Blocage PC lors du téléchargement de SONIC STAGE

cadichon03 Messages postés 2 Statut Membre -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
mon fils a un PC HP Pavilon g7 sous seven.
Il a voulu charger sonic stage (il me dit qu'il ne l'a pas installé) et l'ordi s'est coupé brutalement et depuis impossible de faire quoi que ce soit. L'écran reste désespérément noir. J'ai essayé de couper et rallumer plusieurs fois, de faire démarrer le CD d'installation, mais c'est le néant total.
Auriez vous une solution.
Merci par avance
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2 réponses

jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, quand tu allume le pc il fait quoi exactement ??

as tu les voyant ? entend tu le ventilo ??

as tu essayer de le démarrer en passant par F8 dés le démarrage du pc ??

si tu as les chois de démarrage voire pour faire une restauration système à date et heure avant le problème!!

j'ai eu un blocage sur un pc acer et ja'i fait une manip que un copain réparateur m'avait donnés essais on ne sait jamais

ton pc est bien un portable !! tu débranches le cordon d'alimentation, tu retires la batterie , tu appuis plusieur fois "5 ou 6" pendant 1 minute sur le bouton comme pour démarrer " cela videra les composants" tu rebranche l'alimentation PAS LA BATTERIE et tu regardes si il redémarre !!
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cadichon03 Messages postés 2 Statut Membre
 
Bonjour,
Merci pour cette première réponse.
C'est effectivement un portable. Lorsque je le démarre, le ventilo tourne, 2 lumières clignotes, mais rien à l'écran.

J'ai essayé F8 Rien. J'ai fais plusieurs fois la manip de couper, rester appuyé sur le bouton et retrancher, mais toujours rien.

J'ai également essayé un cd de restauration, mais encore une fois rien.

On me dit que ce serait peut être la carte mère ??

Merci encore pour ton aide.
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
quand tu dis J'ai fais plusieurs fois la manip de couper, rester appuyé sur le bouton et retrancher tu avais bien la batterie de déconnecter du pc et tu avais bien que connecter le cordon pour faire le redémarrage ??

pas de bips au démarrage ??

la possible que se soit la carte mère !! car tu as même pas la page du bios qui s'affiche au démarrage pour avoir le boot menu !!

la je pense que c'est direct le service SAV !!
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