Plus de wifi en réouvrant l'écran d'un pc portable

Bonjour voila mon fils a eu un Packard Bell EasyNote TV44HC-3236G50 sous windows 8, a noël 2012, et il depuis le début il a un soucis et je m'y connais un peu en ordi et je ne trouve pas la solution.
le problème: quand il ferme l'écran son pc portable pour le mettre en veille puis qu'il le réouvre le wifi détecte bien notre box mais son pc ne veut pas se connecter