N'arrive que rarement à ouvrir ma bte de réception

saleminouche Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai des problèmes de puis 4 jours pour ouvrir ma boite mails
je ne comprends pas ce qui arrive ,je suis très ennuyée car
j'ai besoin de lire et d' envoyer des mails pour mon travail,
depuis plusieurs mois je suis passée sans que je choisisse
de hotmail à outloock il n y avait pas de problèmes de connexions, c'est récent

merci de me répondre;
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2 réponses

Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 507
 
Bonjour

Lorsque vous tentez de vous connecter qu'est-ce qui se passe à l'écran? Quel message apparait?
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Saleminouche
 
Merci de m avoir répondu il se passe que sur la barre en haut à gauche sont inscris toute une série de chiffres et se lettres que je décode pas,au moment ou je vous parle j ai tenté d ouvrir ma bte mails elle c ouverte a chaque fois c très long.
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Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 507
 
Quel est votre navigateur internet? et sa version?
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saleminouche Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mozilla firefox
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Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 507
 
est-il a jour?
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saleminouche Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je sais pas ? je fais régulièrement des mises à jours quand je reçois des messages.
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Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 507
 
appuyez sur la touche alt pour afficher le menu de firefox puis cliquez sur "?" et enfin sur "à propos de firefox".

S'il est bien à jour, la connexion devrait être rapide...
essayez de vous connecter depuis la page https://login.live.com
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saleminouche Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci j'ai effectué la mise à jour comme vous m'avez dit et firefox me signale lors du téléchargement- qu la mise à jour est bloquée par certains modules et qu'elle m'enverra régulièrement des mises à jours a faire
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Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 507
 
actuellement vous avez quelle version? (allez sur "à propos de firefox" pour le voir).
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