Impossible de démarrer le centre de sécurité windows Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Le centre de maintenance m'indique que j'ai un problème sur l'ordinateur. En effet quand je clique sur centre de maintenance, le service de centre de sécurité windows est inactif. Quand je clique sur "activer maintenant", une fenêtre apparait et stipule "impossible de démarrer le service centre de sécurité windows".
J'ai tenté de l'activer en exécutant la commande services.msc (en choisissant démarrage automatique) mais au bout de quelques secondes, le centre de sécurité repasse en inactif.
Pour infos, j'ai eu des soucis avec Mozilla il y a quelques jours: j'étais redirigée en permanence vers des pages du type "ihavenet.com"... Pour résoudre le problème, j'ai désinstallé Mozilla et installé un autre navigateur Internet...cela a résolu mon problème de redirection intempestive mais peut-être pas le problème de fond...
Merci de pour votre aide.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau (icone grise en bas à droite avec la flèche verte).
Lance le, clique sur [Suppression]  - je répète [SUPRESSION] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).  
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  


PUIS :

Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :    



netsvcs   
msconfig   
safebootminimal   
safebootnetwork   
activex   
drivers32   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s   
%APPDATA%\*.   
%APPDATA%\*.exe /s   
%temp%\*.exe /s   
%SYSTEMDRIVE%\*.exe   
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles   
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles   
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles   
%systemroot%\System32\config\*.sav   
/md5start   
explorer.exe   
winlogon.exe   
wininit.exe
services.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT   
nslookup www.google.fr /c   
SAVEMBR:0   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent), donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message. 

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT

BVanessa · Answer

Bonjour,
Merci pour cette réponse rapide.
Voilà le rapport AdwCleaner:

# AdwCleaner v2.304 - Rapport créé le 08/07/2013 à 14:31:32
# Mis à jour le 03/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Vanessa - VANESSA-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Vanessa\Desktop\adwcleaner (1).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16618

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v27.0.1453.116

Fichier : C:\Users\Vanessa\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [4839 octets] - [30/06/2013 23:23:21]
AdwCleaner[S2].txt - [368 octets] - [08/07/2013 14:29:53]
AdwCleaner[S3].txt - [938 octets] - [08/07/2013 14:31:32]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [997 octets] ##########


L'analyse OTL est en cours, je poste les liens des rapports dès que possible.

BVanessa · Answer

Voilà le rapport OTL.txt:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130708_n11s8c1513b15

Malekal_morte- · Answer

Relance OTL. 
o sous Persfonnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:  

:OTL
[2013/06/27 22:34:39 | 000,233,472 | RHS- | M] () -- C:\Windows\SysWow64\msxml3r3.dll 
[2011/06/10 19:00:22 | 000,000,128 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\~38264568r
[2011/06/10 19:00:22 | 000,000,112 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\~38264568
[2011/06/10 19:00:17 | 000,000,336 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\38264568 


* redemarre le pc sous windows et poste le rapport ici

BVanessa · Answer

Voilà le nouveau rapport OTL:

========== OTL ==========
C:\Windows\SysWOW64\msxml3r3.dll moved successfully.
C:\ProgramData\~38264568r moved successfully.
C:\ProgramData\~38264568 moved successfully.
C:\ProgramData\38264568 moved successfully.
 
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 07082013_171408

BVanessa · Answer

(Je ne sais pas si la manip est finie mais Microsoft Security Essentials refonctionne! cool!!)

Malekal_morte- · Answer

yep ça doit être bon.

Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.


Sécurise ton PC !

Important - ton infection est venue par un exploit sur site web :   

Un exploit sur site WEB permet l'infection de ton ordinateur de manière automatiquement à la visite d'un site WEB qui a été hacké, il tire partie du fait que tu as des logiciels (Java, Adobe Reader etc) qui sont pas à jour et possèdent des vulnérabilités qui permettent l'execution de code (malicieux dans notre cas) à ton insu.  
Le fait de ne pas avoir des logiciels à jour et qui ont potentiellement des vulnérabilités permettent donc d'infecter ton système.  
Exemple avec : Exploit Java  

Il faut donc impérativement maintenir tes logiciels à jour afin de ne pas voir ces portes d'entrée sur ton système.
Tant que ces logiciels ne seront pas à jour, ton PC est vulnérable et les infections peuvent s'installer facilement.

IMPORTANT : mettre à jour tes programmes notamment Java/Adobe Reader et Flash : 
/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite     
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=  

Désactive Java de tes navigateurs WEB  : https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web


Passe le mot à tes amis ! 

~~

Filtrer les PUPs/Adwares les plus fréquents avec HOSTS Anti-PUPs/Adwares : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/

~~

Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

BVanessa · Answer

Un grand merci pour ce dépannage efficace et rapide! Et pour tous ces conseils!