Ecran bleu

bonjour et merci pour qui pourra m'aider, je suis une grand mere qui joue beaucoup et pour l'instant mon joujou est mort. Je ne peux accéder aux heux d'objets cachés de big fish games une fois enregistré( avant ça marchait tres bien) mais depuis plusieurs jours quand j'appuie sur jouer ... ecran bleu et des mots que je ne comprends pas comme bost...quelqu'un peut il me donner une reponse, je lui serait tres reconnaissante merci