Blocage messagerie après ouverture pièce jointe

Question

Bonjour, 

Quand j'ouvre des pièces jointes, après je suis bloquée, je ne peux plus bouger, si ce n'est fermer Gmail et rouvrir.
Qu'est ce qui provoque ça ?
Merci pour votre aide.
leclos

Configuration: Windows 7 / Firefox 22.0

jean · Answer

bonjour peut etre un conflit entre programmes telecharger cclearner allez  dans registre

leclos · Answer

Bonjour,
J'ai suis allée dans registre dans CCleaner, j'ai fait un nettoyage, fermé Mozilla Firefox pour réouvert, le problème persiste.
Pour info, ça se passe au bureau et l'informaticien n'est pas disponible pour m'aider. Je cherche donc à me débrouiller seule, mais je ne suis pas une experte.
Merci pour votre aide. 
Pour info, nous avons un anti virus (Trend Micro) qui nous pose des problèmes et qui bloque un tas de choses, il ne conserve pas les réglages demandés.
Cdt

jean · Answer

bonjour c est peut etre un conflit avec votre anti virus Personnellement j ai kapersy pure qui est fait pour des entreprises et particuliers  et a l essaie pendant 1 mois
a essayer chez vous

leclos · Answer

Merci beaucoup. Mais je ne peux rien décider au niveau de l'anti virus. Je vous remercie pour votre aide. Je vais provisoirement rester avec mon problème.
Cdt

Blocage messagerie après ouverture pièce jointe

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