Aide supprimer trojan

Fermé
kiwist - 25 juin 2013 à 18:17
lilidurhone Messages postés 43282 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 23 mars 2023 - 2 juil. 2013 à 21:50
Bonjour,

Mon ordi fonctionnait au ralenti ces derniers jours, j'ai alors lancé un scan minutieux avec avast, résultat : 1 trojan trouvé. Il a été mis en quarantaine, mais est il possible de le supprimer ? Avec un autre logiciel peut être ?

(Sur avast, j'ai bien l'option "supprimer" mais impossible de l'appliquer...)

Merci pour votre aide :)


A voir également:

38 réponses

Utilisateur anonyme
30 juin 2013 à 16:08
essaie de lancer une restauration système à une date avant tes ^problème, on verra si le pc démarre normalement !





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Si je lance une restauration avec les cd d'usine "recovery", ça résout le problème ?
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(j'ai oublié de préciser que la restauration du système est impossible : fichiers vss ne fonctionnent pas ou quelque chose comme ça ...)
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Utilisateur anonyme
30 juin 2013 à 17:12
il est possible qu'en lançant une restauration usine, tes problèmes soient résolus !

mais tu risques de perdre tes données !



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J'ai lancé une restauration usine, quand elle sera finie, que dois je faire pour m'assurer que le pc est correctement désinfecté ?
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Utilisateur anonyme
30 juin 2013 à 18:22
normalement non,

tu as juste à installer Adobe reader, java et adobe flash player pour visionner le contenu de certains sites !


vérifie également l'antivirus, en général, les antivirus préinstallés sont payants, donc il faut désinstaller celui qui se met sur le pc avec la restauration, puis e installer un autre, depuis le site de l'éditeur ;D



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Bonsoir,

Après restauration usine, le pc fonctionne beaucoup mieux, je peux le démarrer sans passer par le mode sans échec (pc pas du tout ralenti pour le moment :) ).
MAIS : après scan minutieux avec avast, le virus est toujours présent !!
J'ai encore besoin de ton aide ^^
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Utilisateur anonyme
1 juil. 2013 à 19:04
bonjour,

quel est le nom du fichier et son chemin d'accès ?



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Nom du fichier : C:\ACER\AWC\AWC.exe
Etat : Menace : Win32:Trojan-gen
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Utilisateur anonyme
1 juil. 2013 à 20:02
* Rends-toi sur cette page :
https://www.virustotal.com/gui/
* Clique sur "Choose File"
* Vas sur ton disque chercher ce fichier à cet emplacement :

C:\ACER\AWC\AWC.exe


un rapport va s'élaborer ligne à ligne
attends un peu, il doit comprendre la taille du fichier envoyé
une fois le rapport complet, copie et colle le lien du rapport sur ton prochain message.

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par ici pour le rapport : https://www.virustotal.com/fr/file/b9de2346aa9b57df849ce917c9a2d9ee45090eff77e3b26f19803d37f284667c/analysis/
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Utilisateur anonyme
1 juil. 2013 à 20:16
21/47, ça fait un peu trop pour un FP !


change le nom de l'exécutable,

redémarre ton pc et regarde voir si tout fonctionne normalement !



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J'ai changé le nom du fichier, puis, sans savoir pourquoi il a disparu du dossier, comme supprimé ?!
J'ai ensuite redémarrer le pc, lancer un scan minutieux avec Avast. Résultat : aucune menace détectée !
Suis je enfin sauvée ? :)
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PS : je viens de voir le fichier en question, renommé, en zone de quarantaine sur avast
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OK, un faux positif, c'est bien un fichier qui est détécté comme infecté par un antivirus, mais qui ne l'est pas ?

Et que veut dire "remonter le fichier via l'interface d'avast, comme un faux positif" ?

A part ça, pas d'autre souci, le pc fonctionne parfaitement bien :)
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Utilisateur anonyme
2 juil. 2013 à 17:42
un faux positif est un fichier détecté à tors par des outils et les antivirus, comem infection,

pour le remonter, il suffit de regarder dans l'interface de ton antivirus pour trouver soumettre les fichiers suspects, puis le signaler étant sur ;D

chaque antivirus a un interface différant, donc il faut juste chercher pour le trouver :D


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lilidurhone Messages postés 43282 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 23 mars 2023 3 814
2 juil. 2013 à 18:38
Hello elec

Je sais comment faire ;)

Donc si besoin est je suis là
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Moi je veux bien de ton aide lilidurhone, ça fait plus d'une semaine que je suis dessus, donc peu importe d'où vient l'aide, si ça peut résoudre mon problème ..
:)
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lilidurhone Messages postés 43282 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 23 mars 2023 3 814
2 juil. 2013 à 21:50
Hello kiwist

Pour remonter un faux positif via l'interface d'avast

Suis ceci

Ouvres l'interface d'avast

Cliques sur support

Va tout en bas puis regarde ma capture d'écran

http://cjoint.com/data3/3GcvW3K3gog.htm

Puis cliques envoyer à Avast software

En le soumettant comme faux positif
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Utilisateur anonyme
2 juil. 2013 à 21:40
pour moi, c'est un faut positif, après, à toi de voir si tu veux supprimer le fichier ou pas !


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