je ne peux plus rien ouvrir Fermé

Question

bonjour
depuis 3 jour j'ai fais comme tout le temps ma mise a jour de spybot et multi virus cleaner sauf qu'en lancent les analyses de multi il m'a detecter plusieurs trojan inexistant jusque la...
et depui je ne peux plus ouvrir mon antivirus ni les autres programme sans avoir le message : le module specifié est introuvable
j'ai donc basculé en mode sans echec pour tous verifié mon systeme mais rien ni fait je ne peux les ouvrir
pourriez vous m'aider svp merci d'avance

billmaxime · Answer

salut

désinstaller spybot il est obsolète

https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/SpybotAnnexe.htm

désinstalle  multi virus cleaner via programmes et fonctionnalités du panneau de 

configuration (tu pourras le retélécharger après si tu le désires)

regarde si tu peux démarrer en mode sans échec avec prise en charge de réseau

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-7-vista-et-xp

si oui, fais ceci

télécharge MBAM sur ton bureau 

le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free) 

le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 
met le a jour  (3ème bouton)

fais 1 scan complet (tous les disques) 

le scan peut durer +-2H (laisse le bosser) 

si MBAM trouve quelque chose supprime la sélection (voir tuto 2ème page)

poste le rapport via 1 copier/coller 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM 

@+

clamouche · Answer

rebonjour
precision tout marche en mode sans echec et en mode normal il n'y a que mes application qui ne veulent pas s'ouvrir ( je ne peux pas non plus installer de nouveau programme en mode normal)
en attente d'un sauveur merci d'avance

billmaxime · Answer

re

si ton pc fonctionne en mode normal, fais ceci en mode normal

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28136137-je-ne-peux-plus-rien-ouvrir#2

@+

clamouche · Answer

je vais lancer mbab je post le rapport des que je l'ai
probleme pour desinstaller spybot je ne peux plus rien desinstaller il m'est dit que le programme est sans doute deja desinstaller mais je peux l'utiliser en mode sans defaut
je vous tien au courant 
merci beaucoup pour la rapidité de vos reponse

billmaxime · Answer

re

fais le en mode sans échec (MBAM)

@+

clamouche · Answer

bonjour
rapport mbam

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.06.29.04

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Deplechin :: PC-DE-DEPLECHIN [administrateur]

Protection: Désactivé

30/06/2013 10:45:21
MBAM-log-2013-06-30 (15-32-35).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 480864
Temps écoulé: 3 heure(s), 30 minute(s), 50 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 2
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Handle (Malware.Trace) -> Aucune action effectuée.
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\ (Hijack.Zones) -> Aucune action effectuée.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Windows\Tasks\AmiUpdXp.job (PUP.Software.Updater) -> Aucune action effectuée.

(fin)

j'ai essayé restauration systeme mais pas marcher
 si quelqu'un a une solution j'suis preneur bonne journee

billmaxime · Answer

salut 

tu n'as pas supprimé ce que MBAM a trouvé, fais 1 scan rapide et supprime ce que 

MBAM va trouvé et poste le rapport

merci

@+

clamouche · Answer

scan rapide effectuer

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.06.29.04

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Deplechin :: PC-DE-DEPLECHIN [administrateur]

Protection: Désactivé

01/07/2013 18:58:42
mbam-log-2013-07-01 (18-58-42).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 240547
Temps écoulé: 5 minute(s), 32 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

billmaxime · Answer

re

ok, fais ceci maintenant s'il te plaît

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

choisis le mode suppression 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 

@+

Je ne peux plus rien ouvrir

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