Installation Itunes impossible

Question

Bonjour, 

Je viens d'acheter un Ipod Touch 5G. J'ai donc voulu installer Itunes64setup sur mon PC portable afin de pouvoir y transférer de la musique.
Ce message d'erreur s'affiche lors de l'installation :

"Le service Windows installer n'est pas accessible. Cela peut se produire si vous exécutez Windows en mode sans échec, ou si Windows installer n'est pas correctement installé. Contactez votre service de support pour obtenir de l'assistance."

Je n'y connais rien en informatique. Je ne sais pas ce que je dois faire pour remédier à ce problème qui m'empêche d'utiliser mon nouvel Ipod.
Je remercie tous ceux qui seront susceptible de m'apporter leur aide.

Marion


Configuration: Windows 7 / Firefox 22.0

Utilisateur anonyme · Answer

Peut-etre que Windows Installer, n'est pas installer ou installer correctement.
Sa prend Windows installer https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23949-windows-installer/

marion3186 · Answer

Merci pour la réponse mais quand j'essaye d'installer ou réinstaller Windows Installer le message suivant s'affiche :
"La mise à jour ne s'applique pas votre ordinateur".
Je suis sous Windows 7.

marion3186 · Answer

Merci. Il y avait des mises à jour à installer.
Le problème persiste cependant puisque les 8 mises à jour n'ont pas pu être installées.
Erreur détectées :
Code 6B7
Code 643
Là, j'avoue que je ne sais vraiment pas quoi faire. Il semble que je ne puisse plus installer de logiciels ou de mises à jour à cause de Windows Installer qui ne fonctionne plus.

marion3186 · Answer

J'ai cliqué sur Fix it. Mais ça ne marche toujours pas.
Je ne peux toujours pas installer itunes ou les mises à jours.
As tu d'autres pistes pour résoudre mon problème ?
Encore merci pour ton aide!!!

Installation Itunes impossible

4 réponses

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