Pages qui ne répondent plus

Maryse -  
billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,




Depuis quelques jours quand je suis sur facebook, la page se bloque et ne réponds plus.
j'envoie le message d'erreur, mais c'est toujours la même chose.
J'ai besoin d'aide s'il vous plait.
A vous lire, merci d'avance.
Cordialement

15 réponses

billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
salut

pour ton problème, fais ceci

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien https://toolslib.net

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

choisis le mode suppression

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

poste le rapport via 1 copier/coller

@+

0
calypso17
 
# AdwCleaner v2.305 - Rapport créé le 17/07/2013 à 21:16:32
# Mis à jour le 11/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Maryse - MARYSE-3GMCYYVT
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Maryse\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(1).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\Tasks\SpeedMaxPc.job

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKLM\Software\systweak

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v22.0 (fr)

Fichier : C:\Documents and Settings\Maryse\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\972e4yyx.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v28.0.1500.72

Fichier : C:\Documents and Settings\Maryse\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [2034 octets] - [16/06/2013 19:43:52]
AdwCleaner[S2].txt - [1204 octets] - [17/07/2013 21:16:32]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1264 octets] ##########

merci de ton aide
0
billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
re

relance adwcleaner et choisis désinstaller

ensuite fais ceci

https://support.google.com/chrome/answer/2392709?hl=fr&visit_id=637166886639968124-3340195422&rd=1

@+
0
calypso17
 
Bonjour,

Merci de m'avoir aidé, c'est très sympa de ta part,
y a t'il encore quelque chose à faire ?
A plus
0
billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
salut

pas de soucis pour l'aide^^

dis moi si tu as encore des soucis?

si tu veux faire 1 diagnostic de ton pc, j'ai le temps

@+
0
calypso17
 
re,

je ne suis pas retourné sur facebook
ok pour 1 diagnostic
une petite vérification pourquoi pas...

merci
0
billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
salut

fais ceci s'il te plaît

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche)

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+

0
calypso17
 
voila le lien :

http://cjoint.com/?CGsqFq9111x
merci
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
re

désinstalle ceci via ajout/suppression de programmes (Microsoft Security Client FR-FR Language Pack v2.1.1116.0)

Adobe Reader X et télécharge la dernière version ici

https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

McAfee Security Scan Plus v3.0.318.3>>désinstaller mcafee

désinstalle aussi (.F-Secure ) >> désinstaller F-Secure

et téléphone a ton FAI pour qu'il arrête la protection et ne te prélève plus de sous pour le pack sécurité

dis moi quand c'est fait

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
0
calypso17
 
re,

Je n'arrive pas à désinstaller F-Secure , ou je dois supprimer mon dossier orange, par contre pour le reste c'est fait.
Cordialement
0
billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
re

dis moi juste si c'est orange qui fournit la pack Fsécure

@+
0
calypso17
 
re
oui c'est dans le dossier orange
à plus
0
billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
re

et ton dossier orange contient des docs où autres quetu dois récupérer?

il ne faut qu'un seul AV par pc... et tu as avast (qui est gratuit et bien meilleur que Fsécure)

fais ceci pour supprimer les adwares/publiciels

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien https://toolslib.net

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

choisis le mode suppression

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

poste le rapport via 1 copier/coller

@+

0
calypso17
 
Bonjour,

Oui dans le dossier orange j'ai des docs à récupérer.
Le rapport de adw :
# AdwCleaner v2.305 - Rapport créé le 19/07/2013 à 14:57:20
# Mis à jour le 11/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Maryse - MARYSE-3GMCYYVT
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Maryse\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v22.0 (fr)

Fichier : C:\Documents and Settings\Maryse\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\972e4yyx.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v28.0.1500.72

Fichier : C:\Documents and Settings\Maryse\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée [l.31] : icon_url = "hxxp://www.delta-search.com/favicon.ico",
Supprimée [l.34] : keyword = "delta-search.com",
Supprimée [l.38] : search_url = "hxxp://www.delta-search.com/?q={searchTerms}&affID=119290&babsrc=SP_ss&mntrId[...]

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [1235 octets] - [19/07/2013 14:57:20]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1295 octets] ##########
cordialement.
0
billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
salut

sauvegarde ce qu'il y a dans le dossier "orange" afin de pouvoir supprimer Fsécure

dis moi quand c'est fait

@+
0
calypso17
 
re,
j'ai supprimé pas mal de choses, mais comment vérifier si Fsécure es supprimé s'il te plait ?

cordialement
0
calypso17
 
re,
Facebook bloque encore...

cordialement
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billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
salut Calypso

Facebook bloque encore...

tu n'as pas accès a facebook? as-tu essayé avec 1 autre navigateur?

refais moi 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec le + et poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+
0
calypso17
 
Bonjour,

voila le lien :
http://cjoint.com/?CGukWpwxQma

concernant Facebook, je peux aller dessus, mais au bout de quelque minute, le sablier s'affiche et ça indique que la page ne réponds plus.

Merci de ton aide
cordialement
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billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
salut Calypso,

je vois ceci dans le rapport>> State : Problème connexion internet

tu as des soucis de connexion?

fais ceci s'il te plaît

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/CGulpJGT41l

clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (coller le presse papier)

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+
0
calypso17
 
re,

voila le lien de Zhpfix :

http://cjoint.com/?CGunp55D5So

je suis chez SFR , et j'ai juste le sablier pour facebook , le reste ça va...
mais bon je suis pas une pro du web lol

heureusement que tu me donnes de bons conseils, merci.

Cordialement.
0
billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
re

pour facebook, regarde ceci

http://www.poubnews.com/compte-facebook-bloque-les-solutions

fais ceci s'il te plaît

télécharge delfix sur ton bureau

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

vérifie que toutes les cases soient cochées:5

clique sur exécuter

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller

@+

0
calypso17
 
re,

le rapport :

# DelFix v10.4 - Rapport créé le 20/07/2013 à 14:38:55
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Maryse - MARYSE-3GMCYYVT
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Documents and Settings\Maryse\Bureau\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Maryse\Bureau\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Bureau\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\Maryse\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Maryse\Mes documents\Téléchargements\Extras.Txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Maryse\Mes documents\Téléchargements\OTL.Txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Maryse\Mes documents\Téléchargements\OTL.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Maryse\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\HijackThis
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Sauvegarde de la base de registre ... OK

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #204 [Point de vérification système | 06/26/2013 19:15:38]
Supprimé : RP #205 [Point de vérification système | 06/28/2013 06:24:27]
Supprimé : RP #206 [Point de vérification système | 06/29/2013 06:54:52]
Supprimé : RP #207 [Point de vérification système | 07/01/2013 07:57:58]
Supprimé : RP #208 [Point de vérification système | 07/02/2013 11:18:21]
Supprimé : RP #209 [Point de vérification système | 07/03/2013 11:23:44]
Supprimé : RP #210 [Point de vérification système | 07/04/2013 12:01:44]
Supprimé : RP #211 [Point de vérification système | 07/05/2013 12:08:33]
Supprimé : RP #212 [Point de vérification système | 07/06/2013 12:31:50]
Supprimé : RP #213 [Point de vérification système | 07/07/2013 13:08:06]
Supprimé : RP #214 [Point de vérification système | 07/08/2013 14:09:20]
Supprimé : RP #215 [Point de vérification système | 07/09/2013 14:49:54]
Supprimé : RP #216 [Software Distribution Service 3.0 | 07/10/2013 18:57:19]
Supprimé : RP #217 [Point de vérification système | 07/11/2013 19:02:46]
Supprimé : RP #218 [Point de vérification système | 07/12/2013 19:28:06]
Supprimé : RP #219 [Point de vérification système | 07/13/2013 19:33:29]
Supprimé : RP #220 [Point de vérification système | 07/14/2013 19:47:40]
Supprimé : RP #221 [Point de vérification système | 07/15/2013 19:52:52]
Supprimé : RP #222 [Point de vérification système | 07/16/2013 20:40:01]
Supprimé : RP #223 [Point de vérification système | 07/18/2013 06:26:38]
Supprimé : RP #224 [Removed Adobe Reader X (10.1.7) - Français. | 07/18/2013 18:12:46]
Supprimé : RP #225 [Installed Adobe Reader XI - Français. | 07/18/2013 18:23:10]
Supprimé : RP #226 [Supprimé Assistant de connexion Windows Live | 07/19/2013 14:25:44]
Supprimé : RP #227 [Supprimé Outil de téléchargement Windows Live | 07/19/2013 14:35:49]
Supprimé : RP #228 [Supprimé Windows Live Messenger | 07/19/2013 14:51:34]
Supprimé : RP #229 [Removed BlackBerry Desktop Software 5.0. | 07/19/2013 15:02:40]
Supprimé : RP #230 [Removed BlackBerry® Media Sync | 07/19/2013 15:07:27]
Supprimé : RP #231 [Removed HiJackThis | 07/19/2013 15:19:56]
Supprimé : RP #232 [Removed Microsoft Security Client FR-FR Language Pack | 07/19/2013 15:21:04]
Supprimé : RP #233 [Removed neroxml | 07/19/2013 15:22:22]
Supprimé : RP #234 [Removed PlayStation(R)Network Downloader. | 07/19/2013 15:23:04]
Supprimé : RP #235 [Removed PlayStation(R)Store. | 07/19/2013 15:23:34]
Supprimé : RP #236 [TomTom HOME supprimé. | 07/19/2013 15:25:55]
Supprimé : RP #237 [Removed TomTom HOME Visual Studio Merge Modules | 07/19/2013 15:27:12]
Supprimé : RP #238 [Removed Visual Studio C++ 10.0 Runtime | 07/19/2013 15:30:11]
Supprimé : RP #239 [P | 07/20/2013 11:13:51]

Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########
par contre tu m'as dit de cocher 5 cases mais la case réactiver l'UAC n'était pas en surbrillance, donc impossible à cocher... est ce normal ?
cordialement
0
billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
re

par contre tu m'as dit de cocher 5 cases mais la case réactiver l'UAC n'était pas en surbrillance, donc impossible à cocher... est ce normal ?

oui, car tu n'as pas l'UAC sur ton pc (ça commence avec vista)

comment va le pc?

as-tu trouvé 1 solution pour facebook?

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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calypso17
 
Ok , pour l'uac

par contre
Supprimé : RP #225 [Installed Adobe Reader XI - Français. | 07/18/2013 18:23:10]

le fait que c'est supprimé, je dois le réinstaller ou pas ?

Je vais aller sur Facebook, et je te dirais si ça bloque ou pas ..

A plus et encore merci
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billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
re

Supprimé : RP #225 [Installed Adobe Reader XI - Français. | 07/18/2013 18:23:10]

c'est 1 point de restauration qui a été supprimé et pas adobe XI

vérifie dans ajout/suppression de programme du panneau de configuration

dis moi comment ça va avec facebook

@+
0
calypso17
 
re,
oui , tu as raison j'ai toujours adobe XI

J'ai passée du temps sur facebook ça à l'air de fonctionner

cordialement
0
billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
salut Calypso,

dis moi comment va le pc et si tu as encore des soucis?

merci

@+
0
calypso17
 
Bonjour,

Je viens de me connecter, hier je n'ai pas eu de problèmes avec Facebook, par contre mon pc rame , mais je suppose que les réseaux saturent...
je vais aller sur facebook en soirée, et je te dirais ce qu'il en est.
Merci de ton aide
cordialement.
0
billmaxime Messages postés 51891 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
re Calypso,

ok, je garde ton topic sous la main

tu me diras comment ça va avec facebook

@+
0