Ecran tactile

Bonjour,

J'ai le même soucis, mon écran tactile ne veux plus s'allumer mais petit problème, moi mon verouilleurs ne marche pas et quand j'essaie d'appeler un conseiller apple, il me demande mon numéro de série, et le numéro de série et dans mon 'réglage' et je n'arrive même pas a dévérouiller ! comment faire ? je pars en vacances.. je n'ai pas d'autres solution

Je vous remercie du fond du coeur !