On pc ne redemarre plus, mais aussi ne s'arrête plus

Newton -  
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un problème avec mon nouveau pc portable . je n'y ai rien ajouté et rien supprimé cependant il refuse d'être arrêter et même redémarré.
lorsque j'appuie sur "démarrer" puis "arrêter" puis "arrêter" , l'écran devient noire mais il ne s'éteint pas, je ne trouve que l'eteindre par son bouton de démarrage. mon système d'exploitation est windows 7.
SVP aidez moi je suis encore un étudiant et j'ai besoin d'un pc confortable


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1 réponse

Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Le PC est neuf, ramenez-le au S.A.V. avec la facture d'achat afin que la garantie soit prise en compte, eux vont vous indiquer les démarches à suivre.
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