PC rame, firefox plante... virus ?
Noisette
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
depuis quelques temps mon PC a de gros problèmes. Le PC rame, Firefox plante en permanence et je n'arrive plus à me connecter à certains serveurs en lignes pour, par exemple, jouer en ligne ou mettre à jour mon antivirus.
J'ai vérifié le pare-feu mais le problème ne vient pas de là.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance
depuis quelques temps mon PC a de gros problèmes. Le PC rame, Firefox plante en permanence et je n'arrive plus à me connecter à certains serveurs en lignes pour, par exemple, jouer en ligne ou mettre à jour mon antivirus.
J'ai vérifié le pare-feu mais le problème ne vient pas de là.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance
A voir également:
- PC rame, firefox plante... virus ?
- Pc qui rame - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Forcer demarrage pc - Guide
- Double ecran pc - Guide
47 réponses
as tu retrouvé ta lé de licence d' Kaspersky pour le réinstaller plus tard ?
il doit y avoir des restant !
démarre ton pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau et on verra si tu arrives à te connecter !
il doit y avoir des restant !
démarre ton pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau et on verra si tu arrives à te connecter !
Le démarrage en mode sans échec n'a rien donné.
Par contre j'ai un problème pour réinstaller kaspersky. Il a failli faire planter mon ordinateur et windows bloque le programme maintenant...
Par contre j'ai un problème pour réinstaller kaspersky. Il a failli faire planter mon ordinateur et windows bloque le programme maintenant...
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
OK c'est fait (restauration du 17/07) mais je dois réinstaller Kaspersky. J'espère que ça va marcher
Quand je vais dans Système et Sécurité > Centre de maintenance, il y a un message m'indiquant que Kaspersky est désactivé et me demandant si je veux l'activer.
Mais même en cliquant sur oui il ne le fait pas.
Mais même en cliquant sur oui il ne le fait pas.
ce n'est pas Windows qui le bloque, Windows t'indique qu'il est désactivé !
* Télécharge TDSSKiller sur ton bureau :
https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.exe
* Lance le ( Utilisateurs de vista/Seven -> Clic droit puis " Exécuter en tant qu'administrateur " )
* Clique sur [Start Scan] pour démarrer l'analyse.
* Si des élements sont trouvés, cliques sur [Continue] puis sur [Reboot Now]
* Un rapport s'ouvrira au redémarrage du PC.
* Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt.
note :
Conserve l'action proposée par défaut par l'outil :
- Si TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
- Si TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure soit bien cochée.
- Si "Suspicious object" ou Sptd ou ForgedFile.Multi.Generic : laisse l'option cochée sur Skip
- Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur cure en haut , et delete en bas:D
* Télécharge TDSSKiller sur ton bureau :
https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.exe
* Lance le ( Utilisateurs de vista/Seven -> Clic droit puis " Exécuter en tant qu'administrateur " )
* Clique sur [Start Scan] pour démarrer l'analyse.
* Si des élements sont trouvés, cliques sur [Continue] puis sur [Reboot Now]
* Un rapport s'ouvrira au redémarrage du PC.
* Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt.
note :
Conserve l'action proposée par défaut par l'outil :
- Si TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
- Si TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure soit bien cochée.
- Si "Suspicious object" ou Sptd ou ForgedFile.Multi.Generic : laisse l'option cochée sur Skip
- Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur cure en haut , et delete en bas:D
avant de lancer cet outil, enregistre tes données seulement sur un autre support que ton disque dur !
ceci n'est qu'une précaution, juste au cas ou !
* /!\Avertissement :
Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!
► Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
ou ici :
https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm
A lire
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
Avant d'utiliser ComboFix :
► ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
► Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.
/!\Utilisateur de Vista & Windows7 : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »
- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
- il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.
/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\ComboFix\ComboFix.txt)
► Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
► Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de Combofix.txt dans ton prochain message.
ceci n'est qu'une précaution, juste au cas ou !
* /!\Avertissement :
Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!
► Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
ou ici :
https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm
A lire
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
Avant d'utiliser ComboFix :
► ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
► Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.
/!\Utilisateur de Vista & Windows7 : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »
- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
- il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.
/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\ComboFix\ComboFix.txt)
► Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
► Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de Combofix.txt dans ton prochain message.
super, mais tu l'as lancé 4 fois, donc normal qu'il n'y a rien sur ce rapport !
redémarre le pc et regarde voir si le centre de sécurité s'est remis !
redémarre le pc et regarde voir si le centre de sécurité s'est remis !
Salut,
désolé de ne pas avoir répondu pendant un petit moment, mais j'étais en déplacement et je n'avais pas pris mon ordi.
Kaspersky ne se lance pas, même si je redémarre mon PC...
désolé de ne pas avoir répondu pendant un petit moment, mais j'étais en déplacement et je n'avais pas pris mon ordi.
Kaspersky ne se lance pas, même si je redémarre mon PC...
ok, mais ça ne répond pas à ma question :
redémarre le pc et regarde voir si le centre de sécurité s'est remis !
en gros, on s'en fiche un peu de Kaspersky pour l'instant !
il doit avoir juste un message comme quoi, l'antivirus n'est pas à jour ou inactif !
redémarre le pc et regarde voir si le centre de sécurité s'est remis !
en gros, on s'en fiche un peu de Kaspersky pour l'instant !
il doit avoir juste un message comme quoi, l'antivirus n'est pas à jour ou inactif !
Désolé, je n'avais pas compris.
Alors j'ai un centre de maintenance activé avec un volet sécurité qui me dit que Kaspersky n'est pas actif pour l'instant.
Je ne sais pas si c'est ce que tu appelles le centre de sécurité...
Alors j'ai un centre de maintenance activé avec un volet sécurité qui me dit que Kaspersky n'est pas actif pour l'instant.
Je ne sais pas si c'est ce que tu appelles le centre de sécurité...
oui,
donc le centre de sécurité dans le centre de maintenance est actif :D
aide toi de ceci pour désinstaller entièrement Kaspersky :
https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464
essaie de le réinstaller,
autrement, on essayera de redésinstaller Kav, puis d'installer un autre antivirus pour voir !
donc le centre de sécurité dans le centre de maintenance est actif :D
aide toi de ceci pour désinstaller entièrement Kaspersky :
https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464
essaie de le réinstaller,
autrement, on essayera de redésinstaller Kav, puis d'installer un autre antivirus pour voir !
