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Explorateur windows a cessé de fonctionner / windows 7

Fermé
Homer2013 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 7 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2013 - 7 juil. 2013 à 15:41
Homer2013 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 7 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2013 - 7 juil. 2013 à 20:20
Bonjour,

Je rencontre de grosses difficultés avec mon explorateur Windows.

Il plante tout le temps avec comme message :
"Explorateur Windows a cessé de fonctionner" dans le premier masque puis "Explorateur Windows redémarre" dans le second masque.

En bref, je n'arrive pas à le maintenir ouvert plus de 30 secondes.

A quoi cela est dû (malwares ?) et comment puis-je faire pour résoudre le problème.

Je précise que je suis un novice dans ce monde mystérieux qu'est pour moi l'informatique...

Merci d'avance pour votre réponse !
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4 réponses

Réponse 1 / 4
sevetheo Messages postés 94 Date d'inscription dimanche 23 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2014 18
7 juil. 2013 à 15:42
depuis quand cela fait ca?
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Réponse 2 / 4
Homer2013 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 7 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2013
7 juil. 2013 à 15:48
Je ne saurais pas dire, mais cela ne vient pas de se produire subitement.

Seulement aujourd'hui la navigation sur disques devient vraiment impossible donc j'ai décidé de résoudre le problème.
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Réponse 3 / 4
Homer2013 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 7 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2013
7 juil. 2013 à 16:26
Je viens de faire un test du registre avec CCleaner et voici ce que cela m'indique :

Problème :
Clé de programme obsolète

Données :
ZebHelpProcess Helper

Clé du registre :
HKCU/Software/ZebHelpProcess Helper

(avec les slashs inversés mais je ne sais pas comment faire ;-) )

J'ai tenté de réparer mais cela revient.

Cela parle à quelqu'un ??
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Réponse 4 / 4
Homer2013 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 7 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2013
7 juil. 2013 à 20:20
Je suis passé par les invites de commandes et j'ai le message suivant :

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright © 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>sfc /scannow

Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.


Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification 100% est terminée.
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais
n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal
CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

Quelqu'un aurait une idée?

Merci d'avance!
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