Mon ordinateur ne reconnait pas mon imprimant
germaine
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Avant de changer d'ordinateur mon imprimante marchait très bien. Depuis que j'ai changé d'ordinateur, c'est ma fille qui s'en est chargée, elle l'a installé comme auparavant, et rien les documents se mettent dans la file d'attente. On a essayé de mettre un pilote mais rien n'y fait. Avant j'avais window xp et maintenant c'est window7, est ce la raison ? Je vous précise que je ne suis pas une experte en ordinateur et surtout il ne faut pas me parler trop technique. Merci
Avant de changer d'ordinateur mon imprimante marchait très bien. Depuis que j'ai changé d'ordinateur, c'est ma fille qui s'en est chargée, elle l'a installé comme auparavant, et rien les documents se mettent dans la file d'attente. On a essayé de mettre un pilote mais rien n'y fait. Avant j'avais window xp et maintenant c'est window7, est ce la raison ? Je vous précise que je ne suis pas une experte en ordinateur et surtout il ne faut pas me parler trop technique. Merci
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2 réponses
Vous me rappeler ma maman !
Pour vous expliquer facilement : Il se peut que les drivers (les choses que votre fille a installé) soit justement pour windows XP au lieu d'être pour windows 7 .
Les a t-elle télécharger sur le site officielle du constructeur de votre imprimante ?
A t-elle bien suivi les consignes d'installation ?
En espérant pouvoir vous aider !
Pour vous expliquer facilement : Il se peut que les drivers (les choses que votre fille a installé) soit justement pour windows XP au lieu d'être pour windows 7 .
Les a t-elle télécharger sur le site officielle du constructeur de votre imprimante ?
A t-elle bien suivi les consignes d'installation ?
En espérant pouvoir vous aider !
