Message supprimé Outlook 2003

Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme - 24 juil. 2013 à 09:21
Mstr Messages postés 9956 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 - 24 juil. 2013 à 14:13
Bonjour,

Au travail j'utilise outlook 2003. Mon boss m'a envoyé un message que j'ai supprimé par erreur et que je souhaites vivement retrouvé. Il n'est bien evidement plus dans les éléments reçus ni dans les supprimés. Y a t-il un moyen efficace de récupérer ce dernier ?
J'ai essayé recuva qui permet de retrouver toutes sortes de choses y c les mails, mais sans résultat
D'avance merci.
Mel



5 réponses

madmyke Messages postés 51047 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 1 février 2023 12 071
24 juil. 2013 à 09:34
Bonjour

Récuva ne servira à rien dans le cas d'outlook.

Tous les emails sont stockés dans le fichier PST d'outlook.
Une fois supprimé de la corbeille le message est perdu.
Soit vous avez un pc pro qui est connecté à un serveur d'entreprise (exchange) et dans ce cas, en vous adressant à l'administrateur du serveur il sera peut être possible de le récupérer (mais techniquement c'est très lourd donc souvent les entreprises ne l'autorise pas), soit c'est une messagerie "classique" et il n'y a plus rien à faire.


bav
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Mstr Messages postés 9956 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 892
24 juil. 2013 à 09:35
Si il n'est plus dans éléments supprimés c'est qu'il a été supprimé deux fois déjà.

Une fois de la boite de réception aux éléments supprimés, et ensuite supprimé encore une fois.

Demande à la personne qui s'occupe de votre informatique si vous utilisez exchange ou pas.
La plupart du temps il reste une corbeille temporaire d'une 20aine de jours par défaut, au cas ou quelqu'un supprimes qqchose par erreur.
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Merci de vos réponses...
Effectivement on utilise exchange. Que dois je faire ?
J'ai un dossier "archive.pst" mais je n'arrive pas à l'ouvrir !?

Quand on est mort, on ne sait pas qu'on est mort.
C'est pour les autres que c'est difficile...
Quand on est con, c'est pareil
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madmyke Messages postés 51047 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 1 février 2023 12 071
24 juil. 2013 à 09:47
Quel est la date de modification du fichier PST ?
Est-ce que la date de fichier est postérieure à la réception dudit message ?
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Le message supprimé date du 17 ou 18 juillet (?!)
L'archive pst à été crée le 19/11/2012 et modifiée le 24/07/2013
Elle pèse 256 ko
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madmyke Messages postés 51047 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 1 février 2023 12 071
24 juil. 2013 à 11:06
256k ??? c'est très peu, a mon avis elle est vide. et de toute façon la date étant postérieure même si elle n'était pas vide il n'y aurait plus de message dedans.

En fait sous Exchange, la copie quotidienne de votre boite mail se fait dans un fichier OST mais c'est ce que vous voyez de votre mailbox quand vous n'êtes pas connecté (mode offligne) et donc inutile de chercher là.

Prenez contact avec l'admin exchange de votre boite.
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Utilisateur anonyme
24 juil. 2013 à 11:14
Problème résolu.
Dans Outlook 2003, clique droit sur Éléments supprimés -> récupération des éléments supprimés dans la fenêtre qui s'ouvre, on trouve les message supprimés. Sélectionner le ou les messages souhaités et cliquer en haut à gauche sur l'icône jaune "restaurer les messages supprimés"
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madmyke Messages postés 51047 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 1 février 2023 12 071
24 juil. 2013 à 11:15
Ha sorry, je pensais que vous aviez déjà été voir là...
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Mstr Messages postés 9956 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 892
24 juil. 2013 à 11:14
Demander à l'admin ou la personne qui s'occupe de l'informatique de récupérer le mail.

En lui donnant les détails :

Jour ou le mail a été supprimé
Date/Heure ou à été reçu ou envoyé le mail en question
Nom du mail

etc.

Il verra bien si il est encore possible de le récupérer ou pas.
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Merci à tous pour votre aide.
Problème résolu (j'ai mis la soluce plus haut pour ceux que cela pourrait intéresser)
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Mstr Messages postés 9956 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 892
24 juil. 2013 à 14:13
Cool ! :)

Bonne journée
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