst n'est pas un fchier dossier personnel
- archiver.pst
réponse : impossible de trouver l'élément mais quand je fais "ok" on me propose d'importer quand même .... ce je que j'ai fait et résultat : ça me ferme outlook...
- nouveau dossier perso.pst
réponse : pareil que pour le premier
Entre temps, j'ai également retrouvé des fichiers pst dans un dossier "mails jojo" que j'ai importés mais ce sont des mails très très anciens.... rien à voir avec ceux que je cherche....
Peut être que je ne cherche pas de la bonne façon dans "importer" ?
J'espère que vous êtes un peu plus éclairé que moi car je commence à couler ....
Affaire à suivre
PS : j'ai scanné à nouveau les 3 dossiers retrouvés : rien à récupérer....
J'ai trouvé des fichiers pst, (3) dans
C/documents and setting/administrateur/local setting/application data/microsoft/outlook.
- archive backup.pst
- archiver.pst
- nouveau dossier perso.pst
(puis un fichier extend.dat et un mailbox.pab)
C:\Users\public\ = aucun fichier
j'ai tenté de les importer (en faisant : importer à partir d'un autre programme ou d'un fichier - fichier de dossiers personnels (.pst))
- archive backup.pst
réponse : les propriétés pour ce service d'information doivent être définies avant son utilisation ; le fichier c/doc.....backup pst n'est pas un fchier dossier personnel
- archiver.pst
réponse : impossible de trouver l'élément mais quand je fais "ok" on me propose d'importer quand même .... ce je que j'ai fait et résultat : ça me ferme outlook...
- nouveau dossier perso.pst
réponse : pareil que pour le premier
Entre temps, j'ai également retrouvé des fichiers pst dans un dossier "mails jojo" que j'ai importés mais ce sont des mails très très anciens.... rien à voir avec ceux que je cherche....
Peut être que je ne cherche pas de la bonne façon dans "importer" ?
J'espère que vous êtes un peu plus éclairé que moi car je commence à couler ....
Affaire à suivre
PS : j'ai scanné à nouveau les 3 dossiers retrouvés : rien à récupérer....
1. Il faut d'abord sauvegarder le contenu du
C/documents and setting/administrateur/local setting/application data/microsoft/outlook
tous les fichiers dans un dossier ne contenant que cela, avec un nom aisément reconnaissble (svg outlook 2013.08.01 par exemple).
2. Ensuite il faut faire tourner Recuva sur le
C:/documents and setting/administrateur/local setting/application data/microsoft/outlook
en cochant "Scanner en profondeur" et en cochant "Afficher les fichiers trouvés dans les dossiers cachés du système" dans l'onglet Action de Recuva.
Récupérer le fichier. pab de juste avant la manipulation. S'il est marqué irrécupérable (marqué par un rond rouge à gauche), ce n'est pas grave. Pour le récupérer, il faut faire clic droit / récupérer. Il faut bien regarder la date et l'heure du fichier.
Mettez le nouveau fichier dans un autre dossier créé pour l'occasion, que vous pouvez nommer par exemple Fichiers récupérés Outlook.
3. Fermer Outlook.
4. Remplacez le fichier .pab de
C/documents and setting/administrateur/local setting/application data/microsoft/outlook
par le fichier .pab des fichiers récupérés Outlook (un copier coller; voulez-vous remplacer? oui).
Si Outlook est ouvert ça ne marchera pas. Vous vérifiez bien que le fichier .pab du
C/documents and setting/administrateur/local setting/application data/microsoft/outlook
a été sauvegardé avant comme indiqué en 1.
5. Redémarrez l'ordinateur et réouvrez Outlook.
Les contacts devraient être revenus.
Ne touchez pas aux .pst pour l'instant.
Il faudra, avant de tenter une restauration ou une importation, vérifier qu'il s'agit du dernier bon fichier .pst d'avant la manip (comme on l'a fait pour le .pab).
Bonne chance.
C/documents and setting/administrateur/local setting/application data/microsoft/outlook
tous les fichiers dans un dossier ne contenant que cela, avec un nom aisément reconnaissble (svg outlook 2013.08.01 par exemple).
2. Ensuite il faut faire tourner Recuva sur le
C:/documents and setting/administrateur/local setting/application data/microsoft/outlook
en cochant "Scanner en profondeur" et en cochant "Afficher les fichiers trouvés dans les dossiers cachés du système" dans l'onglet Action de Recuva.
Récupérer le fichier. pab de juste avant la manipulation. S'il est marqué irrécupérable (marqué par un rond rouge à gauche), ce n'est pas grave. Pour le récupérer, il faut faire clic droit / récupérer. Il faut bien regarder la date et l'heure du fichier.
Mettez le nouveau fichier dans un autre dossier créé pour l'occasion, que vous pouvez nommer par exemple Fichiers récupérés Outlook.
3. Fermer Outlook.
4. Remplacez le fichier .pab de
C/documents and setting/administrateur/local setting/application data/microsoft/outlook
par le fichier .pab des fichiers récupérés Outlook (un copier coller; voulez-vous remplacer? oui).
Si Outlook est ouvert ça ne marchera pas. Vous vérifiez bien que le fichier .pab du
C/documents and setting/administrateur/local setting/application data/microsoft/outlook
a été sauvegardé avant comme indiqué en 1.
5. Redémarrez l'ordinateur et réouvrez Outlook.
Les contacts devraient être revenus.
Ne touchez pas aux .pst pour l'instant.
Il faudra, avant de tenter une restauration ou une importation, vérifier qu'il s'agit du dernier bon fichier .pst d'avant la manip (comme on l'a fait pour le .pab).
Bonne chance.
Bonjour,
Pas eu le temps ce we, je lance de suite la récupération : 3 heures d'attente....donc à bientôt
Encore merci
Pas eu le temps ce we, je lance de suite la récupération : 3 heures d'attente....donc à bientôt
Encore merci
bon fini plus vite que prévu : rien récupéré : 0 fichiers....donc pas pu faire la manip....grrr
une idée ?
dans le doute j'ai quand même relancé outlook mais non aucune adresse et toujours la question avant d'ouvrir outlook : choix d'un profil : j'ai la possibilité entre Microsoft Outlook Internet Settings et Paramètres Microsoft Exchange....
pff dur dur !
une idée ?
dans le doute j'ai quand même relancé outlook mais non aucune adresse et toujours la question avant d'ouvrir outlook : choix d'un profil : j'ai la possibilité entre Microsoft Outlook Internet Settings et Paramètres Microsoft Exchange....
pff dur dur !
Bizarre.
Si vous êtes sûre d'avoir coché "Scanner en profondeur" et "Afficher les fichiers trouvés dans les dossiers cachés du système" dans l'onglet Action de Recuva,
alors il faut passer à une autre méthode.
I Donc je me demande de quand date les fichiers .pst:
- archive backup.pst
- archiver.pst
- nouveau dossier perso.pst
Datent-ils d'avant ou après la manip?
II Je pense qu'on va faire le grand ménage dans ces fichiers.
Pour cela, il faut faire les manipulations suivantes:
1. Fermer Outlook
2. Sélectionner dans l'explorateur Windows le dossier
C/documents and setting/administrateur/local setting/application data/microsoft/outlook
3. Copier tout ce que contient ce dossier dans un nouveau dossier créé spécialement pour l'occasion.
Quand vous m'aurez dit de quand datent les fichiers (I) et que vous aurez tout sauvegardé (II) on pourra attaquer la suite.
Si vous êtes sûre d'avoir coché "Scanner en profondeur" et "Afficher les fichiers trouvés dans les dossiers cachés du système" dans l'onglet Action de Recuva,
alors il faut passer à une autre méthode.
I Donc je me demande de quand date les fichiers .pst:
- archive backup.pst
- archiver.pst
- nouveau dossier perso.pst
Datent-ils d'avant ou après la manip?
II Je pense qu'on va faire le grand ménage dans ces fichiers.
Pour cela, il faut faire les manipulations suivantes:
1. Fermer Outlook
2. Sélectionner dans l'explorateur Windows le dossier
C/documents and setting/administrateur/local setting/application data/microsoft/outlook
3. Copier tout ce que contient ce dossier dans un nouveau dossier créé spécialement pour l'occasion.
Quand vous m'aurez dit de quand datent les fichiers (I) et que vous aurez tout sauvegardé (II) on pourra attaquer la suite.
- archive backup.pst --> 25 juillet
- archiver.pst --> 5 août (aujourd'hui)
- nouveau dossier perso.pst --> 25 juillet
- mailbox.PAB --> 20 juillet
Tout est sauvegardé dans "mes documents" sous le nom "A OUTLOOK" (pour l'avoir en début de liste de bien ailleurs que les autres emplacements.... mais peut être fallait il le laisser dans : "C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook" ?
on peut attaquer la suite maintenant....
- archiver.pst --> 5 août (aujourd'hui)
- nouveau dossier perso.pst --> 25 juillet
- mailbox.PAB --> 20 juillet
Tout est sauvegardé dans "mes documents" sous le nom "A OUTLOOK" (pour l'avoir en début de liste de bien ailleurs que les autres emplacements.... mais peut être fallait il le laisser dans : "C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook" ?
on peut attaquer la suite maintenant....
M I R A C L E !!!
j'ai récupéré plein d'adresses mail, mais très anciennes.... (environ 2 ans à peu près).
J'ai en fait refait une connexion que j'ai nommée "outlook" tout simplement avec mon adresse secretaire@bcjse.be et j'ai récupéré des adresses.... c'était dû à la connexion alors ????
Lorsque j'ouvre "outlook", j'ai maintenant la possibilité de choisir : outlook,(le nouveau nom que je viens de donner) - Microsoft Outlook Internet Settings et Paramètres Microsoft Exchange....
Par contre je n'ai toujours pas récupéré mes mails (sauf ceux faits depuis ma mauvaise manip).
Je vais maintenant tester si je reçois bien mes mails ou si ça beug comme quand j'ouvre outlook avec la proposition Microsoft Outlook Internet Settings.....
Je reviens
j'ai récupéré plein d'adresses mail, mais très anciennes.... (environ 2 ans à peu près).
J'ai en fait refait une connexion que j'ai nommée "outlook" tout simplement avec mon adresse secretaire@bcjse.be et j'ai récupéré des adresses.... c'était dû à la connexion alors ????
Lorsque j'ouvre "outlook", j'ai maintenant la possibilité de choisir : outlook,(le nouveau nom que je viens de donner) - Microsoft Outlook Internet Settings et Paramètres Microsoft Exchange....
Par contre je n'ai toujours pas récupéré mes mails (sauf ceux faits depuis ma mauvaise manip).
Je vais maintenant tester si je reçois bien mes mails ou si ça beug comme quand j'ouvre outlook avec la proposition Microsoft Outlook Internet Settings.....
Je reviens
J'allais vous envoyer une proposition pour retrouver vos contacts.
Dites-moi si vous avez retrouvé tous vos contacts y compris les récents.
Dites-moi également si les fichiers
- archive backup.pst
- nouveau dossier perso.pst
datent du 25 juillet avant ou après la manip (en fonction de l'heure de la manip / de l'heure des fichiers).
Dites-moi si vous avez retrouvé tous vos contacts y compris les récents.
Dites-moi également si les fichiers
- archive backup.pst
- nouveau dossier perso.pst
datent du 25 juillet avant ou après la manip (en fonction de l'heure de la manip / de l'heure des fichiers).
Je comptais récupérer un des fichiers d'avant le clash pour le restaurer.
Vu qu'apparemment on n'a que des fichiers d'après le clash, je ne peux pas le faire.
Si le fichier mailbox.pab date d'après 23 h il doit dater d'après le clash.
Je ne vois pas d'autre solution que de tenter de remettre la config.
Malheureusement, je crains que seul celui qui vous l'a installé puisse y arriver.
Désolé de ne pas pouvoir y arriver.
Il faudra remettre ce que vous avez effacé dans outils / infos.
Pour les mails persos du type gmail je sais le faire mais pas pour les mails pros désolé.
Vu qu'apparemment on n'a que des fichiers d'après le clash, je ne peux pas le faire.
Si le fichier mailbox.pab date d'après 23 h il doit dater d'après le clash.
Je ne vois pas d'autre solution que de tenter de remettre la config.
Malheureusement, je crains que seul celui qui vous l'a installé puisse y arriver.
Désolé de ne pas pouvoir y arriver.
Il faudra remettre ce que vous avez effacé dans outils / infos.
Pour les mails persos du type gmail je sais le faire mais pas pour les mails pros désolé.
en tout cas un très très grand MERCI !
on aura essayé , enfin surtout vous !
par contre je me demandais si en supprimant outlook carrément et en le ré installant, je risquais quelque chose ? quoique j'aurais du mal je pense je ne trouve pas outlook dans "ajouter ou supprimer des programmes" dans le panneau de configuration....
Encore un grand merci pour votre aide
Bonne journée
Joëlle
on aura essayé , enfin surtout vous !
par contre je me demandais si en supprimant outlook carrément et en le ré installant, je risquais quelque chose ? quoique j'aurais du mal je pense je ne trouve pas outlook dans "ajouter ou supprimer des programmes" dans le panneau de configuration....
Encore un grand merci pour votre aide
Bonne journée
Joëlle
