Plus de son sur mon pc portable. Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un pc portable Toshiba satellite p300 modèle pspcce sous Windows 7 64bits.

Je n'ai plus du tout de son sur mon pc que ce soit au niveau des HP ou du casque.
Idem en insérant un cd de musique ou pour la lecture d'un film.

Cette panne est arrivée subitement. 

J'ai déjà eu ce problème et uniquement une restauration du système avait pu la résoudre. Le problème est que je n'ai plus de restauration de valide à une date ou tout fonctionnait bien.

J'ai regardé dans tous les paramètres de mon pc tout est correcte, j'ai même désinstallé et ré-installé les pilotes de ma carte son. Absolument tout est au vert concernant les sons sur mon pc. Mais aucun son ne sort.
Un site indiquait d'étendre le pc, de retirer la batterie, puis de la remettre et de relancer mais cela n'a rien fait non plus.

Je n'y comprends plus rien.

Pouvez-vous m'aider pour résoudre ce problème ?

En vous remerciant par avance.

Cordialement

Didier

glg29 · Answer

Bonsoir didier89,
Tenter peut-être de lui installer un pilote plus récent, ICI par exemple !
Vérifier également que l'audio est bien activé dans le bios.
@+

didier89 · Answer

Bonsoir,

Le pilote que tu me propose est celui qui est déjà installé, je l'avais déjà fait.

Par contre, concernant le bios, j'avais vu cette solution mais je ne trouve nul part l'option concernant une activation du son dans le bios de mon pc.

Mon bios est un Phoenix Technologies v3.40 du 04-0-2009.

Je n'ai rien trouvé de plus récent sur le site de Toshiba pour mettre à jour mon bios.

didier89 · Answer

Bonsoir,

Pour répondre à glg29:

Oui dans Service la ligne Audio Windows est Démarré et Automatique.

Concernant mon Bios dans la rubrique Avancé j'ai les lignes suivantes:

- Prise en charge des anciens USB (activé)
- Coeur multitâche (activé)
- Prévention d'exécution de donné (activé)
- La technologie de virtualisation Intel (R) (désactivé)
- LAN intégré (activé)
- Réveil par clavier (désactivé)
- Wake-up LAN/Wireless  (activé)
- Niveau critique de la charge de la pile (activé)
- Dispositif de pointage (désactivé)
- Eclairage (activé)
- Veille et charge USB (désactivé)
- HDMI-CEC (activé)
- Arrêt/Marche du démarrage à distance (activé)
- Mode du contrôleur SATA (AHCI) 

Voilà tout ce que j'ai.

didier89 · Answer

Alors dans la barre horizontale du Bios j'ai :

- Principal
- Avancé
- Sécurité
- Démarrer
- Quitter

Cedric5170 · Answer

Solution #1: Les pilotes: Soit les réinstaller, soit les mettre à jour
Solution #2: Démontage: Si tu a les mains pour, ouvre ton pc et vérifie que les fils des hauts parleurs soit bien connecter ou si il n'a pas d'oxydation sinon regarde toutes les soudure des connecteurs de ta carte son si il sont en bonne état 

Si aucune de ses solutions ne correspond çela veut dire R.I.P. carte son

didier89 · Answer

Bonsoir,

J'ai retrouvé le son sur mon pc en désinstallant de SP1 de Windows 7

en faisant comme ceci :

Panneau de configuration
cliquez sur Programmes
cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
Cliquez sur Afficher les mises à jour.
Cliquez sur Service Pack pour Microsoft Windows le (KB 976932)
cliquez sur Désinstaller.

Suivre les instructions et redémarrer l'ordi quand on vous le demande.