Ordinateur marche plus

Bonjour, les flèches de mon ordinateur ne marchait plus alors, j'ai éteins, l'ordinateur. Et maintenant, il m'affiche pleins de trucs en anglais comme quoi, ça va supprimer mes photos ou tout ce qu'il y a sur l'ordinateur, le système et tout. Je sais pas quoi faire pour le démarrer et qu'il remarche normalement.
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2 réponses

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  1. Contributeur sécurité
    Hello

    As tu accès au mode sans échec ?

    Honnêtement je ne te vais pas te voiler la face mais les symptômes que tu décries me font penser à un virus

    Je vais te rediriger dans la section virus sécurité
    1. Modérateur
      Bonjour

      fais ceci s'il te plaît

      télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

      le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

      le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

      utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

      pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche)

      le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

      poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/
      1. Contributeur sécurité
        Merci :)