Activation de windows: erreur

didem -  
 didem -
Bonjour, alors voila, j'ai un ordinateur depuis 2-3 ans maintenant et n'ai jamais eu ce genre de problème. Lorsque j'allume mon ordinateur, un message d'erreur s'affiche me disant que windows n'est pas authentique. Et il m'est impossible de l'activer!!!
(Ecran noir et messages continuent)

Mes démarches:
Suite à cette discussion;
http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-windows_install/windows-non-authentique/849a6827-6a7d-44f3-a3da-f8acce55344e

J'essaie plusieurs démarches mais quoi que je fasse, ce message continue de s'afficher:

une erreur s'est produite, vous pouvez également contacter Microsoft par téléphone...

j'affiche les détails:

code
0x80070002
Le dossier spécifier est introuvable.
..

aidez-moi s'il vous plait, je commence vraiment à désespérer et j'en ai un peu marre la..

P.S: Ce message d'erreur s'affiche vraiment à chacune de mes manipulations (SLUI 4 par exemple ...)
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Contacte Microsoft par téléphone
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Réponse 2 / 3
didem
 
J'ai posté également sur micrsoft community, j'attend une réponse je verrai bien, mais il doit bien y avoir quelqu'un qui pourrait vraiment m'aider ici non ?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
"une erreur s'est produite, vous pouvez également contacter Microsoft par téléphone... "

Donc appelle microsoft ;)
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didem
 
d'ou puis-je trouver un numéro svp ? :/
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Ici même => https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
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didem
 
j'ai déjà trouvé ce lien, mais quand je fais activation de windows le message s'affiche directement, je suis parvenue à taper la clé produit: le message d'erreur s'affiche.
me reste la solution par téléphone, mais quand je vais dans propriétés (clic droit sur 'Ordinateur') il n'y a ecrit nul part: activer windows maintenant, et je ne trouve donc pas comment faire pour activer par tel
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Réponse 3 / 3
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Ton windows est t-il légal?
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didem
 
il était déjà installé lorsque j'ai acheté mon ordinateur donc je suppose que oui
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didem
 
j'aimerai tester l'activation par téléphone, mais lorsque je fais clicl droit sur Ordinateur, puis propriétés, il n'est écrit nul part: Activer Windows maintenant.? pour que je puisse faire: Afficher les autres méthodes d'activation.

saurais-tu comment je peux accéder aux différentes méthodes ?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Dans ordinateur propriété système as tu accès
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didem
 
justement, il n'y a rien..
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didem
 
je désespère la :(
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