Impossible télécharger les mises à jour de Windows Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Impossible de télécharger les dernirèes mises à jour de windows. Affichage du code erreur 80200010. J'ai essayé de les installer une par une : toujours la même réponse.
Merci de me venir en aide

Configuration: Windows Vista / Firefox 22.0

lilidurhone · Answer

Hello

Plusieurs pistes à étudier

=> https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US 

Tu as quoi comme antivirus?

christmut · Answer

Je l'ai lu mais je suis bien connectée. 
Antivirus =  AVIRA FREE

lilidurhone · Answer

Hello

Ok on va utiliser un autre outil appelé winupdatefix


http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/11-winupdatefix

Tiens moi au courant ;)

christmut · Answer

Je viens de faire un diagnostic avec cet outil, le voilà :

WinUpdateFix  v1.3 - Rapport créé le 12/07/2013 à 06:44
Mis à jour le 06/02/11 à 20h par Xplode
Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
Nom d'utilisateur : Christiane - PC-DE-MOI (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Users\Christiane\Documents\Mes fichiers reçus\winupdatefix.exe

~~~~~ Windows Update ~~~~~

Paramètres du centre de sécurité : Les mises à jour automatiques sont activées et sont installées automatiquement.

Dernière recherche effectuée le : 2013-07-12 à 04:09:23
Dernier téléchargement effectué le : 2013-06-30 à 06:43:04
Dernière installation effectuée le : 2013-06-30 à 06:50:12

~~~~~ Services ~~~~~~

[Mises à jour automatiques]

Nom du service : Wuauserv
Etat : Démarré
Statut : Automatique

[Service de transfert intelligent en arrière-plan]

Nom du service : BITS
Etat : Démarré
Statut : Manuel

[Service de cryptographie]

Nom du service : CryptSvc
Etat : Démarré
Statut : Automatique

~~~~~ Proxy ~~~~~~

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings]

ProxyEnable = 0

... OK !

~~~~~ Hijack.NoWindowsUpdate ~~~~~

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

... OK !

########## EOF - "C:\WinUpdateFix.txt" - [1358 octets] ##########


Par contre, je ne sais pas bien ce que je dois faire ::))

lilidurhone · Answer

Hello

Bon on a un début de piste!

Le service BITS n'est pas en automatique

Essaie d'accéder au service en tapant service.msc dans rechercher

Ensuite une fois dans les services trouve celui-ci

"[Service de transfert intelligent en arrière-plan] "

Essaie de le mettre en automatique

Dis moi si après cette manipulation windows update fonctionne

Si ça ne marche toujours pas il faudra envisager la piste infectieuse

christmut · Answer

J'ai tapé "service.msc" dans rechercher et la réponse est : "aucun élément ne corespond à votre recherche"

christmut · Answer

Ca marche avec "service", j'ai trouvé et j'ai essayé de redémarrer le service : ne veut pas ! Toujours afficher "manuel" après plusieurs tentatives

lilidurhone · Answer

Hello chrismut

Dans l'interface de winupdatefix tu ne peux pas remettre le service BITS en automatique?

lilidurhone · Answer

* Télécharge sur le bureau https://www.luanagames.com/index.fr.html

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

christmut · Answer

Et voilà :) RogueKiller V8.6.2 [Jul 5 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Christiane [Droits d'admin] Mode : Recherche -- Date : 07/12/2013 11:17:01 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 4 ¤¤¤ [HJ DESK] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKCU\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKCU\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤ [Address] SSDT[75] : NtCreateSection @ 0x82C67FA5 -> HOOKED (Unknown @ 0x8ADD45DE) [Address] SSDT[276] : NtRequestWaitReplyPort @ 0x82C7A142 -> HOOKED (Unknown @ 0x8ADD45E8) [Address] SSDT[289] : NtSetContextThread @ 0x82CC92AB -> HOOKED (Unknown @ 0x8ADD45E3) [Address] SSDT[314] : NtSetSecurityObject @ 0x82BF6023 -> HOOKED (Unknown @ 0x8ADD45ED) [Address] SSDT[332] : NtSystemDebugControl @ 0x82C2EEF1 -> HOOKED (Unknown @ 0x8ADD45F2) [Address] SSDT[334] : NtTerminateProcess @ 0x82C27173 -> HOOKED (Unknown @ 0x8ADD457F) [Address] Shadow SSDT[573] : NtUserSetWindowsHookEx -> HOOKED (Unknown @ 0x8ADD4606) [Address] Shadow SSDT[576] : NtUserSetWinEventHook -> HOOKED (Unknown @ 0x8ADD460B) ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts 127.0.0.1 localhost ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: Hitachi HTS542520K9SA00 +++++ --- User --- [MBR] bbabc56aa9c62287c8b5caa19492a310 [BSP] ea7fe378f6bd9ef443e453e56781a7d3 : Windows Vista MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 1500 Mo 1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 3074048 | Size: 95391 Mo 2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 198434816 | Size: 93890 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[0]_S_07122013_111701.txt >>

christmut · Answer

Bizarre car en rallumant l'ordi, windows a téléchargé les mises à jour : elles sont en cours d'installation

lilidurhone · Answer

Chris

Super alors :)

Ne fais pas suppression avec roguekiller

ça te dit de vérifier l'état de ton pc pendant qu'on y est?

christmut · Answer

Tout à fait d'accord, ça ne lui fera pas de mal :)

lilidurhone · Answer

Hello

D'abord finis les mises à jour ensuite on avisera ;)

christmut · Answer

Hello,

Ca y est : les mises à jour sont installées et l'ordi redémarré

lilidurhone · Answer

Hello

Bonne nouvelle :)

 * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
pour héberger ce rapport.

* Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

* Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint 

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

christmut · Answer

Voilà c"est fait, le rapport se trouve là :
	https://www.cjoint.com/c/CGmmqqNgNvk

lilidurhone · Answer

Hello Chris

Pas grand chose de néfaste

Un programme à désinstaller => C:\Program Files\Uniblue\DriverScanner

Juste des restes et une mise à jour à faire

Celle de Firefox on est à la version 22 :)

Cliques sur firefox puis vas sur le point d'interrogation à propos de  
 
Si problème il y a il existe toujours une solution 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)

christmut · Answer

Désolée pour le retard :) Voilà tout est fait.
Merci pour tout

lilidurhone · Answer

Hello 

Refais moi un zhpdiag

christmut · Answer

Bonsoir,

Voilà le lien :

https://www.cjoint.com/c/CGmvznQjXVf

lilidurhone · Answer

Hello

Juste firefox qui n'est pas à jour

Pense bien passer à la version 22

christmut · Answer

C'est étrange parce que Firefox m'affiche "firefox 22.0" et me dis qu'il est à jour !

christmut · Answer

Qu'est ce que je dois faire de ce lien ? A quoi ça sert ?

christmut · Answer

Ah ! Désolée, je n'avais pas compris. C'est fait maintenant :)

christmut · Answer

OUi, pas de souci, ça marche :) 
Merci beaucoup

lilidurhone · Answer

Hello

Je vais quand même enlever les restes juste histoire que tout soit propre!

Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !   


* Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier) 

[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{39C3437D-A9CE-4909-9652-23CC57006322}] (...) -- C:\Users\Christiane\Documents\Mes fichiers re#us\clipart800.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{7474640D-01A5-428D-BB56-0488F4773386}] (...) -- C:\Users\Christiane\Documents\Mes fichiers re#us\OOo_3.2.0_Win32Intel_install_wJRE_fr.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{810FCE29-FB88-4B62-8974-BCC7DDE08EBA}] (...) -- C:\Users\Christiane\Documents\Mes fichiers re#us\Arriere_plans_oo2.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{DD7C58C9-B64B-4CF9-838E-F3105801EF08}] (...) -- C:\Users\Christiane\Documents\Mes fichiers re#us\OnlineArmor_Setup_Free_FRA_4.5.0.234.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{E7059E0C-823F-4DE0-9499-FA4D4E583A61}] (...) -- C:\Program Files\Pidgin\pidgin-uninst.exe (.not file.)   [0]
O87 - FAEL: "{25C17B6C-95B4-479F-9234-3E23DEDCFC93}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- F:\Network\EpsonNetSetup\ENEasyApp.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{69AAE23A-7CB2-41FD-9C1D-A41F9A2F8779}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- F:\Network\EpsonNetSetup\ENEasyApp.exe (.not file.)
Sysrestore
EmptyCLSID


* Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue  puis clique sur OK pour continuer.

* Tu dois voir les lignes ci-dessus dans le cadre blanc de ZHPFix, vérifie bien que ce sont ces lignes.

* Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller

* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.

* Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

christmut · Answer

Euh.................... je vois pas le bouton "go" :)

christmut · Answer

Eh ben non  :) Ca fait 3 fois que je fais copier coller  : rien !!

christmut · Answer

J'ai bien ouvert ZHP Fix : c'est sur :) :) :)

lilidurhone · Answer

Bizarre



Attends  je crois avoir compris :D


clique sur coller le presse papier (2ème icône de gauche)

christmut · Answer

Et voilà, c'est fait :) Le rapport est là :
	https://www.cjoint.com/c/CGnhPGFXQZB

lilidurhone · Answer

Ouf

Grâce à ton sujet je vais améliorer mes canneds(ce que j'ai posté lors de ta désinfection)

Bon voilà tout est nickel et en parfait état de fonctionnement
Windows update refonctionne grâce à l'excellent outil de Xplode

Je te donne les consignes de fin de désinfection

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


-supprimer les outils de désinfections
-purger la restauration du système

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update 




3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide 



4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment 
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

Voilà je pense que tu peux passer ton sujet en résolu :D

christmut · Answer

Rapport de delfix :
# DelFix v10.3 - Rapport créé le 13/07/2013 à 07:50:58
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Christiane - PC-DE-MOI
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Users\Christiane\Desktop\RK_Quarantine
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\AdwCleaner[R3].txt
Supprimé : C:\WinUpdateFix.txt
Supprimé : C:\Users\Christiane\Desktop\MBRCheck_07.12.13_21.27.35.txt
Supprimé : C:\Users\Christiane\Desktop\RKreport[0]_S_07122013_111701.txt
Supprimé : C:\Users\Christiane\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Christiane\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #1408 [Installed Google Earth. | 07/11/2013 04:43:26]
Supprimé : RP #1409 [Windows Update | 07/12/2013 09:18:33]
Supprimé : RP #1410 [Point de contrôle planifié | 07/13/2013 04:19:25]
Supprimé : RP #1412 [P | 07/13/2013 05:38:38]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

christmut · Answer

Oui, merci je le met en résolu

Encore merci pour l'aide et surtout pour la patience :)