Real player ne telecharge plus de video

Bonsoir a tous je voudrais svp de l aide j ai un petit (grand) soucis avec real player et ne suis pas tres informatique .en fait il y a quelques jours j ai telecharge une video sur youtube et tout s est bien passe comme d habitude ensuite pour la conversion en mp3 j ai été bloqué par une fenetre de mise a jour pour la version payante de real et a chaque fois que je la fermais ma fenetre convertisseur se fermait aussi j ai donc decide de desinstalle real player et de reinstaller et ceci plusieurs fois sns aucune resultat mais la n est plus le grand soucis ,des ma 1ere reinstallation real player ne téléchargeait plus les videos enfin il mimait un telechargement qui se faisait en moins de 3 sec ce qui n est pas dans l habitude de mes téléchargements ( d etre aussi rapide^^)et quand j allais dans ma bibliotheque real pour l ouvrir impossible de l ouvrir et meme que les videos ainsi telechargees n'ont plus d affichage .
j ai tout essaye je suis avec Windows 7 et internet explorer , ca fait longtemps que j utilise cette methode de telechargement sans
et j ai omis de vous dire que j ai essaye une methode vue dans l un des forums ici pour desisntaller real et je me demande presque si ce n est pas cette methode qui cause un soucis
j'espere recevoir une aide
merci d avance