Ordinateur marche plus

Gaelle -  
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, les flèches de mon ordinateur ne marchait plus alors, j'ai éteins, l'ordinateur. Et maintenant, il m'affiche pleins de trucs en anglais comme quoi, ça va supprimer mes photos ou tout ce qu'il y a sur l'ordinateur, le système et tout. Je sais pas quoi faire pour le démarrer et qu'il remarche normalement.
Merci de votre réponse si vous en avez une...

2 réponses

  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    As tu accès au mode sans échec ?

    Honnêtement je ne te vais pas te voiler la face mais les symptômes que tu décries me font penser à un virus

    Je vais te rediriger dans la section virus sécurité
    0
  2. irongege Messages postés 38993 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 128
     
    Bonjour

    fais ceci s'il te plaît

    télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

    le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

    utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche)

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/
    0
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Merci :)
      0