Ordinateur plante en mode normal, problème non identifié Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Voilà deux jours que je me connecte sur mon PC portable en mode sans échec avec prise en charge réseau pour essayer de résoudre un problème de plantage du système que je n'arrive pas à identifier.

Tout a commencé à se manifester il y a un peu plus d'une semaine, quand j'étais sur internet avec Google Chrome : le chargement d'une page se bloque, puis tout l'ordinateur et le son est entrecoupé et grésille avec des échos.
Tout devient alors extrêmement lent et il semble que mon antivirus Avira antivir, pourtant à jour, se désactive alors puisque le parapluie de l'icône se ferme. Impossible alors de démarrer le centre de sécurité windows qui est pourtant paramétré en mode automatique.

La première fois, en passant en mode sans échec et après utilisation de Spybot, le problème semblait avoir disparu en redémarrant en mode normal.

Mais ça a recommencé il y a deux jours et si je suis parvenu depuis à redémarrer en mode normal à une vitesse de fonctionnement à peu près normael et à remettre en bon ordre de marche mon antivirus, chaque fois que j'essaie de déceler un éventuel virus en utilisant un système de détection, ça ne fonctionne pas et le système se bloque à nouveau.

Il y a deux jours, quand j'ai fait fonctionner Spybot, il a identifié un certain nombre de menaces que j'ai supprimées mais un message d'erreur s'affichait pour la suppression de fichiers liés à illivid.toolbaar. J'ai donc été dans les programmes pour le désinstaller mais il refusait. Depuis hier, comme par enchantement, illivid a disparu de la liste des programmes.
Par contre, à chaque fois que j'ouvre la fenêtre des processus et des tâches en cours, trois programmes s'affichent parmi les processus sans que le tableau m'en donne la fonction :

winlogon.exe
atieclxx.exe
crss.exe

J'ai essayé toutes sortes de scanner en ligne : Kaspersky, Pandabear et Trend micro par exemple, qui n'ont rien trouvé, Spybot a trouvé des fichiers liés à zedo.com et doubleclick.net qui ont été supprimés puis j'ai lancé un scan avec adw mais quand l'ordinateur redémarre, le rapport ne s'affiche pas.

Une dernière chose : hier, après avoir essayé de résoudre le problème en mode sans échec, quand j'ai redémarré en mode normal, j'ai eu quand j'ai ouvert ma session un écran noir avec seulement la flèche blanche de la souris et une fenêtre qui clignotait et qui affichait:
C:/windows/system32/cmd.exe
"Le chemin d'accès spécifié est introuvable"

Depuis, j'ai réussi à rouvrir ma session en mode normal sans rencontrer à nouveau ce problème mais je crois que le problème essentiel est toujours là et je n'arrive pas à identifier de quoi il s'agit et comment en venir à bout.

Une dernière remarque : je n'ai pas de copie de sauvegarde de mon système, faute d'espace de stockage suffisant sur mon DD externe.

Si vous avez une idée de la manière dont je pourrais me sortir de ce pétrin, je vous serai fort reconnaissant de bien vouloir la partager.

D.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Je ne pense pas que ton prb soit d'origine virale.
Désinstalle Spybot, il est inefficace et dépassé.

puis :

Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau (icone grise en bas à droite avec la flèche verte).
Lance le, clique sur [Suppression]  - je répète [SUPRESSION] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).  
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  




PUIS :



Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :    



netsvcs   
msconfig   
safebootminimal   
safebootnetwork   
activex   
drivers32   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s   
%APPDATA%\*.   
%APPDATA%\*.exe /s   
%temp%\.exe /s   
%SYSTEMDRIVE%\*.exe   
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles   
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles   
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles   
%systemroot%\System32\config\*.sav   
/md5start   
explorer.exe   
winlogon.exe   
wininit.exe
services.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT   
nslookup www.google.fr /c   
SAVEMBR:0   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent), donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message. 
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT
 
 
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

blunty91 · Answer

essaye rogue killer un anti rookit assez performant, 

puis malwarebytes en version d essai,puis  fait un examen flash et un complet,
 

winlogon.exe (normale)
atieclxx.exe   (normale)
crss.exe         (normale)

Malekal_morte- · Answer

Pas infecté.
Bref ce que tu as eu, c'est un plantage de l'ordinateur ça arrive.

Eventuellement, vérifie la température du PC : https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/

Danny Brillant · Answer

Merci. Je vais essayer ça.

Danny Brillant · Answer

Salut,

J'ai aspiré mon ventilo (c'est un HP), j'ai surélevé l'arrière de mon PC et cela va déjà mieux. Cela étant, il m'est impossible de regarder une vidéo en streaming : la CPU passe immédiatement à 100 et l'image se bloque. Rien du côté des températures par contre...

D.

Malekal_morte- · Answer

C'est un prb matériel.

Tu peux tjrs tenter depuis un CD Live Linux ou Windows => https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

Danny Brillant · Answer

Bonjour,

Je souhaitais seulement clôturer la conversation en disant que j'ai trouvé la solution à mon problème, qui était bien d'origine matérielle.

Ayant entendu dire que les laptops HP Pavilion DV6 avaient un sérieux problème de ventilateur, j'ai été chercher le manuel et j'ai tout démonté jusqu'à trouver le ventilateur.

J'ai ouvert le ventilateur et j'y ai enlevé les boules de poussières qui gênaient le ventilo, j'ai nettoyé les pales avec un coton-tige et j'ai tout remonté : ça marche vachement mieux. 

Pour finir en beauté, j'ai commandé une plateforme de refroidissement avec trois petits ventilateur.

Merci pour votre aide, surtout à Malekal.

A une prochaine!

Ordinateur plante en mode normal, problème non identifié

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