La fonction "Redémarrer" semble détériorée.

Résolu/Fermé
Tessel75 - 24 juil. 2013 à 22:22
g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 - 31 juil. 2013 à 09:52
Bonjour,
J'espère être sur le bon forum!!!
Je reviens vers vous avec un problème que je n'ai jamais connu auparavant.
Au début du mois, je m'étais adressé à vous pour une question de pages qui s'ouvraient de manière intempestive et indésirable. (http://www.commentcamarche.net/forum/affich-28154726-ouvertures-non-demandees-de-certaines-pages-indesirables)


A mon retour de vacances, je constate que le disque dur peut avoir du mal à se lancer, et presque toujours la fonction "Redémarrer" ne marche pas; l'ordinateur s'arrête, commence à repartir mais se bloque sur l'écran du fabriquant, et le voyant du disque dur reste désespérément éteint; bien évidemment aucun signe de lancement de Windows.
Qqu'un peut-il me renseigner sur ce qui se passe, et comment y remédier?
Est-ce grave Dr? Est-ce un problème (physique)de DD proprement dit? Ou bien un morceau de Windows (ou autre) qui serait caviardé?
Merci pour toutes vos réponses

58 réponses

g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
27 juil. 2013 à 07:39
nickel :)

relance l'outil , clique sur diag et heberge le rapport c:\pre_diag_xx_xx_xx.txt sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien
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Bonjour,
Ci-joint le lien du rapport = http://cjoint.com/?3GBaBFyRU8R
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
27 juil. 2013 à 14:36
tu m'as pas mis le bon lien
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Bonjour,
Désolé, après vérification, c'est bien le seul que j'ai.

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan | g3n-h@ckm@n | Saachaa | 3.0722 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

~ ¤¤¤¤¤ XP | Vista | 7 | 8 - 32/64 bits ¤¤¤¤¤ - Start 23:08:51
....
Etc...


Je n'en ai pas d'autres.
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
27 juil. 2013 à 15:59
tu as bien cliqué sur diag ?
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Non! Sca|Kill . A revoir ma demande de précision et ta réponse de hier 23:27 + 23:28 . Tu précisais bien "Sca|Kill"

Faut-il refaire avec "DiaG" ?
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
27 juil. 2013 à 17:22
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Peu importe, je t'envoie les 2.

Pre_Scan = http://cjoint.com/?3GBtiiztu5W

Pre_Diag = http://cjoint.com/?3GBtokz6Ui8
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l'appareil remarche parfaitement bien.
Tous mes remerciements.
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
28 juil. 2013 à 00:49
hu ???

heu....refais une suppression avec adwcleaner en mode sans echec
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AdwCleaner [S4] = http://cjoint.com/?3GCkZO6acoW
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
28 juil. 2013 à 11:04
norton online backup t'es utile ?
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Pas vraiment, c'est un reste des propositions commerciales de base de la machine (gratuite). J'envisageais de l'activer plus tard, mais elle est peut-être périmée. J'utilise McAfee.
Faut-il mieux désinstaller Norton?
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
28 juil. 2013 à 11:40
heu.....ce n'est pas l'antivirus là , c'est une banque de données en ligne synchronisée avec ton ordi
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Horreur!!! Quésaco ??? A quoi sert-elle? Comment fonctionne-t-elle? Si ça ne ME sert à rien, comment virer? Comment l'as-tu vu puisqu'elle n'apparait pas dans le rapport AdwCleaner?
Merci de tes informations.
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
28 juil. 2013 à 13:45
dans le rapport de pre_diag ^^
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Et qu'est-ce que j'en fais? Par ailleurs, en allant y regarder de plus près, je me suis rendu compte qu'il n'était même pas installé (en fait, je n'avais pas installé Norton AntiV du tout), donc il n'est pas très dérangeant.
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
28 juil. 2013 à 14:23
sauf qu'il demarre avec windows , bref...

==

fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


▶ Télécharge ici :

Malwarebytes

▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

▶ Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)


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Rapport MalWareBytes_AntiMalWare complet =
http://cjoint.com/?3GCslgy70SK
Dernier AdWare supprimé, ordinateur relancé. Tout m'a l'air propre et net.
Merci pour tout. J'espère pouvoir me débrouiller s'il y a une prochaine fois
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
28 juil. 2013 à 18:24
ok refais un diag , je vire les restes avec un script et on fait le menage final pour finir
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