Supprimer le logiciel en.v9.com

Résolu
mjojo45 Messages postés 19 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Après avoir été "piratée", je me retrouve avec un logiciel qui s'appelle en.v9.com et s'affiche et bloque toujours mes connections.

Comment puis-je l'enlever SVP ?

je suis assez nulle en informatique !

merci d'avance pour votre aide.

10 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).
    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    Reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
    * Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
    * Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
    * Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

    0
  2. mjojo45 Messages postés 19 Statut Membre 2
     
    merci bien, je vais essayer les manips.
    bonne journée
    0
  3. mjojo45 Messages postés 19 Statut Membre 2
     
    re bonjour,

    je n'arrive pas à télécharger general-changelog..........
    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    disquette grise avec la flèche verte à droite
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. mjojo45 Messages postés 19 Statut Membre 2
     
    Hello, merci du fond du coeur ! ça marche correctement, sauf, que je suis incapable de vous envoyer le rapport.
    je suis très nulle en informatique,
    merci sincèrement,
    0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    si ton message s'efface automatique, envoie le rapport sur http://pjjoint.malekal.com - donne le lien ici.
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    1. mjojo45 Messages postés 19 Statut Membre 2
       
      un enorme merci pour votre aide, avec un peu de volonté,
      je suis arrivée à faire ce que vous m'aviez demandé.
      enfin, je progresse si on peut dire........

      merci
      0
  8. mjojo45 Messages postés 19 Statut Membre 2
     
    # AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 27/07/2013 à 13:32:03
    # Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : JP-MJ - JP-MJ
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\JP-MJ\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\GSBWRZ56\adwcleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    ***** [Registre] *****

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Google Chrome v28.0.1500.72

    Fichier : C:\Users\JP-MJ\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[S1].txt - [15397 octets] - [25/07/2013 17:37:21]
    AdwCleaner[S2].txt - [950 octets] - [27/07/2013 11:11:26]
    AdwCleaner[S3].txt - [950 octets] - [27/07/2013 13:32:03]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [1009 octets] ##########
    # AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 27/07/2013 à 13:32:03
    # Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : JP-MJ - JP-MJ
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\JP-MJ\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\GSBWRZ56\adwcleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    ***** [Registre] *****

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Google Chrome v28.0.1500.72

    Fichier : C:\Users\JP-MJ\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[S1].txt - [15397 octets] - [25/07/2013 17:37:21]
    AdwCleaner[S2].txt - [950 octets] - [27/07/2013 11:11:26]
    AdwCleaner[S3].txt - [950 octets] - [27/07/2013 13:32:03]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [1009 octets] ##########
    0
  9. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    donc c'est ok pour la page de démarrage?
    0
  10. mjojo45 Messages postés 19 Statut Membre 2
     
    pas de problème, je me suis remise sur ma page habituelle.

    merci de tout coeur
    0