Zone morte affichage logiciel

Bonjour,

J'ai reçu un pc portable sony vaio sous windows.
Par moment, une zone de l'écran (en haut à gauche, tjrs la même au pixel près) devient inactive. Je m'explique:
l'affichage marche normalement, je peux passer ma souris mais toutes les boites de selections sui se trouvent dedans ne sont plus clickables. la souris, au lieu du symbole de la main, redevient la simple flèche dans toute la zone et je ne peux ni faire click droit ni gauche.
Ce phénomène apparait au bout d'un moment d'utilisation uniquement sur l'application bureau. si je vais dans une autre application ou sur la page d'accueil modern UI la zone redevient active.
Si je deconnecte ma session la zone redevient active.
J'ai déjà renvoyer le pc pour un autre problème, mais le nouveau a le même soucis.

Merci de votre aide