PC rame, firefox plante... virus ? Fermé

Question

Bonjour, 

depuis quelques temps mon PC a de gros problèmes. Le PC rame, Firefox plante en permanence et je n'arrive plus à me connecter à certains serveurs en lignes pour, par exemple, jouer en ligne ou mettre à jour mon antivirus.
J'ai vérifié le pare-feu mais le problème ne vient pas de là.

Quelqu'un peut-il m'aider ?


Merci d'avance


Configuration: Windows 7 / Firefox 22.0

Noisette · Answer

S'il vous plait ?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
	
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

=> L'icône est sous forme de parchemin.

* Clique sur le tourne vis , sélectionne tous les modules.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Noisette · Answer

Salut,

merci de répondre à mon message !

Voilà le rapport : http://cjoint.com/?CGsvCuS8wHX

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

tu as déjà utilisé Combofix sur ce pc !

tu as un proxy ouvert sur ton navigateur et un restant des adwares !


vu que Combofix a viré pas mal de chose et masqué d'autre, je ne sais pas ce qui en était ton pc, avant son passage !

Noisette · Answer

Euh... je n'ai rien compris...

Utilisateur anonyme · Answer

il y a un proxy dans ton navigateur, s'il est activé, tu vas avoir du mal à te connecter à internet, sauf si c'est toi qui l'as créé !

quand au reste, tu as utilisé Combofix :

ou les infections sont supprimées, ou masquées !

il reste quelques traces d'adwares, mais j'attends d'en savoir plus pour lancer l'attaque !

Noisette · Answer

Non, ce n'est pas moi qui ai créé le proxy du tout !

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

*	/!\ Avertissement /!\,
*	ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !

*	Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

*	* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
---------------------------------------------------------

O3 - Toolbar: Google Toolbar [64Bits] - [HKLM]{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} . (.Google Inc. - Google Toolbar.) -- C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Yahoo]  
[HKCU\Software\Yahoo]  
[HKLM\Software\Wow6432Node\Yahoo]  
O43 - CFD: 06/02/2010 - 17:07:33 - [0] ----D C:\Users\Rémi\AppData\Roaming\Yahoo!  
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {614526D2-BFFD-4EA7-AC86-8810EBE6A24E} - (Ask Search) - http://www.search.ask.com/?o=10148&l=dis    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.illimitux_backup_http", "");    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.illimitux_backup_port", 0);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.illimitux_backup_referer", 2);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.illimitux_backup_type", 0);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_firsttime_4.0_", false);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_mu_auto", "");    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_auto", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_box", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_captcha", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_divx", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_embed", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_proxy", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_4s", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_captcha", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_mp", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_mu", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_mv", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_rs", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_rs1", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_zs", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_referer", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_rs", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_tab", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_zapmu", true);    
O69 - SBI: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default] user_pref("extensions.illimitux.locale", "fr");    
M2 - MFEP: prefs.js [Rémi - ajmu9c7u.default\4fdacf00-e9c4-4ad5-b4cf-bf9800f184f6@36857116-74e0-4973-936f-860cd2a102a9.com] [] Plus-HD-2.2 v (..)
O43 - CFD: 07/07/2013 - 17:36:49 - [0,243] ----D C:\Program Files (x86)\Torntv 2 [HKLM\Software\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\mocblcnaofikinigmceddfghppkkjbog] 
C:\Users\Rémi\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mocblcnaofikinigmceddfghppkkjbog 
Proxyfix
Emptytemp
EmptyClsid




---------------------------------------------------------- 

- Si tu ne trouves pas le bouton GO, clique sur l'icone représentant le presse-papier (L'icone entre l'appareil photo et le parchemin, en haut à gauche de la page d'outil)

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

Noisette · Answer

Voilà :

Rapport de ZHPFix 2013.6.12.3 par Nicolas Coolman, Update du 12/06/2013
Fichier d'export Registre : 
Run by Rémi at 20/07/2013 12:10:14
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME  Key: CLSID: [HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}]
SUPPRIME Key: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Yahoo
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Yahoo
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Yahoo
SUPPRIME Key: SearchScopes :{614526D2-BFFD-4EA7-AC86-8810EBE6A24E}

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME Toolbar: {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIME ProxyServer Value
SUPPRIME ProxyEnable Value
SUPPRIME EnableHttp1_1 Value
SUPPRIME ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIME ProxyOverride Value

========== Préférences navigateur ==========
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.illimitux_backup_http", "");
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.illimitux_backup_port", 0);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.illimitux_backup_referer", 2);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.illimitux_backup_type", 0);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_firsttime_4.0_", false);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_mu_auto", "");
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_auto", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_box", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_captcha", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_divx", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_embed", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_proxy", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_4s", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_captcha", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_mp", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_mu", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_mv", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_rs", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_rs1", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_zs", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_referer", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_rs", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_tab", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_zapmu", true);
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("extensions.illimitux.locale", "fr");

========== Dossier(s) ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\program files (x86)\google\google toolbar\googletoolbar_32.dll 
SUPPRIME Temporaires Windows


========== Récapitulatif ==========
5 : Clé(s) du Registre
7 : Valeur(s) du Registre
1 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)
25 : Préférences navigateur


End of clean in 00mn 10s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 20/07/2013 12:10:14 [3427]

Utilisateur anonyme · Answer

redémarre ton pc et regarde si ton navigateur fonctionne mieux avant de continuer

Noisette · Answer

Le navigateur va beaucoup mieux. Il ne rame plus et ne plante plus.

Par contre je ne peux toujours pas connecter mon antivirus à sa base de données ni me connecter à mon jeu enligne (LoL)

Utilisateur anonyme · Answer

jusqu'à quand est valable la licence de ton Kaspersky ?

est ce que Kaspersky bloque ton site ? c'est la question à se poser !

Noisette · Answer

Normalement non puisque même quand j'annule le parefeu ça ne marche pas.

Et pour Kaspersky j'ai une licence pour 2013...

Utilisateur anonyme · Answer

passe ceci pour remettre les associations des fichiers :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/15-rstassociations-version-exe

poste son rapport

Noisette · Answer

Ok voilà le rapport :

RstAssociations v1.3 - Rapport créé le 20/07/2013 à 13:39
Mis à jour le 26/05/11 à 16h par Xplode
Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits) [version 6.1.7601] 
Nom d'utilisateur : Rémi - RÉMI-PC (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Users\Rémi\Desktop\rstassociations.exe

¤¤¤¤¤ Restauration ¤¤¤¤¤

-> asf ... association de fichiers restaurée !
-> asx ... association de fichiers restaurée !
-> audioCD ... association de fichiers restaurée !
-> avi ... association de fichiers restaurée !
-> bat ... association de fichiers restaurée !
-> bmp ... association de fichiers restaurée !
-> cab ... association de fichiers restaurée !
-> chm ... association de fichiers restaurée !
-> cmd ... association de fichiers restaurée !
-> com ... association de fichiers restaurée !
-> cpl ... association de fichiers restaurée !
-> cur ... association de fichiers restaurée !
-> directory ... association de fichiers restaurée !
-> dll ... association de fichiers restaurée !
-> drive ... association de fichiers restaurée !
-> exe ... association de fichiers restaurée !
-> folder ... association de fichiers restaurée !
-> gif ... association de fichiers restaurée !
-> hlp ... association de fichiers restaurée !
-> hta ... association de fichiers restaurée !
-> htm ... association de fichiers restaurée !
-> html ... association de fichiers restaurée !
-> ico ... association de fichiers restaurée !
-> img ... association de fichiers restaurée !
-> inf ... association de fichiers restaurée !
-> ini ... association de fichiers restaurée !
-> iso ... association de fichiers restaurée !
-> jpe ... association de fichiers restaurée !
-> jpeg ... association de fichiers restaurée !
-> jpg ... association de fichiers restaurée !
-> js ... association de fichiers restaurée !
-> libraryms ... association de fichiers restaurée !
-> lnk ... association de fichiers restaurée !
-> m3u ... association de fichiers restaurée !
-> mp3 ... association de fichiers restaurée !
-> mp4 ... association de fichiers restaurée !
-> mpa ... association de fichiers restaurée !
-> mpe ... association de fichiers restaurée !
-> mpeg ... association de fichiers restaurée !
-> mpg ... association de fichiers restaurée !
-> msc ... association de fichiers restaurée !
-> msi ... association de fichiers restaurée !
-> png ... association de fichiers restaurée !
-> reg ... association de fichiers restaurée !
-> rtf ... association de fichiers restaurée !
-> scr ... association de fichiers restaurée !
-> tif ... association de fichiers restaurée !
-> tiff ... association de fichiers restaurée !
-> txt ... association de fichiers restaurée !
-> url ... association de fichiers restaurée !
-> vbe ... association de fichiers restaurée !
-> vbs ... association de fichiers restaurée !
-> wma ... association de fichiers restaurée !
-> wmv ... association de fichiers restaurée !
-> wsf ... association de fichiers restaurée !
-> xml ... association de fichiers restaurée !
-> xps ... association de fichiers restaurée !
-> zip ... association de fichiers restaurée !

¤¤¤¤¤ Résultats ¤¤¤¤¤¤

-> [58 association(s) de fichiers restaurée(s) avec succès]
-> [0 association(s) de fichiers non restaurée(s)]

########## EOF - "C:\RstAssociations.txt" - [3384 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

redémarre ton pc et essaie de faire une mise à jour !

Noisette · Answer

Non, ça ne marche pas :(

Utilisateur anonyme · Answer

est ce que tu disposes la clé d'activation de Kaspersky pour 2013 ?

si oui, désinstalle le !

puis essaie ton jeu en ligne !


puis réinstalle Kaspersky !

si tu vois que le problème de mise à jour perciste, il faut contacter le SAV de Kaspersky pour voir comment résoudre ton problème de mise à jour !

Noisette · Answer

Je ne trouve plus mes clé.

En fait, la version 2013 a prolongé automatiquement ma version 2012 et là je n'en trouve plus les traces. Je vais essayer de voir si j'ai un numéro de dossier ou quelque chose comme ça.

Utilisateur anonyme · Answer

est ce que tu as payé pour la version 2013 ?

ça m'étonnerais que Kaspersky prolonge ta licence sans te demander l'argent !

Noisette · Answer

Oui j'ai payé.

Même en désinstallant je n'arrive pas à me connecter :(

Utilisateur anonyme · Answer

as tu retrouvé ta lé de licence d' Kaspersky pour le réinstaller plus tard ?

il doit y avoir des restant !

démarre ton pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau et on verra si tu arrives à te  connecter !

Noisette · Answer

Le démarrage en mode sans échec n'a rien donné.

Par contre j'ai un problème pour réinstaller kaspersky. Il a failli faire planter mon ordinateur et windows bloque le programme maintenant...

Utilisateur anonyme · Answer

vas dans le centre de maintenance, restaure le pc à hier ou avant hier

Noisette · Answer

OK c'est fait (restauration du 17/07) mais je dois réinstaller Kaspersky. J'espère que ça va marcher

Noisette · Answer

Bon, ça ne marche pas.

Windows plante chaque fois que je veux réinstaller Kaspersky

Utilisateur anonyme · Answer

si tu restaures le pc, Kaspersky apparentera après le redémarrage !

Noisette · Answer

Apparentera ?

En fait Kaspersky est là mais Windows le bloque et je n'arrive pas à le débloquer.

Utilisateur anonyme · Answer

désolé pour la faute, correcteur de IE10 !

Windows le bloque comment ?

Noisette · Answer

Quand je vais dans Système et Sécurité > Centre de maintenance, il y a un message m'indiquant que Kaspersky est désactivé et me demandant si  je veux l'activer.
Mais même en cliquant sur oui il ne le fait pas.

Utilisateur anonyme · Answer

ce n'est pas Windows qui le bloque, Windows t'indique qu'il est désactivé !


*	Télécharge TDSSKiller sur ton bureau :

https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.exe

*  Lance le ( Utilisateurs de vista/Seven -> Clic droit puis " Exécuter en tant qu'administrateur " ) 

*  Clique sur [Start Scan] pour démarrer l'analyse. 

*  Si des élements sont trouvés, cliques sur [Continue] puis sur [Reboot Now] 

*  Un rapport s'ouvrira au redémarrage du PC. 

*  Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse. 

Note : Le rapport se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt.

note : 
 Conserve l'action proposée par défaut par l'outil :

- Si TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée. 
- Si TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure soit bien cochée. 
- Si "Suspicious object" ou Sptd ou ForgedFile.Multi.Generic : laisse l'option cochée sur Skip
- Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur cure en haut , et delete en bas:D

Noisette · Answer

Non, TDSSKiller n'a rien trouvé

Utilisateur anonyme · Answer

avant de lancer cet outil, enregistre tes données seulement sur un autre support que ton  disque dur !


ceci n'est qu'une précaution, juste au cas ou !




*		/!\Avertissement :
Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux! 



	
&#9658; Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
ou ici :
https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm 
A lire 
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix 

Avant d'utiliser ComboFix :
 
&#9658; ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
 
&#9658; Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe. 

/!\Utilisateur de Vista & Windows7 : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
 
- il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.

/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
 
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\ComboFix\ComboFix.txt) 
&#9658; Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 
&#9658; Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de Combofix.txt dans ton prochain message.

Noisette · Answer

J'ai mis le rapport sur cijoint :

http://cjoint.com/?CGwwOFc6Aqi

Utilisateur anonyme · Answer

super, mais tu l'as lancé 4 fois, donc normal qu'il n'y a rien sur ce rapport !



redémarre le pc et regarde voir si le centre de sécurité s'est remis !

Noisette · Answer

Salut,

désolé de ne pas avoir répondu pendant un petit moment, mais j'étais en déplacement et je n'avais pas pris mon ordi.

Kaspersky ne se lance pas, même si je redémarre mon PC...

Utilisateur anonyme · Answer

ok, mais ça ne répond pas à ma question :

 redémarre le pc et regarde voir si le centre de sécurité s'est remis ! 

en gros, on s'en fiche un peu de Kaspersky pour l'instant !

il doit avoir juste un message comme quoi, l'antivirus n'est pas à jour ou inactif !

Noisette · Answer

Désolé, je n'avais pas compris.

Alors j'ai un centre de maintenance activé avec un volet sécurité qui me dit que Kaspersky n'est pas actif pour l'instant.

Je ne sais pas si c'est ce que tu appelles le centre de sécurité...

Utilisateur anonyme · Answer

oui,

donc le centre de sécurité dans le centre de maintenance est actif  :D

aide toi de ceci pour désinstaller entièrement Kaspersky :

https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464

essaie de le réinstaller,

autrement, on essayera de redésinstaller Kav, puis d'installer un autre antivirus pour voir !

Noisette · Answer

Salut, 

désolé de ne pas avoir répondu plus tôt, j'étais en vacances sans Internet. Désolé, j'aurais du t'avertir.

J'ai fait ce que tu as dit mais mon ordi a planté au redémarrage donc j'ai du restaurer...

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

je suppose que tu as toujours des soucis avec Firefox !

Noisette · Answer

Non, c'est bon. Ca va mieux même si je ne sais absolument pas pourquoi.

Le seul problème que j'ai;, finalement, c'est que je me ballade sur internet sans kasperky.

Utilisateur anonyme · Answer

regarde voir si tu arrives à le trouver dans la liste des programmes installés sur ton pc, dans le panneau de configuration, ajout suppression de programmes !

Noisette · Answer

oui, effectivement, il y est.

Utilisateur anonyme · Answer

essaie de le réinstaller pour voir !

Noisette · Answer

Ca n'a pas marché, l'ordinateur a planté et j'ai du restaurer le système...

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

il en est ou le pc ?