Windows 7 Starter & Ccleaner : incompatibilité ?

WoodyStation Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Mishka -
Bonjour à tous,
Et merci de l'attention que vous porterez à ma question.
Je tente d'installer CCleaner (ccsetup403) sur mon notebook sous Windows 7 Starter. Au milieu de l'installation, il m'est demandé si je souhaite ouvrir, enregistrer ou abandonner le fichier ComboOffer.html.
Que je choisisse ouvrir, enregistrer ou abandonner, l'installation n'aboutit jamais.
Quelle pourrait-être la raison puis la solution ?

Je vous remercier par avance pour votre aide éventuelle.
Bonne soirée
A voir également:

62 réponses

WoodyStation Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Curieusement, je frappe F8 sélectionne MSE, entre mon mot de passe ordinateur, valide et... quelques instants plus tard je retombe sur l'étape d'entrée et validation du mot de passe ordinateur...
J'imagine donc que je ne suis pas en mode sans échec quand j'arrive sur le bureau (les mots "mode sans échec" n'apparaissent pas dans les coins).
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut Woody,

d'après tes explications, on dirait que malgré le fait que tu choisisses le MSE, ton pc

rebascule en mode normal

dis nous, si au départ quand tu tapotes F8 au démarrage, tu arrives bien sur la page

avec les différents mode de MSE

mode sans échec

mode sans échec avec prise en charge de réseau

invite de commande en mode sans échec

merci

@+

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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   602
 
- 2 juil. 2013 à 21:37

Bonsoir,

A)- As-tu vraiment besoin d'inscrire un MdP ordinateur ?


B)- Procédure "MSE sous Windows Seven" :

Fermer tous les programmes ouverts.
Faire la combinaison des touches "Windows + R"
Taper msconfig dans la zone texte
Cliquer sur OK.
Aller dans l'onglet "Démarrer".
(4) Cocher la case "Démarrage sécurisé".
Cocher l'option "Minimal" < https://www.luanagames.com/index.fr.html >.
Cliquer sur [Appliquer] > [OK].
Cliquer sur "Redémarrer" ====> L'ordinateur redémarre en mode sans échec.
NOTES:
* Lorsque le dépannage en mode sans échec est terminé, répéter les étapes 1 à 5; mais à l'étape (4), décocher la case "Démarrage sécurisé".
* Ne surtout pas appliquer cette méthode si votre PC est infecté ! Et quel quoi soit le type d'infection . En effet, vous pourriez resté coincé(e) dans une boucle infernale de redémarrage.


C)- Aussi, au vu de cette liste < https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28138558-windows-7-starter-ccleaner-incompatibilite#29 >, il serait bon de penser à utiliser DelFix pour nettoyer toutes ces traces de logiciels et autres outils déjà utilisés. ;)

Al.

Patience-Vigilance-Amour.
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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
bonjour, si on me permet cette intrusion dans vos echange, je proposerais d'utiliser findykill qui est un outil de désinfection qui à la faculter de réparrer le mode sans echec qui est souvant attaquer par des infections !! car perso j'utilise ccleaner sur les 10 pc de la maison sans problèmes sans compter le nombre de fois que je l'ai installer ou fait installer et c'est bien la première fois que je vois cela !! donc fais findykill en option 2 et puis postes le rapport , merci

# Téléchargez FindyKill (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.

Note : Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.

Double cliquez sur FindyKill.exe.
Tapez F pour mettre le programme en français et pressez [Entrée].
http://general-changelog-team.fr/images/news/findykill_langue.PNG
Tapez 2 pour Suppression et pressez [Entrée].
Le PC va redémarrer. Au redémarrage FindyKill scannera entièrement votre PC, laissez travailler l'outil.
À la fin du scan, un rapport va s'afficher.

Note : Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système (C:\FyK.txt).
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   602
 
Merci Jacques,
Il y a aussi "System Repair Engineer - SREng (par Smallfrogs)" trop mal connu
( > Menu "System Repair" >> Onglet "Advanced Repair" >> Cliquer sur le bouton "Repair Safe Mode").
==> compatible W7.

Bonne soirée à toi
Al.
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Woodystation
 
Aie, j'ai suivi la procédure et désormais le PC boot en safe mode en permanence : il fait une boucle, boot en safe mode, arrivée sur la page de MdP, reboot en safe mode, revient sur la page de MdP...
Que faire désormais ?
Merci à vous
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   602
 
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=36068&start=
ou aussi
http://www.vista-xp.fr/forum/topic11029.html
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Woodystation
 
Précision : même en frappant F8 et sélectionnant Démarrer Windows normalement, il déclenche le démarrage en safe mode puis page de MdP puis redémarrage en safe mode avant même que le MdP ne soit entré...
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Woodystation
 
Aie, je crois être dans une boucle de redémarrage. Je ne parviens donc pas à accéder à décocher la case "Démarrage sécurisé"...
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Woodystation
 
Bonsoir
Merci à tous.
J'ai suivi la procédure et le démarrage en mode normal s'est effectué sans souci pour l'heure.
Je télécharge FindyKill, suis les instructions et vous tiens au courant.

Merci encore
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   602
 
Re,
Quelle procédure as-tu utilisée ?
Merci
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Utilisateur anonyme
 
Salut,

Tu n'as pas de lecteur cd dessus? tu as un autre pc sous la main?

tu peux regarder ça si c'est le cas:

==> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/187-creer-une-cle-usb-bootable-de-windows-10/

ou si tu as un lecteur cd, faire un cd live OTLPE pour modifier ton fichier Boot.ini

==> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=36068&start=

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Woodystation
 
Celle-ci : http://www.vista-xp.fr/forum/topic11029.html

Ensuite, je m'en tiens à une direction : FindyKill et suis les instructions ?

Bien à vous
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Woodystation
 
J'ai abandonné le passage en MSE : je suis débutant et ai été échaudé par la petite mésaventure documentée toute à l'heure.
J'utilise FinyKill et vous tiens informés.
Merci à tous une nouvelle fois.
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   602
 
Re,

Merci pour l'info.

A)- Prépare-nous cette application pour demain, s'il te plaît.

Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton Bureau à partir de ce lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix .
- Lance-le, (avec Seven, faire clic-droit dessus, et choisir [Exécuter en tant qu'administrateur])
- Sélectionne "Supprimer les outils de désinfection"
- Clique sur "Exécuter"
- Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note :
Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )
Delfix se supprimera de lui-même !

Cela supprimera les outils utilisés précédemment, et également toutes les sauvegardes qu'ils auraient faites éventuellement.


B)- Ensuite, tente de réinstaller normalement CCleaner via https://filehippo.com/fr/download_ccleaner/
et choisis [Télécharger la dernière version], en haut et à droite de la page.
Comme l'écrivais jacques.gache, " ... et c'est bien la première fois que je vois cela !! "


C)- Nous envisageons aussi de poursuivre la recherche d'une infection (après ladite mésaventure qui en témoignerait si l'on croit la littérature) à l'aide d'outils performants tels que Pre_Scan ou ComboFix.

Ne fais rien d'autre en nous attendant.
Merci
Bonne nuit
Al.


Patience-Vigilance-Amour.
0
WoodyStation Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le rapport DelFix comme souhaité. Je note que mon PC n'aura jamais été aussi rapide... :


# DelFix v10.3 - Rapport créé le 03/07/2013 à 12:02:09
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : *** *** - ******
# Système d'exploitation : Windows 7 Starter Service Pack 1 (32 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\FyK
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\Program Files\SEAF
Supprimé : C:\AdwCleaner[R10].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R11].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R12].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R13].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R14].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R15].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R16].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R17].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R18].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R3].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R4].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R5].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R6].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R7].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R8].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R9].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S10].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S11].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S12].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S3].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S4].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S5].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S6].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S7].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S8].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S9].txt
Supprimé : C:\FyK_Kill.txt
Supprimé : C:\FyK_Scan.txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\SeafLog.txt
Supprimé : C:\Users\*** ***\Desktop\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\*** ***\Desktop\fyk.exe
Supprimé : C:\Users\*** ***\Desktop\FyK_Kill.txt
Supprimé : C:\Users\*** ***\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\*** ***\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\*** ***\Downloads\Adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\*** ***\Downloads\seaf.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SEAF
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

########## - EOF - ##########


Bien à vous
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WoodyStation Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour conclure : téléchargement de Ccleaner, installation et ... ComboOffer à nouveau.

Mais mon PC globalement lent fonctionne plus rapidement qu'à l'habitude...

Merci
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   602
 
Bonjour WoodyStation

Merci

A)- Lorsque je demandais ceci: « Peux-tu suivre ce chemin "C:\Users\~\AppData\Local\Temp\
et supprimer ce fichier nshFE9D.tmp qui contient \g\gcombo\ComboOffer.html", créé le 27/05/2013,19:10:06 ?
»

Tu me répondais le 2 juil. 2013 à 18:54 en Lien (#57) : « J'ai tenté de supprimer le fichier, je n'y parviens pas. »

Tu n'y parviens pas, soit.
Mais trouves-tu réellement ce fichier nshFE9D.tmp ?
Sinon, essaie de vider le répertoire Temp\


Ou opérer ce nettoyage https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US applicable sous Windows Seven.


B)- FindyKill avait-il supprimé des éléments ?

Merci
Al.

Patience-Vigilance-Amour.
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   602
 
Bonsoir TLM,

Comme on n'avance pas franchement, et que je vais devoir m'absenter un moment, je livre ci-après une partie de mes tablettes de travail.

En effet, je continue à me poser des questions sur l'origine du défaut de compatibilité entre Windows7 Starter et CCleaner, sur l'achat du NoteBook (vendeur) et sur les sites de téléchargements de l'internaute.

Pourquoi aussi a-t-il choisi Windows7 Starter ? (lire infra, le § A)

Ne pas pouvoir lancer le MSE est inhabituel (malgré les procédures suggérées, dont SREng au # 67 du topic, et FindyKill au # 66) ; l'emploi de msconfig (réparé via http://www.vista-xp.fr/forum/topic11029.html ) supposerait un reste d'infection (?)
NOTE : ==> Puisque le démarrage en mode normal est à nouveau possible, et que FindyKill est supposé avoir réparé les clés safeboot, pourquoi ne pas avoir à nouveau tenté l'installation CCleaner en MSE ?

Ne pas pouvoir supprimer un fichier également (lire infra, les § D et E)

Ne pas recevoir d'indice relativement à ce fichier "ComboOffer.html", créé le 27/05/2013,19:10:06 ;
c'est-à-dire : y a-t-il eu un téléchargement de programme à cette date, et lequel ? C'est peut-être un point crucial à éplucher .

Ici s'arrête donc mon aide, et je le regrette. Santé oblige.

Lectures en appui.

A)- Iso Windows Starter 32 bit
https://www.vulgarisation-informatique.com/forum-1-16735-1--iso-windows-starter-32-bit.php
Il n'y a pas de Windows starter en vente sur le site de Microsoft. Le moins cher est le Prémium et le starter est dedans. Mais ce serait bête d'installer le Starter qui a moins de fonctions que le Prémium. Si vous avez besoin d'une autre version de Windows 7 officiel, c'est très simple !

B)- Réinstaller Windows 7 starter sur netbook (lire les 2 pages jusqu'au bout)
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-system/r%C3%A9installer-windows-7-starter-sur-netbook/4195dab1-e6f8-4d04-8b7c-00e62e146857

C)- Where can I download the Windows 7 starter ISO ? https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-windows_install/where-can-i-download-the-windows-7-starter-iso/3d8038f7-63fe-4ab3-a03b-d4e3fda9facc

D)- Supprimer des fichiers à l'aide de l'outil Nettoyage de disque (applicable pour W7)
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

E)- Nettoyeur des fichiers périmés avec Revo Uninstaller https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/#nettoyeur-des-fichiers-perimes

Désolé.
Bonsoir aux Helpers participants à la résolution de ce topic.
Merci à WoodyStation pour sa patience.

Albert
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WoodyStation Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,
Je vous remercie tous pour votre persévérance.

Donc :

1- Je localise le fichier mais ne parviens pas à le supprimer (je ne sais qu'une méthode : le sélectionner et appuyer sur supprim)

2- FindyKill ne semble rien avoir supprimé.

J'essaie l'outil nettoyage de disque.

Bien à vous
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut Woody,

en mode sans échec avec revouninstaller, tu dois pouvoir le supprimer

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

le tuto http://www.6ma.fr/tuto/revo-uninstaller-pour-desinstaller-des-programmes/

@+
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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
revo uninstaller supprimes un programme installé pas un fichier !! pour cela unlocker !! ou plus radical https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9763-fileassassin/ FileASSASSIN]
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WoodyStation Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci.
Mais je ne sais pas ce que je dois désinstaller.
Et j'ai peur en MSE de retomber dans la boucle de redémarrage...
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut Woody,

1- Je localise le fichier mais ne parviens pas à le supprimer (je ne sais qu'une méthode : le sélectionner et appuyer sur supprim)

quel est le fichier que tu localises?

2- FindyKill ne semble rien avoir supprimé.

tu as le rapport de findykill?

quand tu auras trouvé le fichier a désinstaller, tu pourras faire ce que Jacques

recommande dans ce message

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28138558-windows-7-starter-ccleaner-incompatibilite?page=3#85

@+

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Woodystation
 
Bonsoir,
Et merci encore.

1- Curieusement, j'avais posté le rapport de FK et des remerciements aux helpers, il n'apparaît plus.

2- Curieusement encore, je n'ai plus FK sur mon PC, ni les rapports afférents. Est-ce du au passage de Delfix ?

3- J'ai désinstallé Ccleaner avec Revo Uninstaler mais je ne sais pas quoi désinstaller d'autre. Le résultat est nul.

4- Le fichier que j'ai localisé : nshFE9D.tmp qui contient \g\gcombo\ComboOffer.html mais je ne sais pas le supprimer.

5- Faut-il que je repasse FK et que je reposte le rapport ?

Bien à vous
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Woodystation
 
Je l'identifie en copiant collant son chemin dans la barre d'adresse mais ne le localise plus quand il s'agit de le supprimer avec Unlocker (pas de dossier AppData (C:\Users\~\AppData\Local\Temp\
et supprimer ce fichier nshFE9D.tmp qui contient \g\gcombo\ComboOffer.html)...
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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
AppData\ est un fichier cachés as tu affiché les fichiers cachés de windows avant de faire la recherche ??
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