Piratage email

Bonjour,

Une de mes connaissances a eu son adresse email piratée. Le mot de passe a été modifié. Elle ne peut plus y accéder. Les problèmes sont :

1- des photos non enregistrées ailleurs risquant d'être perdues
2- des mots de passe pour des sites commerciaux saisis dans ses messages

Elle a essayé de récupérer le mot de passe avec "J'ai oublié le mot de passe". Sans succès. Je lui ai conseillé d'annuler ses comptes sur les sites commerciaux.

Que peut-t'elle faire d'autre ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement, Thierry.