Imprimante OfficeJet G55 ne fonctionne pas sous Windows 8
modo
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens de changer d'ordinateur (Windows 8) et depuis mon imprimante ne fonctionne plus...(avant j'étais sous XP)
Dans "Périphériques et imprimantes" Officejet G55 apparait en "Non spécifié(e)"
Matériel/Etat : Ce périphérique fonctionne correctement
Mais dans Propriétés/Etat du périphérique: Aucun pilote n'est installé pour ce périphérique
Mais quand je demande la mise à jour il est indiqué qu'il est à jour!!
Je ne sais plus quoi faire...
Si quelqu'un a une idée avant d'aller chercher une autre imprimante...
Merci
Je viens de changer d'ordinateur (Windows 8) et depuis mon imprimante ne fonctionne plus...(avant j'étais sous XP)
Dans "Périphériques et imprimantes" Officejet G55 apparait en "Non spécifié(e)"
Matériel/Etat : Ce périphérique fonctionne correctement
Mais dans Propriétés/Etat du périphérique: Aucun pilote n'est installé pour ce périphérique
Mais quand je demande la mise à jour il est indiqué qu'il est à jour!!
Je ne sais plus quoi faire...
Si quelqu'un a une idée avant d'aller chercher une autre imprimante...
Merci
A voir également:
- Imprimante OfficeJet G55 ne fonctionne pas sous Windows 8
- Clé windows 8 - Guide
- Windows ne démarre pas - Guide
- Montage video windows - Guide
- Windows movie maker - Télécharger - Montage & Édition
- Spouleur imprimante - Guide
36 réponses
Merci pour votre réponse
Malgré le site le problème n'est toujours pas réglé!!
Maintenant l'Officejet G55 apparait toujours en non spécifié dans "Périphériques et imprimantes" mais elle apparait également en imprimante!!
Seulement impossible d'imprimer un document elle reste en échec...
Je ne sais plus quoi faire...
Si quelqu'un à une idée
Merci par avance
Cordialement
Malgré le site le problème n'est toujours pas réglé!!
Maintenant l'Officejet G55 apparait toujours en non spécifié dans "Périphériques et imprimantes" mais elle apparait également en imprimante!!
Seulement impossible d'imprimer un document elle reste en échec...
Je ne sais plus quoi faire...
Si quelqu'un à une idée
Merci par avance
Cordialement
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re
Malgré le site le problème n'est toujours pas réglé!!
Maintenant l'Officejet G55 apparait toujours en non spécifié dans "Périphériques et imprimantes" mais elle apparait également en imprimante!!
je pense a 1 installation mal faite où des mauvais pilotes
sur le site il y a les pilotes pour w8 en 32 et 64 bits >>regarde ceci
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
Malgré le site le problème n'est toujours pas réglé!!
Maintenant l'Officejet G55 apparait toujours en non spécifié dans "Périphériques et imprimantes" mais elle apparait également en imprimante!!
je pense a 1 installation mal faite où des mauvais pilotes
sur le site il y a les pilotes pour w8 en 32 et 64 bits >>regarde ceci
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
Je viens d'essayer de lancer une page test en passant par "propriétés" de HP Officejet G55 mais "elle ne répond pas"
J'ai vérifié qu'elle est bien branchée et la connexion se fait par USB directement entre l'imprimante et l'ordi (Windows 8).
L'imprimante marche très bien sur un autre ordi qui est lui sous XP
Je suis dépassée....
Cldt
J'ai vérifié qu'elle est bien branchée et la connexion se fait par USB directement entre l'imprimante et l'ordi (Windows 8).
L'imprimante marche très bien sur un autre ordi qui est lui sous XP
Je suis dépassée....
Cldt
re
sur le pc en w8, désinstalle tout se qui se rapporte a ton imprimante
ensuite (toujours sur le pc en w8, télécharge les pilotes sur ton bureau)
refais l'installation (câble usb débranché) tu le brancheras quand l'installation te le demande
@+
sur le pc en w8, désinstalle tout se qui se rapporte a ton imprimante
ensuite (toujours sur le pc en w8, télécharge les pilotes sur ton bureau)
refais l'installation (câble usb débranché) tu le brancheras quand l'installation te le demande
@+
Ce qui m'étonne c'est que je ne retrouve pas le programme dans "Programmes et fonctionnalités" (je voulais le désinstaller pour recommencer...)
Ensuite je n'arrive pas à le télécharger pour Windows 8 car ils disent que l'ordi doit la reconnaître automatiquement (ce qui ne se fait pas!!)
Je tourne en rond depuis hier, je crois que je vais abandonner...
Ensuite je n'arrive pas à le télécharger pour Windows 8 car ils disent que l'ordi doit la reconnaître automatiquement (ce qui ne se fait pas!!)
Je tourne en rond depuis hier, je crois que je vais abandonner...
re
abandonner n'est pas la bonne solution, c'est pour cela que je tente de t'aider
dans ta barre de recherche, tape le nom de ton imprimante et dis moi si la recherche
te donne 1 résultat
@+
abandonner n'est pas la bonne solution, c'est pour cela que je tente de t'aider
dans ta barre de recherche, tape le nom de ton imprimante et dis moi si la recherche
te donne 1 résultat
@+
re
sur w8, en haut a droite,tu dois avoir la barre de recherche qui apparaît (quand tu mets le curseur de ta souris a fond a droite)
dans la barre qui apparaît, tu tapes le nom de l'imprimante
@+
sur w8, en haut a droite,tu dois avoir la barre de recherche qui apparaît (quand tu mets le curseur de ta souris a fond a droite)
dans la barre qui apparaît, tu tapes le nom de l'imprimante
@+
Il n'y a pas de pilote à télécharger sous W8 64 bits ils passent par Windows Update :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03516539&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4132&product=57742&sw_lang=
Je n'y comprends rien
de plus je ne sais plus où : "on me dit que le pilote est à jour" alors que je ne le retrouve pas dans les programmes
C'est pour cela que je suis perdue!!
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03516539&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4132&product=57742&sw_lang=
Je n'y comprends rien
de plus je ne sais plus où : "on me dit que le pilote est à jour" alors que je ne le retrouve pas dans les programmes
C'est pour cela que je suis perdue!!
re
sur cette page, il y a bien le pilote pour w8 en 64 bits
https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4132&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=57742
et je dis des bêtises (je regarde pour l'installation)
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
sur cette page, il y a bien le pilote pour w8 en 64 bits
https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4132&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=57742
et je dis des bêtises (je regarde pour l'installation)
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
Je suis la procédure quand la mise à jour n'a pas marché (bien que je l'ai déjà fait une fois je recommence!!)
Oui merci j'ai bien supprimé l'imprimante des périphériques et je suis leur procédure
Je te tiens au courant...
Je te tiens au courant...
Je ne sais pas pourquoi je ne retrouvais plus mon message et j'en ai ouvert un autre (je débute sur les forums!!)
Je viens de retrouver celui-ci!!
J'ai refait la procédure (installation manuelle) donc mon ordi reconnait l'imprimante mais elle n'imprime toujours pas!!!
Je suis revenue au point de départ
pour info lors de l'installation Windows a détecté qu'un pilote est déjà installé pour cette imprimante (j'ai remplacé par le nouveau pilote).
Donc je pense que le pilote est bon bien que je ne sais pas où il s'est installé...
Le problème est peut être ailleurs...
Je n'ai plus d'idées...
Je viens de retrouver celui-ci!!
J'ai refait la procédure (installation manuelle) donc mon ordi reconnait l'imprimante mais elle n'imprime toujours pas!!!
Je suis revenue au point de départ
pour info lors de l'installation Windows a détecté qu'un pilote est déjà installé pour cette imprimante (j'ai remplacé par le nouveau pilote).
Donc je pense que le pilote est bon bien que je ne sais pas où il s'est installé...
Le problème est peut être ailleurs...
Je n'ai plus d'idées...