impossible de supprimer searchnu

Question

bonsoir,

je suis infestée par searchnu,... j'ai lu sur les forums la marche à suivre, j'ai installé adwcleaner, désinstallé les adresses des pages dans options internet, désinstallé le programme,... mais rien n'y fait!... je suis desespérée :-(
Je poste donc le rapport en attendant de l'aide!

# AdwCleaner v2.304 - Rapport créé le 06/07/2013 à 22:19:56
# Mis à jour le 03/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Murielle PIRIOU - ORDIPERSOMUMU
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Murielle PIRIOU\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Supprimé au redémarrage : C:\Program Files\Common Files\AVG Secure Search
Supprimé au redémarrage : C:\Program Files\Search Results Toolbar

***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16490

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [27044 octets] - [23/06/2013 19:13:15]
AdwCleaner[R2].txt - [1321 octets] - [23/06/2013 19:41:13]
AdwCleaner[R3].txt - [1602 octets] - [06/07/2013 22:08:21]
AdwCleaner[R4].txt - [1683 octets] - [06/07/2013 22:19:44]
AdwCleaner[S1].txt - [25931 octets] - [23/06/2013 19:13:43]
AdwCleaner[S2].txt - [1400 octets] - [23/06/2013 19:41:40]
AdwCleaner[S3].txt - [1325 octets] - [23/06/2013 20:10:32]
AdwCleaner[S4].txt - [1385 octets] - [23/06/2013 20:21:14]
AdwCleaner[S5].txt - [1445 octets] - [23/06/2013 20:28:21]
AdwCleaner[S6].txt - [1545 octets] - [23/06/2013 20:40:29]
AdwCleaner[S7].txt - [1681 octets] - [06/07/2013 22:08:40]
AdwCleaner[S8].txt - [1632 octets] - [06/07/2013 22:19:56]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S8].txt - [1692 octets] ##########

MERCI D'AVANCE...

2011N2 · Answer

Salut,

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
 
ou : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 

- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag". 

 /!\Utilisateur de Windows Vista/7/8 : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\ 

- Clique sur l'icône représentant un tournevis, puis clique sur Tous.
- Clique sur la loupe juste à droite du tournevis, puis patiente pendant le diagnostic.
- S'il n'est pas déjà présent sur le bureau, enregistre le rapport à l'aide de l'icône représentant une disquette. 
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 
 https://www.cjoint.com/ 

=> Si indisponible, tu peux utiliser le site suivant : http://pjjoint.malekal.com/

- Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

- Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html#16374


Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Bonsoir Gabriel,

Merci de ton aide!... je télécharge le programme sur un autre ordi car sur le mien c'est bloqué car reconnu comme un virus et donc supprimé,...

mumucoccinelle · Answer

Voilà, je crois que j'ai fait ce que tu m'as dit!...
Le lien est celui-ci:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130706_q15f11r13l10p13

2011N2 · Answer

Re,

Oui. :)

- Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/32869654/Pour%20mumucoccinelle.txt


- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur la balise document (Coller le presse papier), à droite de l'appareil photo.
- Clique sur Go.
- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données.
- Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow8s0&feature=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Voilà!...

Rapport de ZHPFix 2013.6.12.3 par Nicolas Coolman, Update du 12/06/2013
Fichier d'export Registre : 
Run by Murielle PIRIOU at 06/07/2013 23:35:24
High Elevated Privileges : OK
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)

Corbeille vidée

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Reboot Memory Process: C:\Program Files\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\15.2.0\ToolbarUpdater.exe

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME  Key: CLSID: [HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29}]
SUPPRIME Key: Service: vToolbarUpdater15.2.0
SUPPRIME Key*: SearchScopes :{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829}
ABSENT SearchScopes :{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829}
ABSENT Key: Service: vToolbarUpdater15.2.0
SUPPRIME CLSID MPSK: {50289d2a-ea44-11de-ada8-001d72d18c46}
SUPPRIME CLSID MPSK: {5695bd8c-8a0a-11df-b826-001d72d18c46}
SUPPRIME CLSID MPSK: {cfc62182-2e49-11de-bd99-001d72d18c46}
SUPPRIME CLSID MPSK: {ed4ec3f0-3ff1-11e0-a5e3-001d72d18c46}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Trymedia Systems
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{e03bafdc-eb9d-4c35-a7a2-ab6c62ff0a68}
SUPPRIME Key: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls
SUPPRIME Key: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\desksvc
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\464AA55239C100F32AF2D438EDDC0F47
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5652BA3D5FB98AE31B337BF0AF939856
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EB95E1AFCBABE3DB9ECCC669B99494
SUPPRIME Key: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\eSafeSvc

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME RunValue: WindowsWelcomeCenter
SUPPRIME RunValue: Adobe Reader Speed Launcher
SUPPRIME Toolbar: {5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29}
SUPPRIME Toolbar: {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829}
SUPPRIME RunValue: eRecoveryService
ABSENT IFC: [FEATURE_BROWSER_EMULATION] svchost.exe

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{01E83FAD-5A87-4E0D-B620-973E79E39DC8}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{02BBE71B-9429-4EBD-A97C-A9D651E6FDF8}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{03989DAD-7E6C-4197-BEC2-EF4B0797C2D9}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{03C9CFAA-0085-4143-A599-9B36E8267704}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{0418355C-1D19-4E31-B1C8-0E8068C4D88A}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{0451D66E-6726-49D4-A52B-72A8BEF867B8}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{069863AA-F676-48BD-AEC6-AF0523AC3A10}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{0A8A39F5-8471-4127-A313-77D99DA0BB3C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{0AF16FD6-49CF-4AB3-9716-1D73771220B4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{0F73AA25-CDAB-45F4-8E0D-3292706497F2}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{13FE3796-0C03-43F4-807C-C83EE95EC3CC}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{1441BEFC-4F77-4D61-BC40-C2126DFCEA12}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{19442C87-9DEC-42F0-ADF0-70DD0F0132A3}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{21D95103-E9FD-4ADA-8D65-CA27F8D8D8C7}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{226C3288-7C70-49E1-A322-38BB78D95C5F}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{22AF6112-7682-466B-B98A-08CBE1EF646A}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{24A4AA0D-37DC-41A2-A1A4-9A6ABAFE5568}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{266E28C5-AB86-49C4-97FD-A2646B134498}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{26C5DAD3-C7ED-45D9-8C80-D8A8C6E2A4C1}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{276D580D-4F34-4D56-AA56-0DD73447D845}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{28434F81-2081-4FF0-8CA1-B616F26F85A4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{29FC93B4-544A-4708-8F9E-F8765A715479}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{2B8D3E9E-725D-4CC3-BC72-5417C2FF93E6}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{2BB393A1-8653-4C1E-AFEF-B9CAF25BB242}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{2BD64F79-18B2-4C15-804F-AA6B9E9FD916}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{2E2DC26C-21F1-47ED-A749-603CA7FD0461}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{2EE9F270-0AEE-4E4E-B36A-02221E6E68C8}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{2FB55BE6-5385-45D3-BD18-46D0C1A7BE16}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{35579773-DAA9-4B5F-9AC3-08E3D7374C43}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{35F70556-5A71-42C6-897B-7FE4DB81204D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{3731C183-A3BB-44BE-8BB0-E9A132E9380A}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{38EE2BB0-9D11-49A2-9EB2-6B345CFACED2}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{39F3D7A1-2D12-4C7E-A2B2-46983CDC860F}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{405A53D0-D904-4B67-AAA0-C156D0C81D1A}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{4099BAE3-3031-4A5A-ABC6-85BD846E7757}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{40B4D6E7-A79A-4787-AA1E-343FA7ABCC18}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{412B56FA-14A4-4401-B438-52E26B546D70}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{42F90BC5-5C8C-49FB-98BB-BD9A56A420AF}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{4313F31D-1A1A-4CF4-99F4-D15865689C28}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{45C87ADE-A58D-4F3D-B584-89985404AC05}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{45DBF80D-F690-486A-8610-6B3E7E7FE8C2}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{46F526BF-FAEC-41D1-9DD3-93ECBCA61E8D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{474C99AD-B32A-4C2F-BE62-D4678399AA4E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{4AD9EDB0-D80B-4007-818B-4963936D9BE3}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{4F576BBA-68BD-4E8C-91E6-4F8987FC974B}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{523641DA-B780-4616-B8EA-18642B48ADA7}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{52749774-5F81-4460-8E0E-147375065377}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{52F8454F-1E61-4615-808F-C03C6250F8ED}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{5803DD7B-FC9C-4075-891C-0660D186BE5A}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{597445CD-5C26-4531-A905-5F01514352B8}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{598147E4-A7F4-4619-91CD-B0311E3A4583}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{5B6E2894-EA64-4BDF-88CC-AD151B5D9E6E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{5BA5CCEE-E228-4BB6-AEA5-379827A5F8DC}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{5C203B84-D78F-49BD-8742-4C0AD6D8C993}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{5C2864B2-382C-4584-BA15-DC896548CEC4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{5ECB1573-2C56-4B78-89E6-1BBBECD6A107}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{60746793-2657-4138-99C7-1C79D79D9A7F}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{60E879BC-0E0B-460F-8A9E-6C81D2AF6A57}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{62DCAF24-ACBD-4D49-A39E-319F22904F16}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{657C3155-F887-425E-BB9F-D6DA11140579}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{6787A91A-9B9E-4CA5-B0B1-5914DF0A8465}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{68AF1AF8-4D81-4D96-8847-3642BB386A06}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{69064559-CE6C-4F50-B45E-B72C2AED385B}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{6A70ED07-EF4C-4E88-94E4-044250563DB1}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{6A771F8C-53E1-4813-AA8F-3720BA22B555}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{6D41EA16-A378-477A-AE28-91730536E8B0}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{6F9CD164-7A8E-490F-8600-078BC974A0BB}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{6FC69B12-AB5F-48EF-B659-DC3EE8256BBE}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{743168BB-3558-4D3B-A08B-1225DCECE582}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{79A622AE-C10A-48E0-9188-EB2DB5A8411D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{79FE06C7-0F9B-4644-B89F-FC25B65AA126}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{7B69859F-4675-49E0-8E6C-5DA60621BDDA}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{7BAE88AB-4C3E-4B90-9B22-35B62C269FC3}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{7DD27D7D-92BC-42B6-B39B-3027650BB1F4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{7E41B70B-7B9B-4ABC-9BE1-A26392B77E44}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{7EB0FBC4-18CA-4712-ADE5-B8EB4791F7FF}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{7F2589E0-94E2-4BC3-BC44-CFB9CB96F849}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{80732A64-5844-4685-9E59-9DD635422998}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{80F3DA12-04F1-47AC-99D8-936895116CE7}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{8253C47F-EE9C-4D77-80D4-E6A750E4F27D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{83B0C8FD-321A-46C9-9686-DFA46A92A578}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{849071D1-11A0-44A8-A15B-A9A41FB4DBE3}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{84DF99D9-830B-46D2-8DE0-3EA8502252AC}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{84E80B63-BF69-4D76-8847-D476EA2FEB2B}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{85F71EA4-BDC7-4C8A-8572-2031E8241FDC}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{87BBF190-F382-47D9-AC0B-3902912CCFF9}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{89E04CEB-523A-4A50-8327-19B8F2A2E416}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{8A04300F-13E6-4C8D-8F01-1DEF02135B36}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{8AE730E3-37FD-4C7F-B6B6-F346F5288A81}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{8C9F7AB9-D7B2-409B-884F-B80660BD3C5A}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{8CEACD34-00AC-4592-A89A-D6A45583B58E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{8F5A0F4D-18AD-420D-8AEA-51D51748D1E5}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{8FC5211D-4483-4CC1-A32A-FAFA1FE86309}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{8FEC3A5D-E2B8-4363-9B03-974EBB5BB912}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{95B74930-47B9-4F27-B571-7AC6E83158B0}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{96A84F1E-41AD-49CD-9DD4-A63F863E57E2}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{9969CB0E-DBB6-418F-89BC-E577D603AAE2}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{9AD75EDB-A0DA-4C64-95DE-E1DD739F8AD8}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{9ADC0CBC-B003-480C-A89C-B3E4996BD707}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{9D5D331E-4984-4001-9C92-38DA78A974CB}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{9DAEC55E-48ED-486B-8C7B-15ADBEC2652F}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{9E8C831E-817D-4AF9-B13F-6BB4D74A8189}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{9F59E01D-196A-466B-86F3-D5D09676067C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{A0491102-311F-4C05-8864-E77D05C51EDE}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{A1EB619A-041C-4E6F-AA61-020B8B2A56D0}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{A41C6F8F-BD73-43F2-B63C-0DF8740724A6}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{A70FAF23-862D-4E69-AAD7-3E99037987DF}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{A795268F-72B7-4503-B6BB-BD29EB41B44B}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{AB1DEDF4-4ECD-45C5-A2C0-74B239CBF52E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{AD0136A9-98BD-4C04-A5BA-A1127113E712}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{AD59D4A5-714E-4B5B-BD17-73100002A260}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{AEC44C9F-6D01-4DDC-8214-ABF3FE4A7B24}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{AF2557B1-E2E4-4D51-8A27-6653AF607E9F}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{AF5CDAEC-FE4D-4282-95EC-6C61AC7B8C7E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{B090ACE3-FEAA-423C-83A3-17FBCC2962AE}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{B09D483C-960D-4E08-9C6E-7BAA680C0171}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{B14899DA-23D3-4CCA-8F86-FF78F84ECA09}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{B14A183D-A1A9-4FC9-BBAB-09B48708B7DD}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{B78B0ABD-7750-4A46-B9F5-827578BCC357}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{B9872904-47C4-4DB8-9E5B-69D7A3CD2C18}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{BA473DD9-875F-433C-9BE5-19B2D07251C4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{BBC2AB9D-45DA-4336-ABA6-F98A19BD86D8}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{BD69A7FB-2556-4AA6-8ADD-2E00E8C11A6F}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{C0DA5F6E-1430-4151-B00C-1F0C994ED47A}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{C74AE806-982C-4931-A7C8-406E3DE76175}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{C7F50905-490E-4288-B9C0-8D11D6505C1C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{C8C0DEDC-17AE-4365-A9AA-A7513B9B06D6}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{C99DD0D9-3E6E-4415-9C83-CC56858E63A7}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{CA2F83E4-37DA-4B6C-95B3-D36564966FF0}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{CABFAEA8-425F-43FC-B862-F2393D6C987E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{CDF477B4-5EFC-4CD8-8993-A15C6A31D89D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{CE9262F5-21C8-4E30-AADD-0142AD37F152}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{CF42575B-B9B5-403F-8E1E-10E331FB8496}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{CFE29039-281E-45DD-A0DF-C4C2430A86F7}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{D1F1FB65-D22C-4CB5-84F8-452678B37107}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{D338B330-88CE-410D-8DBB-5E589C5B6009}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{D5599AA2-8A94-4359-B124-DF1F5406099C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{D6541C49-8627-431C-85E6-23D267BA8842}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{D9EB7911-8315-4EF9-B942-027E50FA0A14}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{DB6C806D-266C-4178-A8E2-FDEE28D6A7FC}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{DCDC46C9-4815-4135-AAF9-EF3F68666B02}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{DE2837C8-1963-495B-82FB-247DC60C0D61}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{DF7E8DF1-8076-483C-9486-7D96ACA7DA16}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{DFE490EB-C80E-4C51-AC4B-62635C6D2C6C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{E12D5119-0625-43BE-9473-57D43E40E298}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{E3D765B6-8204-4451-9142-B48488544D40}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{E7989C7D-2950-4DFD-9412-C3A6CBC21541}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{E7FA7034-2789-4032-AF7E-A43981ECA785}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{E8476FEE-A5EA-4AFF-B145-131D2E676104}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{E95FE3B4-59C7-4065-BF1F-C7AFA8AAE82C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{E998BA1A-308E-4A9F-8FEA-64A76F4B0A4A}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{EA36A02A-0DA2-4B4E-BDC5-33E70A5C733D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{EF119F18-92A3-4234-989C-006E01775477}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{EF356FC8-96DF-4711-989C-8641BDD46D52}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{EF6FB722-77F4-4EFA-B41C-538A719D93F2}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{EFFD6266-6339-4305-A606-661A3052F49F}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{F01FB999-FA89-4278-B746-586F974B5648}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{F2B01CEF-12B7-442E-85A5-3EBFB4D94F83}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{F36867BD-3F31-4EE0-A2B8-8D58E5AA0A1A}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{F5933392-75DB-423C-B018-49A428368DD4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{F6F80652-550F-4C9D-A69F-F2658B7A47D9}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{F810A3B2-015A-460F-BA44-77A251D06927}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{F9E1199F-1979-4877-9CE2-9B72D82A68DF}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{FB525CE1-95DB-4392-9CB9-779D9941305B}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{FF4121DE-103A-45C3-9099-A444D9A97650}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\{FFB58E7B-39BE-4F9B-BDD1-4FBD9F909DE1}

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\program files\acer\empowering technology\edatasecurity\x86\edstoolbar.dll 
SUPPRIME File: c:\program files\common files\avg secure search\vtoolbarupdater\15.2.0	oolbarupdater.exe 
SUPPRIME File: c:\windows	asks\avg-secure-search-update_june2013_tb_rmv.job 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\googletoolbaruser_32.exe-4e14bb2a.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\vprot.exe-b916796c.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\googletoolbarnotifier.exe-eb3f2433.pf 
ABSENT Folder/File: c:\program files\common files\avg secure search
ABSENT File: c:\program files\common files\avg secure search\vtoolbarupdater\15.2.0	oolbarupdater.exe
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\softwareupdate.exe-631b74e4.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\backupsvc.exe-6cf5cf30.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\schedulersvc.exe-f3cf4f15.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\lxedcoms.exe-5553ce2b.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch
tosboot-b00dfaad.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\flashutil32_11_7_700_224_acti-2561cfc6.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\windows-kb890830-v4.21-delta.-e27d0218.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\logon.scr-30601369.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\x264 video codecs xp-win7.exe-70f44ac8.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch	mp6537.exe-114b1200.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\lxedserv.exe-75335926.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\googletoolbarinstaller_update-aa890215.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\googleupdaterservice_b33fc4dd-95af2afe.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\searchwithgoogleupdate_0bb494-c2ef8671.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\jaucheck.exe-7e60136b.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\lxedjswx.exe-19497372.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\lxedpswx.exe-21266200.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\framework.notificationcenter.-a442d366.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch	fr15fe.tmp-e6b6891e.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\scripthelper.exe-d2968ac9.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\googleupdateondemand.exe-0ad06813.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\googletoolbarmanager_80acc8e3-a0a4976a.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\aggluad_p_s-1-5-21-1125108060-741793962-1831183316-1000.db 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\aggluad_s-1-5-21-1125108060-741793962-1831183316-1000.db 
SUPPRIME File: c:\users\murielle piriou\appdata\local	emp\wmplog00.sqm 
SUPPRIME File: c:\users\murielle piriou\appdata\local	emp\murielle piriou.bmp 
SUPPRIME Reboot c:\program files\search results toolbar\datamngr\apcrtldr.dll
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\datamngrui.exe-62aade7b.pf 
ABSENT Folder/File: c:\programdata\bcool
SUPPRIME File: C:\Users\Murielle PIRIOU\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log
SUPPRIME File***: c:\users\murielle piriou\appdata\local	emp\googletoolbarinstaller1.log
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv
SUPPRIME Task: {893D0582-E493-43A9-A6B6-CC6D5B239220}
SUPPRIME Task: Desk 365 RunAsStdUser

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
20 : Clé(s) du Registre
6 : Valeur(s) du Registre
166 : Dossier(s)
41 : Fichier(s)
3 : Tache planifiée
1 : Restauration Système


End of clean in 01mn 05s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 06/07/2013 23:35:25 [22016]

Merci!

2011N2 · Answer

Re,

Bien. :)

Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware.

Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


- Enregistre-le sur ton bureau- 
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
- Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte.
- Dans l'onglet "mise à jour", clique sur le bouton Recherche de mise à jour.
Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu possèdes la dernière version de base de données.

- Une fois la mise à jour terminée : 
- Rends-toi dans l'onglet "Recherche" 
- Sélectionne Exécuter un Examen complet.
- Sélectionne Tous les disques si proposé.
- Clique sur Rechercher.
- Le scan démarre, patiente, plusieurs heures de scan sont probables.
- À la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement, clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
- Clique sur Ok pour poursuivre.
- Si des éléments ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
- Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection Malwarebytes, ce qui va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
- Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
- Redémarre le pc si il le fait pas lui même.
- Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
- Rends toi dans l'onglet "Rapports/logs".
- Tu cliques sur le rapport, et tu colles sont contenu dans ta prochaine réponse.


Aide en vidéo ici : http://www-youtube-com/watch?v=QYRwV6Z6Ljg&feature=youtu-be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,
C'est en cours,... Je mets le rapport quand c terminé!
@+

mumucoccinelle · Answer

Re,

Ca y est, il a fini!... Voici le rapport :

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.07.06.06

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Murielle PIRIOU :: ORDIPERSOMUMU [administrateur]

06/07/2013 23:59:46
mbam-log-2013-07-06 (23-59-46).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 370283
Temps écoulé: 1 heure(s), 54 minute(s), 54 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Merci!...

2011N2 · Answer

Salut,

Très bien. :) Comment se comporte le PC ?
Fais moi un nouveau ZHPdiag pour vérification.

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Salut!

Alors, l'ordi est un peu lent au démarrage mais c'était déjà le cas,... sinon, j'arrive bien sur la page d'accueil google quand j'ouvre Internet et non plus sur searchnu, par contre j'ai un bandeau de pub en bas,...
J'ai refait un ZHPdiag, voici le rapport:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130707_k13h13i5m6n6

Merci de ton aide!...

2011N2 · Answer

Hello,

D'accord. :)

-Télécharge OTM (de Olt_Timer) sur ton bureau.
-Lance-le (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7)
-Dans la partie de gauche, copie/colle les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien : https://dl.dropboxusercontent.com/u/32869654/OTM%20Pour%20mumucoccinelle.txt

-Clique sur Movelt!.
-Patiente le temps du nettoyage, ton ordinateur va redémarrer.
-Poste le rapport situé sous C:\_OTM\MovedFiles\[MMJJAAAA_***].txt
précédemment hébergé sur https://www.cjoint.com/

@+

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,

Ok, par contre j'ai toujours un problème quand je télécharge, il m'indique "OTM.exe contenait un virus et a été supprimé" et je ne peux rien faire,...
Je télécharge OTM sur un autre ordi pour le remettre sur le mien avec une clé usb.
A toute!

mumucoccinelle · Answer

Re,

Voilà, j'ai eu un peu de mal car avg m'a supprimé 2 fois l'analyse,... du coup j'en ai fait 2 et voici les liens pour les rapports:

https://www.cjoint.com/?3GhppXzibwL

https://www.cjoint.com/?3Ghpq5i7GBz

Merci ;-)

2011N2 · Answer

Re,

Bien. :)
Toujours des soucis ?

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Moui,... j'ai toujours ce foutu bandeau en bas de la page d'accueil d'internet :-(

2011N2 · Answer

Re,

Ok, réinitialise les navigateurs concernés par ce souci : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur

Ensuite, tu redémarres ton PC, et tu me feras un nouveau rapport ZHPdiag.

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,

Voilà le rapport ZHPDiag!

https://www.cjoint.com/?3GhpVDlWqVs

Ca a l'air d'être bon sur la page d'accueil!...

J'ai des fichiers cachés qui sont apparus sur le bureau du style desktop.ini, que dois-je en faire?...
Merci!

2011N2 · Answer

Re,

Ok, cache les fichiers et dossiers cachés dans Organiser => Options des dossiers de recherche.
Tu trouves ça dans Ordinateur par exemple.

Dis moi quand c'est bon, après il nous restera à finaliser (mais je ne suis pas de retour avant ce soir).

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,

OK, c'est bon, les dossiers sont cachés!
A ce soir pour la finalisation :-)

Merci!

2011N2 · Answer

Re,

Super. :)

Je suis encore là pour te donner la procédure. ^^

Concernant Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

- Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. Il est inutile de faire les mises à jour bêta.


2- Vacciner les supports amovibles

- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)


3- DelFix

- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
- Coche la case Supprimer les outils de désinfection et Réactiver l'UAC.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.

3ème étape : Vérification des disques

- Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
- Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
- Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
- Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.


5- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

- Tutoriels :

Windows XP
Windows Vista
Windows 7



6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté, et comment mieux te protéger.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi ?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour ?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
- Entretenir son ordinateur (performances)
- Entretenir son ordinateur (matériel)

@+

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,

Le truc c'est que je n'arrive pas à télécharger les logiciels à mettre à jour, à chaque fois j'ai un message qui m'indique que cela contient un virus et le téléchargement est supprimé,...
Comment dois-je faire?
Merci beaucoup!
@+

2011N2 · Answer

Re,

Normalement tu as des options pour passer outre ceci non ?

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,

Je n'arrive pas à passer outre : impossible d'activer le pare feu, impossible de passer le centre de sécurité en actif et impossible de mettre à jour avec windows update qui ne veut pas rechercher les mises à jour. Dès que je télécharge une mise à jour, le processus est interrompu,...
Et le fameux bandeau  (c'est des pubs affreuses) revient une fois sur 2 :-((
Merci de ton aide !

2011N2 · Answer

Re,

Essaye avec un autre navigateur pour les mises à jour.
Le bandeau est revenu même après la réinitialisation ?

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Ok, je vais essayer d'installer un autre navigateur,...
Après la réinitialisation, c'était parti puis, ça revient au bout d'une fois ou deux quand je tente de télécharger une mise à jour.
@+

2011N2 · Answer

Re,

Ok. Tu as regardé s'il y avait des extensions suspectes dans le navigateur ?

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,
Je ne te suis plus,... dans Internet explorer?
Je vais récupérer mozilla sur un autre ordinateur et le transférer sur le mien avec une clé. Est-ce que je fais bien comme ça?!
Merci!

2011N2 · Answer

Re,

Oui des extensions suspectes dans le navigateur qui a des soucis. :)

Et même ça tu ne peux pas le télécharger d'IE ?

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,
A vrai dire j'ai toujours utilisé IE, je n'ai pas vu d'extensions bizarres mais je ne sais pas comment je peux vérifier!
Oui même un autre navigateur, je ne peux pas le télécharger, rien ne passe!!
J'ai aussi le bandeau sur le site de CCM, et par exemple, les flêches à droite pour remonter ou aller à la page 1 de la conversation ne fonctionnent pas,...
:-((

2011N2 · Answer

Re,

Ok, tu es sous Vista et tu as IE9 c'est ça ?
Si oui, il me semble que tu peux installer la version 10 de IE.

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,

Oui, exactement, c'est vista et IE9. Ok je vais essayer d'installer IE10!
Je dois arrêter là pour ce soir et je reprendrai demain soir,...
Je te tiens au courant.
Merci de ton aide!!
@+

2011N2 · Answer

Re,

Ok, à demain. :)

Bonne soirée,

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Merci bonne soirée et à demain :)

mumucoccinelle · Answer

Bonjour,

Je suis de retour, après 2 mois de mise en quarantaine de mon ordi!
Je n'ai pas pu m'en occuper avant...
Bref, donc Internet fonctionne à peu près bien que j'ai toujours des pubs qui apparaissent, et le problème est que je ne peux faire aucune mise à jour windows et je ne peux plus activer le pare feu,...
Que dois-je faire?
Merco beaucoup de ton aide!

2011N2 · Answer

Bonjour,

Ok, on va reprendre pour voir où en est le PC.
Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag comme ceci et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,

Je viens de poster 2 fois la réponse mais ça n'a pas l'air de fonctionner,...
Le rapport est peut être trop long?

2011N2 · Answer

Re,

Oui il faut l'héberger : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,
Oui j'avais oublié comment faire!... Voici le lien :
https://www.cjoint.com/?3IwnnsAq5aI
J'espère que ça marche!

Merci ;-)

2011N2 · Answer

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,

Alors, voici ce que ça donne,...
https://www.cjoint.com/?3IwpdmYle60

Mumu.

2011N2 · Answer

Re,

Bien. :)

Toujours des pubs ?

Que se passe-t-il lorsque tu essayes de mettre à jour Windows et activer le pare-feu ?

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,

Pour les pubs, pour le moment ça semble ok,...!
Par contre impossible d'activer le pare feu, il m'indique un message : impossible de démarrer le service centre de sécurité.
Idem pour windows update, il me dit qu'il ne peut pas rechercher les mises à jour car le service n'est pas en ocurs d'execution (j'ai redémarré l'ordi comme il me le demande, mais toujours rien).
Mumu

2011N2 · Answer

Re,

Essaye de réinitialiser le centre de sécurité Windows : http://www.forum-entraide-informatique.com/t8552-reinitialiser-le-centre-de-securite-windows

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,

Quand je tape la 1ère ligne avec O à la fin, il me répond l'erreur système 1060 s'est produite, le service spécifié n'existe pas en tant que service installé.
et après il dit que le chemin d'accès est introuvable ;-(

2011N2 · Answer

Re,

C'est-à-dire taper la première ligne avec O à la fin ?

Tu tapes quoi exactement avant de valider par entrée ?

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,
Quand je tape net stop winmgmt O, il me dit à la fin :
C:\Windows\System32\wbem>rd /s Repository
Repository, êtes-vous sûr (O/N) ? O
Repository\INDEX.BTR - Accès refusé.
Repository\MAPPING1.MAP - Accès refusé.
Repository\MAPPING2.MAP - Accès refusé.
Repository\OBJECTS.DATA - Accès refusé.
Accès refusé.

Mumu

2011N2 · Answer

Re,

Faut taper seulement net stop winmgmt.

Fais la procédure en mode sans échec avec prise en charge réseau : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/demarrer-en-mode-sans-echec-avec-prise-en-charge-reseau-t8200.html

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,
Je viens de faire toute la procédure en mode sans échec avec prise en charge réseau, et je viens de rallumer l'ordi en mode normal mais toujours pas possible d'activer windows update ou le pare feu ;-((
Mumu

2011N2 · Answer

Re,

Essaye ça : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15040638-windows-update-ne-peut-pas-actuellement-rechercher-des-mises-a-jour#14

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,

Dès que je tape la 1ere commande: net stop wuauserv, il me répond:

L'erreur système 1060 s'est produite.
Le fichier spécifié n'existe pas en tant que service installé.

Mumu

2011N2 · Answer

Re,

Ok tant pis, vérifie les fichiers systèmes comme ceci alors : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/verifier-les-fichiers-systeme-avec-sfc-scannow-t8004.html

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,

Alors, j'ai lancé la vérification et ça me donne ceci:

Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification 80% est terminée.
La protection des ressources windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée.

mumu

2011N2 · Answer

Re,

C'est bizarre, essaye de refaire en mode sans échec.

http://www.forum-entraide-informatique.com/support/demarrer-en-mode-sans-echec-avec-prise-en-charge-reseau-t8200.html

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,
Toujours pareil, j'ai réalisé toutes les manipulations en mode sans échec, et toujours pareil!...
Je vais le jeter par la fenêtre!!
Mumu

2011N2 · Answer

Re,

Non non. ^^

Fais Windows Repair comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/windows-repair-tutoriel-t8518.html

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,
Voilà, ça a bien redémarré l'ordi, et apparemment le pare feu est actif.
Par contre, windows update ne fonctionne toujours pas et surtout je te réponds d'une autre ordi car dès que j'ouvre IE, j'ai un écran bleu avec des trucs d'inscrit et l'ordi redémarre tout seul. AVG m'indique lrosqu'il s'allume qu'il y a un cheval de troie Hider.VKL dans system32\drivers\afd.sys je crois...
Ca fait 3 fois qu'il redémarre!
Mumu

2011N2 · Answer

Re,

Désactive AVG temporairement voir si tout ça persiste.

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,

J'ai désactiver provisoirement jusqu'au prochain démarrage AVG mais pareil, pare feu ok, windows update non, page bleue et redémarrage de l'ordi tout seul dès ouverture d'IE...
Mumu

2011N2 · Answer

Re,

Essaye de réinitialiser IE comme ceci voir ce que ça donne : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-reinitialiser-internet-explorer-t7846.html

Si tu y arrives pas tu le fais en mode sans échec avec prise en charge réseau : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/demarrer-en-mode-sans-echec-avec-prise-en-charge-reseau-t8200.html

Gabriel.

mumucoccinelle · Answer

Re,

Alors, j'ai relancé le programme windows repair et en fait je me suis aperçue (je pense que tout à l'heure ça été le cas aussi) qu'il ne va pas jusqu'au bout, le bug de la page bleue le fait s'interrompre au 1/3 du processus de réparation.
Je n'ose pas essayé en mode sans échec.
Ensuite, j'ai essayé de réinitialisé IE en mode normal, rien ç faire, puis en mode sans échec, là je réinitialise mais il me demande de relancer IE pour prendre en compte les modifications, et quand je relance, je clique sur les paramètres de sécurité recommandés puis un message me dit qu'un programme inconnu veut modifier mon moteur de recherche par défaut en utilisant google, j'ai essayé modifié ou ne pas modifier, mais IE ne s'ouvre pas et me dit qu'il ne peut pas afficher cette page (il ne veut rien afficher d'ailleurs, bien qu'il y ait du réseau)...
Mumu

mumucoccinelle · Answer

Re!
Autre truc, je ne sais pas si cela a un intérêt, mais en mode normal, quand il se rallume, j'ai un message qui me dit que Windows a récupéré d'un arrêt non planifié. Dans détails il me précise les fichiers qui aident à décrire le problème:
C:\Windows\Minidump\Mini092213-06.dmp
C:\Users\MuriellePIRIOU\AppData\Local\Temp\WER-87001-0.sysdata.xml et WERD95D.tmp.version.txt

Je en sais pas si utile pour toi...
Mumu

2011N2 · Answer

Salut,

Si essaye de refaire Windows Repair en mode sans échec.

Gabriel.

Impossible de supprimer searchnu - Page 4

Discussions similaires

Newsletters